다음을 통해 공유

Intune 앱 설치 오류 참조

  • 아티클

이 문서에서는 Android, iOS 및 기타 시나리오에 대한 일반적인 앱 설치 오류를 나열합니다. 다음 참조를 사용하여 애플리케이션 오류를 해결하고 반환된 오류 코드를 기반으로 특정 앱 오류에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

Android 앱 설치 오류

이 섹션에서는 DA(디바이스 관리자) 및 Samsung Knox 등록 모두에 대한 일반적인 오류를 해결합니다. 자세한 내용은 Android 디바이스 관리자 등록을 참조하고 Samsung의 Knox Mobile Enrollment를 사용하여 Android 디바이스를 자동으로 등록합니다.

오류 코드(16진수) 오류 코드(12월) 오류 메시지/코드 설명
0xC7D14FB5 -942583883 앱을 설치하지 못했습니다. Intune에서 Android 앱 설치 오류의 근본 원인을 확인할 수 없는 경우 이 오류 메시지가 표시됩니다. 오류가 발생한 동안 Android에서 정보를 제공하지 않았습니다. 이 오류는 APK 다운로드가 성공했지만 앱 설치에 실패하면 반환됩니다. 이 오류는 디바이스에 설치할 수 없는 잘못된 APK 파일로 인해 더 일반적으로 발생할 수 있습니다. 가능한 원인은 Google Play Protect가 보안 문제로 인해 앱 설치를 차단하는 경우일 수 있습니다. 이 오류의 또 다른 가능한 원인은 디바이스가 앱을 지원하지 않는 경우입니다. 예를 들어 앱에 API 버전 21 이상이 필요하고 디바이스에 현재 API 버전 19가 있는 경우입니다. Intune은 DA 및 KNOX 디바이스 모두에 대해 이 오류를 반환하며 사용자가 다시 시도하기 위해 클릭할 수 있다는 알림이 있을 수 있지만 APK에 문제가 있는 경우 계속 실패하지 않습니다. 앱이 사용 가능한 앱인 경우 알림을 해제할 수 있습니다. 그러나 앱이 필요한 경우 해제할 수 없습니다.
0xC7D14FBA -942583878 APK(설치) 파일이 다운로드 후, 설치 전에 삭제되었기 때문에 앱 설치가 취소되었습니다. APK 다운로드가 성공했지만 사용자가 앱을 설치하기 전에 디바이스에서 파일이 제거되었습니다. 다운로드와 설치 간에 큰 시간 차이가 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 원래 설치를 취소하고 기다렸다가 알림을 클릭하여 다시 시도했습니다. 이 오류 메시지는 DA 시나리오에 대해서만 반환됩니다. KNOX 시나리오는 자동으로 수행할 수 있습니다. 사용자가 취소 대신 수락할 수 있도록 다시 시도하라는 알림을 표시합니다. 앱이 사용 가능한 앱인 경우 알림을 해제할 수 있습니다. 그러나 앱이 필요한 경우 해제할 수 없습니다.
0xC7D14FBB -942583877 설치하는 동안 프로세스가 다시 시작되었기 때문에 앱 설치가 취소되었습니다. APK 설치 프로세스 중에 디바이스가 다시 부팅되어 설치가 취소되었습니다. 이 오류 메시지는 DA 및 KNOX 디바이스 모두에 대해 반환됩니다. Intune은 사용자가 클릭하여 다시 시도할 수 있다는 알림을 표시합니다. 앱이 사용 가능한 앱인 경우 알림을 해제할 수 있습니다. 그러나 앱이 필요한 경우 해제할 수 없습니다.
0x87D1041C -2016345060 설치가 성공적으로 완료된 후 애플리케이션이 검색되지 않았습니다. 사용자가 앱을 명시적으로 제거했습니다. 이 오류는 클라이언트에서 반환되지 않습니다. 앱이 한 지점에서 설치되었지만 사용자가 제거했을 때 발생하는 오류입니다. 이 오류는 필요한 애플리케이션에 대해서만 발생합니다. 사용자는 필수가 아닌 앱을 제거할 수 있습니다. 이 오류는 DA에서만 발생할 수 있습니다. KNOX는 관리되는 앱의 제거를 차단합니다. 다음 동기화는 사용자가 설치할 디바이스에 알림을 다시 게시합니다. 사용자는 알림을 무시할 수 있습니다. 이 오류는 사용자가 앱을 설치할 때까지 계속 보고됩니다.
0xC7D14FB2 -942583886 알 수 없는 오류로 인해 다운로드에 실패했습니다. 이 오류는 다운로드가 실패할 때 발생합니다. 이 오류는 일반적으로 Wi-Fi 문제 또는 느린 연결로 인해 발생할 수 있습니다. 이 오류는 DA 시나리오에 대해서만 반환됩니다. KNOX 시나리오의 경우 사용자에게 설치하라는 메시지가 표시되지 않으므로 자동으로 수행할 수 있습니다. Intune은 사용자가 클릭하여 다시 시도할 수 있다는 알림을 표시합니다. 앱이 사용 가능한 앱인 경우 알림을 해제할 수 있습니다. 그러나 앱이 필요한 경우 해제할 수 없습니다.
0xC7D15078 -942583688 알 수 없는 오류로 인해 다운로드에 실패했습니다. 다음에 디바이스가 동기화될 때 정책이 다시 시도됩니다. 이 오류는 다운로드가 실패할 때 발생합니다. 이 오류는 일반적으로 Wi-Fi 문제 또는 느린 연결로 인해 발생할 수 있습니다. 이 오류는 DA 시나리오에 대해서만 반환됩니다. KNOX 시나리오의 경우 사용자에게 설치하라는 메시지가 표시되지 않으므로 자동으로 수행할 수 있습니다.
0xC7D14FB1 -942583887 최종 사용자가 앱 설치를 취소했습니다. 사용자가 앱을 명시적으로 제거했습니다. 이 오류는 사용자가 Android OS 설치 작업을 취소했을 때 반환됩니다. OS 설치 프롬프트가 표시되거나 프롬프트에서 멀리 클릭할 때 사용자가 취소 단추를 눌렀습니다. 이 오류는 DA 시나리오에 대해서만 반환됩니다. KNOX 시나리오의 경우 사용자에게 설치하라는 메시지가 표시되지 않으므로 자동으로 수행할 수 있습니다. Intune은 사용자가 클릭하여 다시 시도할 수 있다는 알림을 표시합니다. 앱이 사용 가능한 앱인 경우 알림을 해제할 수 있습니다. 그러나 앱이 필요한 경우 해제할 수 없습니다. 설치를 취소하지 않도록 사용자에게 요청합니다.
0xC7D15015 -942583787 파일 다운로드 프로세스가 예기치 않게 중지되었습니다. OS가 완료되기 전에 다운로드 프로세스를 중지했습니다. 이 오류는 디바이스에 배터리가 부족하거나 다운로드 시간이 너무 오래 걸리는 경우에 발생할 수 있습니다. 이 오류는 DA 시나리오에 대해서만 반환됩니다. KNOX 시나리오의 경우 사용자에게 설치하라는 메시지가 표시되지 않으므로 자동으로 수행할 수 있습니다. Intune은 사용자가 클릭하여 다시 시도할 수 있다는 알림을 표시합니다. 앱이 사용 가능한 앱인 경우 알림을 해제할 수 있습니다. 그러나 앱이 필요한 경우 해제할 수 없습니다. 디바이스에 안정적인 네트워크 연결이 있는지 확인합니다.
0xC7D1507C -942583684 파일 다운로드 서비스가 예기치 않게 중지되었습니다. 다음에 디바이스가 동기화될 때 정책이 다시 시도됩니다. OS가 완료되기 전에 다운로드 프로세스를 종료했습니다. 이 오류는 디바이스에 배터리가 부족하거나 다운로드 시간이 너무 오래 걸리는 경우에 발생할 수 있습니다. 이 오류는 DA 시나리오에 대해서만 반환됩니다. KNOX 시나리오의 경우 사용자에게 설치하라는 메시지가 표시되지 않으므로 자동으로 수행할 수 있습니다. 수동으로 디바이스를 동기화하거나 24시간 동안 기다렸다가 상태를 확인합니다.
0xc7d14fb8 -942583880 앱을 제거하지 못했습니다. 이 오류는 일반적인 제거 오류입니다. OS는 앱이 제거되지 않은 이유를 지정하지 않았습니다. 일부 관리 앱은 단순히 제거할 수 없습니다. 앱을 수동으로 제거할 수 있는지 확인하고 제거가 실패할 경우 회사 포털 로그를 수집합니다.
0xc7d14fb7 -942583881 업그레이드에 사용되는 앱 설치 APK 파일이 디바이스의 현재 앱에 대한 서명과 일치하지 않습니다. Android OS에는 업그레이드 버전에 대한 서명 인증서가 기존 버전에 서명하는 데 사용된 인증서와 정확히 동일하도록 요구하는 제한이 있습니다. 개발자가 동일한 인증서를 사용하여 새 버전에 서명할 수 없는 경우 기존 앱을 업그레이드하는 대신 기존 앱을 제거하고 새 앱을 다시 배포해야 합니다.
0xc7d14fb9 -942583879 최종 사용자가 앱 설치를 취소했습니다. 사용자에게 Intune 배포 앱을 수락하도록 교육하고 메시지가 표시되면 앱을 설치합니다.
0xc7d14fbc -942583876 설치하는 동안 프로세스가 다시 시작되었기 때문에 앱 제거가 취소되었습니다. 앱 설치 프로세스가 OS에 의해 종료되었거나 디바이스가 다시 시작되었습니다. 이 오류가 다시 발생하면 설치를 다시 시도하고 회사 포털 로그를 수집합니다.
0xc7d14fb6 -942583882 앱 설치 APK 파일은 서명되지 않았기 때문에 설치할 수 없습니다. 기본적으로 Android OS는 앱에 서명해야 합니다. 배포 전에 앱이 서명되었는지 확인합니다.
0xC7D14FB1 -942583887 최종 사용자가 앱 설치를 취소했습니다. 사용자가 앱을 명시적으로 제거했습니다. 이 오류는 사용자가 Android OS 설치 작업을 취소했을 때 반환됩니다. OS 설치 프롬프트가 표시되거나 프롬프트에서 멀리 클릭할 때 사용자가 취소 단추를 눌렀습니다. 이 오류는 DA 시나리오에 대해서만 반환됩니다. KNOX 시나리오의 경우 사용자에게 설치하라는 메시지가 표시되지 않으므로 자동으로 수행할 수 있습니다. Intune은 사용자가 클릭하여 다시 시도할 수 있다는 알림을 표시합니다. 앱이 사용 가능한 앱인 경우 알림을 해제할 수 있습니다. 그러나 앱이 필요한 경우 해제할 수 없습니다. 설치를 취소하지 않도록 사용자에게 요청합니다.
0xC7D14FB9 -942583879 최종 사용자가 앱 설치를 취소했습니다. (수락 프롬프트에서) 사용자에게 Intune 배포 앱을 수락하도록 교육하고 메시지가 표시되면 앱을 설치합니다.

iOS 및 iPadOS 앱 설치 오류

다음 오류 메시지 및 설명은 iOS 및 iPadOS 설치 오류에 대한 세부 정보를 제공합니다.

오류 코드(16진수) 오류 코드(12월) 오류 메시지/코드 설명/문제 해결 팁
0x87D12906 -2016335610 Apple MDM 에이전트 오류: 앱 설치 명령이 오류 이유 없이 지정되지 않았습니다. 앱 설치를 다시 시도합니다. Apple MDM 에이전트는 설치 명령이 실패했음을 반환했습니다.
0x87D1313C -2016333508 클라이언트의 네트워크 연결이 끊어지거나 중단되었습니다. 이후 시도는 더 나은 네트워크 환경에서 성공해야 합니다. 업데이트된 다운로드 서비스 URL이 디바이스로 전송되는 동안 네트워크 연결이 끊겼습니다. 특히 지정된 호스트 이름을 가진 서버를 찾을 수 없습니다.
0x87D1313D -2016333507 iTunes Store ID를 사용하여 앱에 대한 라이선스를 검색할 수 없습니다. 연결된 VPP 토큰을 동기화한 다음 디바이스를 Intune과 동기화합니다. 문제가 지속되면 그룹 할당을 제거하고 VPP 앱을 디바이스 라이선스로 다시 할당합니다. 문제가 계속되면 앱 iOS>에서 VPP 앱 앱 라이선스 선택 디바이스 선택으로 이동하여> 디바이스에서 앱>라이선스를 해지합니다.> 그런 다음, 라이선스를 취소하고 사용자 그룹 또는 디바이스 그룹에 앱을 다시 할당해 봅니다. 문제가 계속되면 디바이스>iOS>로 이동하여 디바이스에 대한 모든 VPP 라이선스를 해지하고 디바이스>개요>라이선스를 취소한 다음, 디바이스를 사용 중지하고 Intune에 다시 등록합니다.
0x87D11388 -2016341112 iOS/iPadOS 디바이스가 현재 사용 중입니다. iOS/iPadOS 디바이스가 사용 중이었으며 이로 인해 오류가 발생했습니다. 디바이스가 잠겨 있습니다. 사용자가 앱을 설치하려면 디바이스의 잠금을 해제해야 합니다.
0x87D13BA9 -2016345112 앱 설치에 실패했습니다. (ErrorUserEnrollmentUnsupported) VPP 앱은 디바이스 라이선스 유형으로 배포되지만 계정 기반 Apple 사용자 등록에 등록된 BYOD(Bring Your Own Device) 디바이스에는 사용자 라이선스 유형만 지원됩니다. 할당에 대한 라이선스 유형을 변경하거나 사용자에 대한 별도의 할당을 만듭니다.
0x87D13B64 -2016330908 앱 설치에 실패했습니다. 앱 설치 실패가 발생했습니다. 이 오류를 해결하려면 iOS/iPadOS 콘솔 로그가 필요합니다.
0x87D13B66 -2016330906 앱이 관리되지만 사용자가 만료되었거나 제거되었습니다. 사용자가 앱을 명시적으로 제거했거나 앱이 만료되었지만 다운로드에 실패했거나 앱 검색이 디바이스의 응답과 일치하지 않습니다. 또한 이 오류는 iOS/iPadOS 9.2.2 플랫폼 버그에 따라 발생할 수 있습니다.
0x87D13B60 -2016330912 앱이 설치되도록 예약되어 있지만 트랜잭션을 완료하려면 상환 코드가 필요합니다. 이 오류는 일반적으로 유료 앱인 iOS 스토어 앱에서 발생합니다.
0x87D13B7D -2016330883 알 수 없는 오류입니다. 알 수 없는 앱 설치 오류가 발생했습니다. 이 오류 코드는 여러 가지 이유로 반환될 수 있으며, 그 중 하나는 Intune에서 만료된 VPP 토큰입니다. 일반적으로 알 수 없는 오류가 발생할 때마다 VPP(볼륨 구매 프로그램) 토큰을 확인하여 현재 및 기능인지 확인합니다.
0x87D1041C -2016345060 설치가 성공적으로 완료된 후 애플리케이션이 검색되지 않았습니다. 앱 검색 프로세스가 디바이스의 응답과 일치하지 않습니다.
0x87D13B62 -2016330910 사용자가 앱 설치 제안을 거부했습니다. 초기 앱을 설치하는 동안 사용자가 취소를 클릭했습니다. 사용자에게 다음에 설치 요청을 수락하도록 요청합니다.
0x87D13B63 -2016330909 사용자가 앱을 업데이트하는 제안을 거부했습니다. 최종 사용자가 업데이트 프로세스 중에 취소를 클릭했습니다. 필요에 따라 배포하거나 업그레이드 프롬프트를 수락하도록 사용자를 교육합니다.
0x87D103E8 -2016345112 알 수 없는 오류 알 수 없는 앱 설치 오류가 발생했습니다. 다른 오류가 발생하지 않은 경우 발생하는 오류입니다.
0x87D13B93 -2016330861 공유 iPad에만 VPP 앱을 설치할 수 있습니다. 공유 iPad에 설치하려면 Apple Volume Purchase Program을 사용하여 앱을 가져와야 합니다.
0x87D13B94 -2016330860 App Store를 사용하지 않도록 설정한 경우 앱을 설치할 수 없습니다. 사용자가 앱을 설치하려면 App Store를 사용하도록 설정해야 합니다.
0x87D13B95 -2016330859 앱에 대한 VPP 라이선스를 찾을 수 없습니다. 앱 라이선스를 해지하고 다시 할당해 보세요.
0x87D13B96 -2016330858 MDM 공급자를 사용하여 시스템 앱을 설치할 수 없습니다. iOS/iPadOS 운영 체제에서 미리 설치된 앱을 설치하는 것은 지원되는 시나리오가 아닙니다.
0x87D13B97 -2016330857 디바이스가 분실 모드인 경우 앱을 설치할 수 없습니다. 디바이스의 모든 사용은 분실 모드에서 차단됩니다. 분실 모드를 사용하지 않도록 설정하여 앱을 설치합니다.
0x87D13B98 -2016330856 디바이스가 키오스크 모드인 경우 앱을 설치할 수 없습니다. 키오스크 모드 구성 정책의 제외 그룹에 이 디바이스를 추가하여 앱을 설치해 보세요.
0x87D13B9C -2016330852 이 디바이스에 32비트 앱을 설치할 수 없습니다. 디바이스는 32비트 앱 설치를 지원하지 않습니다. 64비트 버전의 앱을 배포해 보세요.
0x87D13B99 -2016330855 사용자는 App Store에 로그인해야 합니다. 앱을 설치하려면 App Store에 로그인해야 합니다.
0x87D13B9A -2016330854 알 수 없는 문제입니다. 다시 시도하세요. 알 수 없는 이유로 앱 설치에 실패했습니다. 나중에 다시 시도하세요.
0x87D13B9B -2016330853 앱 설치에 실패했습니다. Intune은 다음에 디바이스가 동기화될 때 다시 시도합니다. 앱 설치 시 디바이스 오류가 발생했습니다. 디바이스를 동기화하여 앱을 다시 설치합니다.
0x87d13b7e -2016330882 Apple 오류 '남은 VPP 라이선스 없음' 오류로 라이선스 할당 실패 이 동작은 의도된 것입니다. 이 문제를 해결하려면 추가 VPP 라이선스를 구매하거나 더 이상 대상으로 지정되지 않은 사용자로부터 라이선스를 회수합니다.
0x87d13b6e -2016330898 앱 설치 실패 12024: 알 수 없는 원인입니다. Apple은 설치가 실패한 이유를 확인하기에 충분한 정보를 제공하지 않았습니다. 보고할 항목이 없습니다.
0x87d13b7f -2016330881 필요한 앱 구성 정책이 없으므로 정책이 동일한 그룹을 대상으로 하는지 확인합니다. 앱에는 앱 구성이 필요하지만 대상 앱 구성은 없습니다. 관리자는 앱이 대상으로 지정된 그룹에도 그룹을 대상으로 하는 필수 앱 구성이 있는지 확인해야 합니다.
0x87d13b69 -2016330903 디바이스 VPP 라이선스는 iOS/iPadOS 9.0 이상 디바이스에만 적용됩니다. 영향을 받는 iOS/iPadOS 디바이스를 iOS/iPadOS 9.0 이상으로 업그레이드합니다.
0x87d13b8f -2016330865 애플리케이션은 디바이스에 설치되지만 관리되지 않습니다. 이 오류는 LOB 앱에서만 발생합니다. 앱이 Intune 외부에 설치되었습니다. 이 오류를 해결하려면 디바이스에서 앱을 제거합니다. 다음에 디바이스 동기화가 발생할 때 디바이스는 Intune에서 앱을 설치해야 합니다.
0x87d13b68 -2016330904 사용자가 앱 관리를 거부했습니다. 사용자에게 앱 관리를 수락하도록 요청합니다.
0x87d1279d -2016335971 알 수 없는 오류입니다. 이 오류는 iOS 스토어 앱에서 발생하지만 오류 시나리오를 알 수 없습니다.
0x87D13B9D -2016330851 앱의 최신 버전을 이전 버전에서 업데이트하지 못했습니다. 이 오류 메시지는 앱이 설치되고 관리되지만 디바이스에 잘못된 버전이 있는 경우 표시됩니다. 이 상황에는 디바이스가 앱을 업데이트하는 명령을 받았지만 새 버전이 아직 설치되어 다시 보고되지 않은 경우도 포함됩니다. 이 오류는 업그레이드가 배포된 후 디바이스의 첫 번째 체크 인에 대해 보고되며, 디바이스에서 새 버전이 설치되었다고 보고하거나 다른 오류로 인해 실패할 때까지 발생합니다.
0x87D13B6F -2016330897 Intune에 대한 연결 시간이 초과되었습니다. 네트워크 연결로 인한 앱 매니페스트 유효성 검사 실패(시간 제한)
0x87D13B70 -2016330896 인터넷에 대한 연결이 끊겼습니다. 네트워크 연결로 인한 앱 매니페스트 유효성 검사 실패(호스트를 찾을 수 없음)
0x87D13B72 -2016330894 인터넷에 대한 연결이 끊겼습니다. 네트워크 연결로 인한 앱 매니페스트 유효성 검사 실패(연결 끊김)
0x87D13B73 -2016330893 인터넷에 대한 연결이 끊겼습니다. 네트워크 연결로 인한 앱 매니페스트 유효성 검사 실패(인터넷에 연결되지 않음)
0x87D13B77 -2016330889 보안 연결에 실패했습니다. 네트워크 연결로 인한 앱 매니페스트 유효성 검사 실패(보안 연결 실패)
0x87D13B80 -2016330880 CannotConnectToITunesStoreError ITunes 스토어에 연결하지 못해 앱 설치 실패
0x87D13B9F -2016330849 VPP 앱에 사용 가능한 업데이트가 있습니다. 이 코드는 VPP 앱이 설치되어 있지만 사용 가능한 최신 버전이 있을 때 반환됩니다.
0x87D13B9E 2016330850 앱 제거 설정을 적용할 수 없습니다. 앱 설치를 다시 시도합니다. 앱이 디바이스에 이미 설치되어 있지만 "사용 중지 중 제거" 설정이 구성된 값과 일치하지 않습니다. 사용자에게 회사 포털 앱 설치를 요청하여 "사용 중지 시 제거" 설정을 다시 적용하도록 요청합니다.

기타 설치 오류

오류 코드(16진수) 오류 코드(12월) 오류 메시지/코드 설명
0x80073CFF -2147009281 (클라이언트 오류) 이 앱을 설치하려면 테스트용 로드를 지원하는 시스템을 사용해야 합니다. 앱 패키지가 신뢰할 수 있는 서명으로 서명되고 AllowAllTrustedApps 정책을 사용하도록 설정된 도메인 가입 디바이스 또는 AllowAllTrustedApps 정책을 사용하도록 설정된 Windows 사이드로드 라이선스가 있는 디바이스에 설치되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Windows 스토어 앱의 패키징, 배포 및 쿼리 문제 해결을 참조하세요.
0x80CF201C -2133909476 (클라이언트 오류) 이 앱을 설치하려면 테스트용 로드를 지원하는 시스템을 사용해야 합니다. 앱 패키지가 신뢰할 수 있는 서명으로 서명되고 AllowAllTrustedApps 정책을 사용하도록 설정된 도메인 가입 디바이스 또는 AllowAllTrustedApps 정책을 사용하도록 설정된 Windows 사이드로드 라이선스가 있는 디바이스에 설치되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Windows 스토어 앱의 패키징, 배포 및 쿼리 문제 해결을 참조하세요.
0x80073CF0 -2147009296 패키지가 서명되지 않았습니다. 게시자 이름이 인증서 서명 주체와 일치하지 않습니다. 자세한 내용은 AppxPackagingOM 이벤트 로그를 확인합니다. 자세한 내용은 Windows 스토어 앱의 패키징, 배포 및 쿼리 문제 해결을 참조하세요. 패키지를 열 수 없습니다.
0x80073CF3 -2147009296 수신 패키지가 설치된 패키지와 충돌합니다. 지정된 패키지 종속성을 찾을 수 없습니다. 패키지가 올바른 프로세서 아키텍처를 지원하지 않습니다. 자세한 내용은 AppXDeployment-Server 이벤트 로그를 확인합니다. 자세한 내용은 Windows 스토어 앱의 패키징, 배포 및 쿼리 문제 해결을 참조하세요. 패키지가 업데이트, 종속성 또는 충돌 유효성 검사에 실패했습니다.
0x80073CFB -2147009285 앱의 버전 번호를 높인 후 패키지를 다시 작성하고 다시 서명합니다. 새 패키지를 설치하기 전에 시스템의 각 사용자별로 기존 패키지를 제거합니다. 자세한 내용은 Windows 스토어 앱의 패키징, 배포 및 쿼리 문제 해결을 참조하세요. 제공된 패키지가 이미 설치되어 있고 패키지의 다시 설치가 차단됩니다. 이미 설치된 패키지와 동일하지 않은 패키지를 설치하는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 디지털 서명도 패키지의 일부에 포함되었는지 확인하십시오. 패키지를 다시 작성하거나 다시 서명하는 경우 패키지는 이전에 설치된 패키지와 비트 측면에서 동일하지 않게 됩니다. 이 오류를 수정할 수 있는 두 가지 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
0x87D1041C -2016345060 최종 사용자가 앱을 제거했습니다. 패키지의 ID 정보가 잘못된 앱에 대해 보고하는 디바이스와 일치하지 않습니다. 자체 업데이트 MSI의 경우 제품 버전이 Intune 외부에서 업데이트된 후 앱의 정보와 일치하지 않습니다. 회사 포털에서 앱을 다시 설치하도록 사용자에게 지시합니다. 디바이스가 다음에 체크 인될 때 필요한 앱이 자동으로 다시 설치됩니다. 애플리케이션 설치가 성공했지만 애플리케이션이 검색되지 않습니다. 앱이 Intune에 의해 성공적으로 배포된 후 제거되었습니다. 앱이 제거되는 이유는 다음과 같습니다.
0x8000FFFF -2147418113 설치하는 동안 예기치 않은 오류가 발생했습니다. 추가 정보는 설치 로그를 확인합니다.