Visual Studio 설치 및 업그레이드 문제 해결

적용 대상: Visual Studio

이 문제 해결 가이드에는 Visual Studio 설치 및 업그레이드와 관련된 일반적인 문제를 해결하기 위한 단계별 지침이 포함되어 있습니다.

온라인 설치 또는 업데이트

일반적인 온라인 설치 문제에 적용되는 다음과 같은 가능한 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.

1. 문제가 알려진 문제인지 확인

가장 먼저 확인해야 할 것은 Microsoft가 수정하는 Visual Studio 설치 관리자 발생하는 알려진 문제인지 여부입니다.

문제에 대한 해결 방법이 있는지 확인하려면 Visual Studio 2019의 알려진 문제 및 Visual Studio 2022의 알려진 문제를 확인합니다.

2. Visual Studio 복구

설치를 복구해 보세요. 많은 일반적인 업데이트 문제를 해결할 수 있습니다.

3. 개발자 커뮤니티에서 오류에 대해 말하는 내용 확인

복구로 문제가 해결되지 않으면 Visual Studio Developer Community 오류 메시지를 검색합니다. 커뮤니티의 다른 회원이 문제에 대한 해결책 또는 해결 방법을 문서화했을 수 있습니다.

4. 설치 관리자 폴더 삭제(업데이트 문제)

업데이트할 때 문제가 발생한 경우 Visual Studio 설치 관리자 폴더를 삭제한 다음 설치 부트스트래퍼를 다시 실행하면 특정 업데이트 오류를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 Visual Studio 설치 관리자 파일이 다시 설치되고 설치 메타데이터가 다시 설정됩니다.

1. Visual Studio 설치 관리자를 닫습니다.
2. Visual Studio 설치 관리자 폴더를 삭제합니다. 일반적으로 폴더 경로는 C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer입니다.
3. Visual Studio 설치 관리자 부트스트래퍼를 실행합니다. 다운로드 폴더에 파일 이름 VisualStudioSetup.exe(Visual Studio 2022) 또는 vs_edition>*.exe<(Visual Studio 2019 및 이전 버전)이 있는 부트스트래퍼를 찾을 수 있습니다. 또는 Visual Studio 2022 또는 Visual Studio 2019 및 이전 버전의 다운로드 페이지에서 부트스트래퍼를 다운로드할 수 있습니다. 그런 다음, 실행 파일을 실행하여 설치 메타데이터를 다시 설정합니다.
4. Visual Studio를 다시 설치하거나 업데이트해 보세요. Visual Studio 설치 관리자 계속 실패하는 경우 지원할 문제를 보고합니다.

5. 고객 지원 팀에 문제 보고

일부 경우에는 손상된 파일이 있는 경우 대/소문자별 문제 해결이 필요할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 문제를 Microsoft 지원 제출합니다.

• Visual Studio 2022용

  1. 설치 로그를 수집합니다. 자세한 내용은 Visual Studio 설치 로그를 가져오는 방법을 참조하세요.

  2. Visual Studio 설치 관리자를 열고 문제 보고를 선택하여 Visual Studio 피드백 도구를 엽니다.

     

  3. 문제 보고서의 제목을 지정하고 관련 세부 정보를 제공합니다. Visual Studio 설치 관리자에 대한 최신 설치 로그는 문제 보고서의 추가 첨부 파일 섹션에 자동으로 추가됩니다.

  4. 제출을 선택합니다.

• Visual Studio 2019 및 이전 버전의 경우:

  1. 설치 로그를 수집합니다. 자세한 내용은 Visual Studio 설치 로그를 가져오는 방법을 참조하세요.
  2. Visual Studio 설치 관리자 연 다음 문제 보고를 선택하여 Visual Studio 피드백 도구를 엽니다.
  3. 문제 보고서의 제목을 지정하고 관련 세부 정보를 제공합니다. 다음을 선택하여 첨부 파일 섹션으로 이동한 다음 생성된 로그 파일(일반적으로 파일이 있는 %TEMP%\vslogs.zip경우)을 첨부합니다.
  4. 다음을 선택하여 문제 보고서를 검토한 다음 제출을 선택합니다.

6. 모든 Visual Studio 설치 파일 제거

마지막 수단으로 모든 Visual Studio 설치 파일 및 제품 정보를 제거합니다.

1. InstallCleanup.exe 사용하여 모두 제거합니다.
2. Visual Studio 설치 관리자 부트스트래퍼를 다시 실행합니다. 다운로드 폴더에 파일 이름 VisualStudioSetup.exe(Visual Studio 2022) 또는 vs<edition>*.exe_(Visual Studio 2019 및 이전 버전)이 있는 부트스트래퍼를 찾을 수 있습니다. 또는 Visual Studio 2022 또는 Visual Studio 2019 및 이전 버전의 다운로드 페이지에서 부트스트래퍼를 다운로드할 수 있습니다.
3. Visual Studio를 다시 설치해봅니다.

7. 이전 설치로 롤백(Visual Studio 2022에만 해당)

롤백을 시도하기 전에 Visual Studio의 롤백 기능에 대해 자세히 알아보세요.

이전 단계 중 Visual Studio를 성공적으로 업그레이드하는 데 도움이 되는 단계가 없는 경우 이전에 설치한 버전으로 롤백할 수 있습니다. Visual Studio 2022 버전 17.4부터 원래 버전이 현재 채널 버전 17.1.7 이상 또는 2021년 17.0 가을 LTSC 채널 17.0.10 이상에 있는 경우 이전에 설치된 버전으로 롤백할 수 있습니다.

Visual Studio 설치 관리자 사용하거나 명령줄을 사용하여 이전에 설치된 버전으로 롤백할 수 있습니다.

Visual Studio 설치 관리자 롤백하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 컴퓨터에서 Visual Studio 설치 관리자를 찾습니다.

2. 설치 관리자에서 설치한 Visual Studio의 버전을 찾습니다.

3. 추가를 선택합니다.

4. 이전 버전으로 롤백을 선택합니다.

   

5. 확인을 선택하여 확인합니다.

8. 라이브 채팅에 문의

이전 단계가 Visual Studio를 설치하거나 업그레이드하는 데 도움이 되지 않는 경우 라이브 채팅 지원 옵션(영어로만 제공)을 사용하여 추가 지원을 받으세요.

네트워크 레이아웃 또는 오프라인 설치

네트워크 설치와 관련된 문제를 해결하려면 오류 코드 또는 Visual Studio를 설치하거나 사용할 때 네트워크 관련 오류 문제 해결을 참조하세요.

관리자 업데이트

관리자 업데이트는 다양한 상황으로 인해 올바르게 적용되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 업데이트 문제 해결 오류 코드를 참조 하세요.

다음 방법을 사용하여 Visual Studio 관리자 업데이트에 대한 피드백을 제공하거나 업데이트에 영향을 주는 문제를 보고할 수 있습니다.

• Visual Studio 설치 Q&A 포럼에서 커뮤니티에 질문하세요.
• Visual Studio 지원 페이지로 이동하여 문제가 FAQ에 등록되어 있는지 확인합니다.
• 당신의 상황을 Visual Studio 팀에 기능 피드백을 제공하거나 문제를 보고합니다.
• Microsoft에 대한 조직의 기술 계정 관리자에게 문의하세요.

Microsoft 지원을 위해 설치 로그 수집

Microsoft 지원에 문의하는 경우 Microsoft Visual Studio 및 .NET Framework 로그 수집 도구를 사용하여 이러한 설치 로그를 제공하라는 요청을 받을 수 있습니다. 로그 컬렉션 도구는 .NET Framework, Windows SDK 및 SQL Server를 포함하여 Visual Studio에 의해 설치된 모든 구성 요소에서 설치 로그를 수집합니다. 또한 컴퓨터 정보, Windows Installer 인벤토리는 물론 Visual Studio 설치 관리자, Windows Installer 및 시스템 복원에 대한 Windows 이벤트 로그 정보도 수집합니다.

로그를 수집하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 도구를 다운로드합니다.

2. 관리자 명령 프롬프트를 엽니다.

3. 도구를 저장한 폴더에서 Collect.exe를 실행합니다.

   이 도구는 실패한 설치가 실행되었던 동일한 사용자 계정으로 실행되어야 합니다. 다른 사용자 계정에서 도구를 실행하는 경우 실패한 설치가 실행된 사용자 계정을 지정하는 옵션을 설정합니다 -user:<name> . 관리자 명령 프롬프트에서 실행 Collect.exe -? 하여 추가 옵션 및 사용 정보를 확인합니다.

이 도구는 일반적으로 C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp\vslogs.zip %TEMP% 폴더에 vslogs.zip 파일을 생성 합니다.

Visual Studio 설치 관리자 Visual Studio IDE에 모두 표시되는 문제 보고 도구를 사용하여 제품 문제를 보고합니다. IT 관리자이고 Visual Studio가 설치되지 않은 경우 여기에서 IT 관리자 피드백을 제출할 수 있습니다.

WebView2 설치 문제

조직의 그룹 정책이 WebView2 구성 요소의 설치를 차단하는 경우 설치 관리자에 WebView2를 설치해야 하므로 Visual Studio를 설치할 수 없습니다. 이 경우 다음 정책을 확인합니다.

• Microsoft Edge 'Install (WebView)'가 구성된 경우 이 정책이 WebView2를 설치할 수 있는지 여부를 결정합니다.
• Microsoft Edge 'Install(WebView)' 정책이 구성 되지 않은 경우 Microsoft Edge 'InstallDefault' 정책은 WebView2를 설치할 수 있는지 여부를 결정합니다.