앱 내 Viva Pulse 환경 설정

Viva Pulse 앱 내 환경은 Viva Pulse 관리자 역할을 가진 사용자가 관리할 수 있습니다. Viva Pulse 관리자인 경우 Viva Pulse 헤더의 홈 탭 옆에 관리 탭이 표시됩니다. 관리 탭에서 앱 내 Viva Pulse 환경에 대한 모든 설정을 관리할 수 있습니다.

개인 정보 설정

관리자는 organization 대한 개인 정보 옵션을 설정할 수 있습니다. 여기에는 펄스를 보내는 데 필요한 최소 수신자 수 설정, 펄스가 닫히면 피드백을 보는 데 필요한 최소 응답 수 설정, 사용자 지정 개인 정보 취급 방침 추가, 사용자 진단 데이터 수집 해제 선택 등이 포함됩니다.

펄스를 보내는 데 필요한 최소 수신자

모든 펄스를 보내려면 최소 수의 받는 사람을 추가해야 합니다. 기본값을 변경해도 현재 배포된 펄스에는 영향을 주지 않습니다. 허용되는 최소값은 3이고 허용되는 최대값은 25입니다. 최소 수신자를 업데이트하려면 기본값이 필요합니다.

1. 관리 탭에서 개인 정보 탭으로 이동합니다.
2. 받는 사람 및 응답의 최소 수 제목 아래에서 최소 받는 사람 섹션으로 이동하여 당근을 사용하거나 값을 입력하여 3에서 25 사이의 값을 선택할 수 있습니다.
3. 값은 자동 저장됩니다.

피드백을 보는 데 필요한 최소 응답

또한 작성자가 피드백을 보기 전에 모든 펄스에는 최소 응답 수가 필요합니다. 기본값을 변경해도 현재 배포된 펄스에는 영향을 주지 않습니다. 허용되는 최소값은 1이고 허용되는 최대값은 최소 수신자 설정의 현재 값과 같습니다. 최소 응답을 업데이트하려면 기본값이 필요합니다.

1. 관리 탭에서 개인 정보 탭으로 이동합니다.
2. 피드백을 보는 데 필요한 최소 응답 수 섹션에서 당근을 사용하거나 값을 입력하여 3에서 25 사이의 값을 선택할 수 있습니다.
3. 값은 자동 저장됩니다.

사용자 지정된 개인 정보 취급 방침 링크

Microsoft 개인정보처리방침 대신 앱에 표시되도록 회사의 개인 정보 취급 방침을 추가할 수 있습니다. 이 변경 내용은 다음 세 곳에 반영됩니다.

1. 일반적인 탐색 헤더(오른쪽 위 타원)입니다.
2. 작성자가 새 세션 중에 새 펄스를 만들 때 나타나는 '자세히 알아보기' 페이지입니다.
3. 펄스를 시작하기 전에 응답자가 응답하기 위해 펄스 요청을 열 때.

사용자가 개인 정보를 클릭하면 회사의 개인 정보 취급 방침으로 이동됩니다. 개인 정보 취급 방침을 사용자 지정하려면 다음을 수행합니다.

1. 관리 탭에서 개인 정보 탭으로 이동합니다.
2. 검색 창에서 링크를 복사하여 회사의 개인 정보 취급 방침 사이트에 붙여넣습니다.
3. 항목이 자동으로 저장됩니다.

진단 데이터

수집하는 데이터에는 RDD(필수 진단 데이터) 및 ODD(선택적 진단 데이터)의 두 가지 유형이 있습니다. 기본적으로 ODD 및 RDD는 사용하도록 설정됩니다. 관리자는 Viva Pulse 앱의 관리 센터로 이동하여 진단 데이터 수집을 비활성화할 수 있습니다. 진단 데이터 수집이 해제되면 테넌트에서 이전에 수집한 데이터를 계속 사용할 수 있지만 추가 데이터는 더 이상 수집되지 않습니다.

• 필수 진단 데이터: 제품을 개선하고 문제를 감지, 진단 및 수정하는 데 도움이 되는 향상된 정보를 제공하기 위해 수집된 원격 분석입니다.
• 선택적 진단 데이터: 고객이 안전하고 최신 상태이며 예상대로 수행되도록 원격 분석이 수집되었습니다.

필수 진단 데이터 또는 선택적 진단 데이터 컬렉션을 해제하려면 다음을 수행합니다.

1. 관리 탭에서 개인 정보 탭으로 이동합니다.
2. 필수 진단 데이터 및 선택적 진단 데이터 섹션으로 이동합니다.
3. 필수 진단 데이터 또는 선택적 진단 데이터에 대한 데이터 수집을 해제하려면 필수 진단 데이터 또는 선택적 진단 데이터와 연결된 토글을 사용합니다.
4. 업데이트가 자동 저장됩니다.

데이터 공유

Viva Copilot 영향 템플릿에 대한 Pulse 설문 조사 결과는 Microsoft Copilot 대시보드에 자동으로 공유됩니다. Microsoft Copilot 대시보드에서 리더는 Viva Pulse에서 수집한 감정 데이터를 Viva Insights 수집한 작업 공간 패턴 데이터에 매핑하는 사용 메트릭을 분석할 수 있습니다. 개별 Copilot 영향 감정은 Workbench의 Insights 고급 분석 동작 메트릭에 조인되지 않습니다.

Copilot의 데이터 내보내기가 Microsoft Copilot 대시보드를 채우기 위한 Pulse 설문 조사 결과에 영향을 주거나 (1) 시스템 오류 또는 (2) Insights 라이선스가 테넌트에서 아직 프로비저닝을 완료하지 못하여 실패할 수 있습니다. 관리자는 재시도 단추를 선택하여 테넌트에서 실패한 모든 Copilot 영향 Pulse 데이터 내보내기를 다시 시도하여 Copilot 영향 Pulses에 대한 데이터 내보내기를 Copilot 대시보드에 다시 시도할 수 있습니다.

데이터 공유 탭에 데이터 내보내기 실패를 Copilot 대시보드로 다시 시도하는 섹션이 표시되지 않으면 모든 Copilot 영향 Pulses가 Copilot 대시보드로 성공적으로 내보내진 것입니다. 다시 시도한 후 데이터 내보내기 오류가 지속적으로 표시되는 경우 Insights 라이선스가 테넌트에서 프로비저닝을 완료했는지 확인합니다.

Microsoft Copilot 대시보드로 데이터 내보내기 실패를 다시 시도하려면 다음을 수행합니다.

1. 관리 탭에서 데이터 공유 탭으로 이동합니다.
2. Microsoft Copilot 대시보드로 데이터 내보내기 다시 시도 섹션에서 다시 시도 단추를 선택합니다.

사용자 지정

펄스 사용자 지정

사용자 지정은 기본적으로 켜져 있지만 관리자는 피드백 작성자가 기존 주식 템플릿에 자신의 질문을 추가하거나 세분화된 액세스 제어를 통해 기존 주식 질문을 편집할 수 있는지 여부를 제어할 수 있습니다. 사용자 지정 구성을 만들려면 세부적인 액세스 제어를 참조하세요.

organization 정책 설명 사용자 지정

관리자는 설문 조사를 만드는 동안 사용자에게 표시되는 적절한 설문 조사 질문을 제어하는 내부 지침 및 정책에 대한 링크를 추가하는 옵션을 포함하는 organization 대한 사용자 지정 옵션을 설정할 수도 있습니다.

이 링크를 사용하여 organization 내에서 설문 조사 질문을 작성하기 위한 내부 정책 및 지침을 직원에게 상기시킬 수 있습니다. 피드백 작성자가 설문 조사를 사용자 지정하는 동안 링크를 클릭하면 회사의 내부 정책으로 이동됩니다.

1. 관리 탭에서 사용자 지정 탭으로 이동합니다.
2. 사용자 지정된 조직 정책 문 섹션의 organization 정책 설명에 대한 링크라는 레이블이 지정된 텍스트 상자에 Microsoft 정책 문 대신 사용자 지정 흐름에 표시될 회사 내부 정책 설명 링크를 입력하거나 붙여넣습니다.
3. 값은 자동 저장됩니다.

알림

메일 알림 기본 설정을 관리하는 직원의 기능은 기본적으로 켜져 있지만 관리자는 직원이 전자 메일 알림 기본 설정을 관리할 수 있는지 여부를 제어할 수 있습니다. 기본값이 꺼지면 직원은 전자 메일 알림 기본 설정을 관리할 수 없으며 Viva Pulse의 메일 알림 모두 받게 됩니다. 사용자가 알림을 받는 알림 채널을 변경할 수도 있습니다. 알림 구성을 수행하려면 다음을 수행합니다.

1. 관리 탭에서 알림 탭으로 이동합니다.
2. 전자 메일 알림 기본 설정을 켜거나 끄려면 사용자가 전자 메일을 옵트아웃하도록 허용과 연결된 토글을 사용합니다.
3. 사용자가 알림을 받는 위치를 업데이트하려면 기본 설정 채널(Teams 활동 피드, 챗봇, Email)과 연결된 토글을 사용합니다.
4. 업데이트가 자동 저장됩니다.

리소스 Viva

Viva Pulse 보고서에는 사용자가 특정 Pulse topics 대해 자세히 알아볼 수 있는 권장 학습 콘텐츠가 표시됩니다. 이러한 학습 리소스는 LinkedIn Learning에서 공급되며 Viva Learning 앱에서 볼 수 있습니다. 사용자가 LinkedIn Learning을 구독하지 않거나 Viva Learning 사용하지 않는 경우 리소스가 표시되더라도 해당 리소스에 액세스할 수 없습니다. 예를 들어 학습 비디오가 표시될 수 있지만 해당 사용자에게는 재생되지 않습니다. 이 경우 이러한 학습 리소스의 표시를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 학습 리소스 구성을 만들려면 다음을 수행합니다.

1. 관리 탭에서 Viva 리소스 탭으로 이동합니다.
2. Viva Learning 비디오를 켜거나 끄려면 Viva Learning 연결된 토글을 사용합니다.
3. 업데이트가 자동 저장됩니다.

사용자 데이터 삭제

관리자는 사용자를 대신하여 사용자의 과거 Pulse 요청 및 응답을 삭제할 수 있습니다. 사용자의 데이터를 삭제하는 것은 하드 삭제이며 사용자의 데이터에 대한 레코드는 남아 있지 않습니다. 한 번에 하나의 사용자 데이터만 삭제할 수 있으며 사용자의 데이터를 삭제할 수 있는 횟수에는 제한이 없습니다. 사용자의 데이터를 삭제하려면 다음을 수행합니다.

1. 관리 탭에서 사용자 데이터 삭제 탭으로 이동합니다.
2. 검색 창을 사용하여 데이터를 삭제해 달라고 요청한 사용자를 검색하고 채워진 옵션에서 해당 사용자를 선택합니다.
3. 사용자 데이터 삭제를 선택합니다.
4. 확인 상자에서 사용자 데이터 삭제 를 다시 선택합니다.
5. 삭제 로그에 '보류 중'이라고 표시된 상태 메시지가 표시됩니다. 삭제에는 최대 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
6. 삭제에 성공하면 삭제 상태 'Deleted'로 변경됩니다.
7. 삭제에 실패한 경우 삭제 상태 '삭제되지 않음'으로 변경됩니다. 이 instance 삭제를 다시 시도하세요.

설문 조사 삭제

관리자는 organization 과거 및 현재 Pulse 설문 조사를 삭제할 수 있습니다. 이는 콘텐츠 관리자가 템플릿을 삭제할 수 있는 콘텐츠 관리자의 템플릿 삭제와는 다르므로 사용자는 나중에 해당 템플릿을 사용하여 Pulse 설문 조사를 보낼 수 없습니다. Pulse 설문 조사의 삭제는 하드 삭제이며 설문 조사 또는 설문 조사 응답에 대한 기록은 유지되지 않습니다. 작성자의 이름을 검색하여 한 번에 여러 설문 조사를 삭제할 수 있으며 삭제할 수 있는 설문 조사 수에는 제한이 없습니다. 설문 조사를 삭제하려면 다음을 수행합니다.

1. 관리 탭에서 설문 조사 삭제 탭으로 이동합니다.
2. 검색 창에서 작성자의 이름을 검색하고 채워진 옵션에서 해당 사용자를 선택합니다.
3. 삭제하려는 Pulse 설문 조사를 선택하고 선택한 설문 조사 삭제를 클릭합니다.
4. 확인 팝업에서 삭제 를 선택합니다.
5. 삭제 로그에 '진행 중'이라고 표시된 상태 메시지가 표시됩니다. 설문 조사 삭제에는 최대 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
6. 삭제에 성공하면 삭제 상태 'Deleted'로 변경됩니다.
7. 삭제에 실패한 경우 삭제 상태 '삭제되지 않음'으로 변경됩니다. 이 instance 삭제를 다시 시도합니다.