디바이스 오류 상태
Important
최신 인쇄 플랫폼은 Windows에서 프린터와 통신하는 데 선호되는 수단입니다. 프린터 장치 개발을 위해 Windows 10 및 11의 인쇄 환경을 사용자 지정하려면 MICROSOFT의 IPP 받은 편지함 클래스 드라이버와 PSA(인쇄 지원 앱)를 사용하는 것이 좋습니다.
자세한 내용은 최신 인쇄 플랫폼 및 인쇄 지원 앱 디자인 가이드를 참조하세요.
인쇄 장치 및 해당 드라이버는 사용자가 발생할 수 있는 오류 상태에서 정상적으로 복구해야 합니다. 디바이스의 가능한 모든 오류 상태를 테스트하는 것이 중요합니다. 디바이스가 사용자에게 각 오류 상태를 알리고 디바이스가 작업을 취소하고, 복구하고, 각 오류 상태에서 다시 시작해야 합니다. 먼저 오류 상태를 설정한 다음 사용자에게 적절한 오류 상태를 알리는지 확인합니다.
일반적인 프린터 오류 상태는 다음과 같습니다.
종이 밖으로
문 열기 인쇄
아웃 오브 토너
용지 걸림
오프라인
핫 플러그형 버스 오류
다음 절차에 따라 인쇄 작업 전과 인쇄 작업 중에 이러한 각 오류 상태를 테스트합니다.
오류 상태를 설정한 다음 인쇄 작업을 보냅니다.
작업을 취소, 복구 및 다시 시작할 수 있는지 확인합니다.
인쇄 작업 중에 발생할 오류 상태를 설정한 다음 작업을 취소, 복구 및 다시 시작할 수 있는지 다시 확인합니다.
또한 오프라인 및 핫 플러그형 오류 상태에 대해 다음과 같은 추가 테스트 절차를 수행해야 합니다.
오프라인
프린터가 오프라인 상태로 전환되면 디바이스가 다시 인쇄할 준비가 될 때까지 인쇄 작업이 작업 큐에 남아 있는지 확인합니다. 그러면 작업이 성공적으로 완료됩니다.
인쇄 작업 도중 및 인쇄하기 전에 프린터에서 전원을 뽑습니다. 프린터가 작업 큐를 다시 확인하고 인쇄를 다시 시작하는지 확인합니다. Power Management에서 자세한 내용을 참조하세요.
핫 플러그형 버스 오류
디바이스가 연결된 상태에서 디바이스 스택(예: USB 드라이버 스택)을 언로드하고 로드합니다. 스택을 언로드하기 전, 도중 및 후에 인쇄 작업을 보냅니다. 예를 들어 USB 디바이스가 연결된 상태에서 디바이스가 연결된 USB 루트 허브 또는 호스트 컨트롤러를 제거합니다.
인쇄 작업이 진행 중일 때와 없는 디바이스 스택의 언로드 및 로드를 테스트합니다. 작업을 취소, 복구 및 다시 시작할 수 있는지 확인합니다.
인쇄 작업이 정상적으로 복구되도록 디바이스 스택을 다시 로드합니다.