Windows Commercial용 가상 지원 에이전트 소개

이 문서에서는 Windows Commercial용 가상 지원 에이전트에 대한 몇 가지 정보를 제공합니다.

원래 KB 번호: 4555297

요약

2020년 3월 12일, Microsoft는 Windows 상업용 고객이 복잡한 기술 문제를 스스로 해결하는 데 도움이 되는 새로운 가상 지원 에이전트를 출시했습니다.

자세한 정보

Windows Commercial용 가상 지원 에이전트는 현재 서비스 허브 포털에서 일부 기술 시나리오에 대한 사례 생성 프로세스 중에 사용할 수 있습니다.

가상 지원 에이전트와 통신하는 방법

• 지원 만들기 워크플로를 시작합니다.
• Windows Server 2012 R2 이상 버전의 Windows Server와 같은 관련 제품을 선택합니다.
• 목록에서 범주를 선택합니다.
• 목록에서 문제를 선택합니다.
• 가상 지원 에이전트에 선택한 문제 범주에 대한 기술 솔루션이 있는 경우 옵션으로 화면의 오른쪽 아래 모서리에서 열립니다.

참조

자세한 내용은 Services Hub를 열어 Windows Commercial용 가상 지원 에이전트와 상호 작용합니다.