Viva Glint 팀 대화에 대한 관리자 설정
팀 대화에 대한 자세한 내용은 팀 대화를 참조하세요.
프로그램 요약에서 팀 대화 설정
- 관리자 대시보드의 설문 조사 섹션에서 설문 조사 프로그램을 선택합니다.
- 팀 대화를 사용하도록 설정할 프로그램을 선택합니다.
프로그램 요약 내에서 다음 절차를 수행합니다.
프로그램 설정 페이지
이 페이지에서 고려해야 할 두 가지 사용 옵션이 있습니다.
- 팀 대화 사용 – 예로 전환합니다.
- 팀 대화 공유 - 관리자는 내 설문 조사 보기 권한이 있는 사용자와 팀 대화 프레젠테이션 키트를 공유할 수 있습니다.
팁
팀 대화는 기밀성 임계값 요구 사항을 충족하는 설문 조사 결과가 있는 관리자에 대해서만 생성됩니다.
참고
사용자 역할에 "내 설문 조사 보기" 및 "대시보드 및 보고서 보기"의 권한이 있는지 확인합니다.
일정 페이지
팀 대화 창이 열려 있는 기간(일)을 나타냅니다. 이렇게 하면 팀 대화에 대한 미리 알림 일정이 생성됩니다. 팀 대화 창이 닫힌 후에도 사용자는 내 설문 조사를 통해 팀 대화에 계속 액세스할 수 있습니다. 일단 설정되면 프로그램은 예약된 대화 시작 및 종료 날짜와 남은 일 수를 나타냅니다.
팁
창은 최대 180일 동안 설정할 수 있지만 기본 응답 창은 28일입니다. 응답 창은 설문 조사가 응답자에게 열려 있고 팀 대화와 관련이 없는 일 수를 나타냅니다.
보고 페이지
보고 페이지에서 팀 대화에 액세스할 수 있어야 하는 각 사용자 역할에 대해 구성해야 하는 두 가지 항목이 있습니다. 프로그램 역할 섹션의 사용자 역할 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택한 다음, 다음을 수행합니다.
- 팀 대화 단추를 켜기로 전환하여 해당 역할에 대한 팀 대화를 사용하도록 설정합니다.
- 해당 역할에 대한 드롭다운 메뉴에서 기본 대시보드로 팀 요약 을 선택합니다.
통신 페이지
기본 팀 대화 이메일 사전 설정:
- 대화 시작 알림: 설문 조사 결과가 발표된 지 7일 후
- 미리 알림 1: 대화가 완료되지 않은 경우 기한 7일 전에 보냅니다.
- 미리 알림 2: 대화가 완료되지 않은 경우 기한 3일 전에 보내기
- 대화 요약 알림
- 대화 기한이 지난 미리 알림 1: 대화 기한 3일 후에 전송됨
통신을 편집할 시기에 대한 규칙
이러한 상황이 충족되면 이메일이 전송됩니다.
- 팀 대화가 켜진 경우
- 주기가 닫혔습니다.
- 라이브 액세스 이후 7일이 지났습니다.
- 설문 조사 마감일 이후 45일 미만이 지났습니다.
이러한 상황에서는 전자 메일이 전송되지 않습니다.
- 팀 대화가 꺼져 있습니다.
- 주기가 닫혔습니다.
- 라이브 액세스 이후 7일이 지났습니다.
- 조사 종료일 이후 45일이 지났습니다.
대화 시작 날짜 이후에 사용자 역할에 대해 팀 대화를 사용하도록 설정하면 팀 대화가 ON으로 전환되면 전자 메일이 즉시 전송됩니다.
참고
이동은 팀 대화와 공존할 수 있지만 팀 대화 창이 열려 있으면 전송되지 않습니다.
팁
팀 대화를 사용하도록 설정하면 해당 사용자 역할에 대해 Nudge를 사용하도록 설정하지 마세요.
| 팀 대화가 진행 중입니까? | 라이브 주기인가요? | 라이브 액세스 이후 7일이 지났나요? | 전자 메일을 편집할 수 있나요? |
|---|---|---|---|
| 예 | 예 | 해당 없음 | 예 |
| 아니요 | 예 | 해당 없음 | 예 |
| 예 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 예 | 아니요 | 예 | 아니요, 전자 메일이 이미 전송되었습니다. |
| 아니요 | 아니요 | 아니요 | 예, 팀 대화를 켜고 전자 메일을 편집할 수 있습니다. |
| 아니요 | 아니요 | 예 | 아니요, Teams 대화가 ON으로 전환되면 전자 메일이 전송됩니다. |
통신 편집
편집을 선택하여 편집하고 미리 봅니다. 알림에 대한 편집은 현재 프로그램에만 적용됩니다. 편집에서 미리 보기 (및 언어)로 전환하면 변경 내용이 자동으로 저장됩니다.
대화 시작 알림
- 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.
- 설문 조사 결과가 발표된 후 며칠 동안 편집할 수 있습니다.
- 기본 및 모범 사례는 설문 조사 결과가 발표된 지 7일 후입니다.
- 이 설문 조사에 사용할 수 있는 모든 언어로 보낼 수 있습니다.
- 미리 볼 수 있습니다.
대화 미리 알림
미리 알림은 사용자 역할 그룹이 라이브 액세스 권한을 얻을 때 시작됩니다. 역할 그룹이 다양한 시간에 Live Access로 예약되는 경우 다를 수 있습니다. 대화 시작 전자 메일은 보낸 날까지 켜거나 끌 수 있지만 팀 대화가 시작된 후에는 해제할 수 없습니다. 대화 종료 날짜 이전의 기존 미리 알림 전자 메일은 마지막 사용자 그룹이 수신하도록 예약되기 전날까지 삭제하거나 수정할 수 있습니다.
- 대화 종료 날짜까지 며칠을 보낼 수 있습니다. 기본 및 모범 사례는 대화 종료 날짜 7일과 3일 전에 보내는 것입니다.
- + 대화 미리 알림을 선택하여 추가 미리 알림을 추가할 수 있습니다.
- 설문 조사에 사용할 수 있는 모든 언어로 보낼 수 있습니다.
- 미리 볼 수 있습니다.
대화 요약 알림
- 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있으며 날짜 변경은 없습니다.
- 적절한 경우 더 광범위한 BTI(Team Insights) 링크가 표시됩니다.
- 설문 조사에 사용할 수 있는 모든 언어로 보낼 수 있습니다.
- 미리 볼 수 있습니다.
대화 지연 미리 알림
- 대화 종료 날짜 이후 지정된 일 수 동안 편집할 수 있습니다. 기본값 및 Viva Glint 모범 사례는 3일입니다.
- 이 설문 조사에 사용할 수 있는 모든 언어로 보낼 수 있습니다.
- 미리 볼 수 있습니다.
팀 대화 전자 메일 콘텐츠 사용자 지정
팀 대화 전자 메일 콘텐츠 사용자 지정에 대해 자세히 알아봅니다.
코칭 페이지
여기서 관리자가 팀과 공유할 수 있도록 팀 대화 프레젠테이션 키트를 설정합니다. 관리자용 코칭 설정을 참조하세요.