등록 후 Windows 10 디바이스가 Intune과 동기화할 수 없습니다.

이 문서에서는 Windows 10 디바이스가 2분에서 2일 동안 등록된 후 Microsoft Intune과 동기화할 수 없는 문제를 설명합니다.

증상

Windows 10 디바이스가 일정 시간 동안 Intune에 등록된 후(임의로 2분에서 2일) 디바이스는 더 이상 Intune과 동기화할 수 없습니다. 디바이스 또는 Microsoft Intune 관리 센터에서 수동 동기화를 시작하면 동기화가 시작되지 않고 마지막 동기화 시간이 업데이트되지 않습니다. 이 문제가 발생하면 이벤트 로그에 오류가 기록되지 않습니다.

원인

이 문제는 장치 관리 무선 애플리케이션 프로토콜(dmwappushservice) 서비스를 사용하지 않도록 설정한 경우에 발생합니다. 예를 들어 디바이스에 배포된 PowerShell 스크립트가 있고 스크립트에는 이 서비스를 사용하지 않도록 설정하는 명령이 포함되어 있습니다.

이 dmwappushservice 서비스는 Intune 관리를 위해 클라이언트 디바이스에 필요합니다. 이 서비스를 사용하지 않도록 설정하면 디바이스가 Intune과 동기화할 수 없습니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 서비스의 시작 유형을 dmwappushservice 자동으로 변경합니다.