iOS 디바이스에 디바이스 프로필을 배포할 때 iOS 디바이스가 현재 사용 중 오류 발생

이 문서에서는 Microsoft Intune에서 iOS 디바이스에 디바이스 구성 프로필을 배포할 때 발생할 수 있는 2016341112 -iOS 디바이스가 현재 사용 중 오류인지 설명합니다.

증상

Intune에서 iOS 디바이스에 디바이스 구성 프로필을 배포하려고 하면 다음 동작이 표시됩니다.

• iOS 디바이스가 잠겨 있으면 디바이스 프로필이 디바이스에 적용되지 않습니다. Microsoft Intune 관리 센터에서 디바이스가 비준수로 표시되고 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

  2016341112 -iOS 디바이스가 현재 사용 중입니다.

  참고 항목

  이 문제는 디바이스가 인터넷에 연결되어 있고 백그라운드 앱 새로 고침 설정이 켜져 있는 경우에도 발생합니다.

• iOS 디바이스의 잠금이 해제되면 프로필이 디바이스에 성공적으로 적용됩니다.

원인

이 문제는 iOS 디바이스가 사용 중이며 프로필 평가 또는 적용을 완료할 수 없기 때문에 발생합니다. 이 오류는 일반적으로 iOS 디바이스의 전원이 켜졌지만 잠금이 해제되지 않은 경우 또는 디바이스가 현재 앱 또는 iOS 업데이트를 설치하는 경우에 발생합니다.

자세한 정보

이는 Intune과 관련이 없는 iOS 플랫폼의 함수입니다. 디바이스가 잠금 해제되면 프로필이 적용됩니다.

디바이스가 서버에서 요청하는 작업을 수행할 수 없는 경우가 있습니다. 디바이스가 명령을 따를 수 없는 경우 NotNow 상태를 보냅니다.

Apple의 MDM 프로토콜에 대한 자세한 내용은 모바일 장치 관리 프로토콜 참조를 참조하세요.

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