Windows 11 버전 23H2에서 해결된 문제

Windows 11 버전 23H2에 대해 최근에 해결된 문제에 대한 정보를 찾습니다. 특정 문제를 찾으려면 브라우저에서 검색 함수를 사용합니다(Microsoft Edge의 경우 CTRL + F). Windows 업데이트 문제에 대한 즉각적인 도움말을 보려면 Windows 디바이스를 사용하여 도움말 보기 앱을 열거나 support.microsoft.com 이동하는 경우 여기를 클릭하세요. Windows 릴리스 상태 업데이트에 대한 X(이전의 Twitter)를 팔로우 @WindowsUpdate 하세요. IT 관리자이며 이 페이지에서 프로그래밍 방식으로 정보를 얻으려면 Microsoft Graph의 Windows 업데이트 API를 사용합니다.

해결된 문제

문제 세부 정보

2024년 9월

Microsoft는 재부팅 문제에 대한 보고서를 조사하고 있습니다.

Microsoft는 2024년 9월 비보안 미리 보기 Windows 업데이트(KB5043145)를 설치하려고 시도한 후 여러 번 다시 시작하거나 파란색 또는 녹색 화면으로 응답하지 않는 디바이스에 대한 일부 고객 보고서를 받았습니다.

보고서에 따르면, 일부 디바이스는 반복된 다시 부팅 시도 후 자동 복구 도구를 자동으로 엽니다. 이 도구는 디바이스가 제대로 부팅되지 않을 수 있는 일반적인 문제를 진단하고 resolve 합니다. 경우에 따라 BitLocker 복구 를 트리거할 수도 있습니다.

이 문제로 인해 일부 디바이스에서 USB 및 Bluetooth 연결이 실패합니다. USB 및 Bluetooth를 통해 연결된 하드웨어(예: 키보드, 메모리 스틱, 프린터 및 무선 마우스)는 업데이트를 설치한 후 더 이상 작동하지 않습니다. 이러한 경우 장치 관리자  아래의 USB 호스트 컨트롤러 는 노란색 느낌표를 표시합니다.

해상도:

이 문제는 2024년 10월 8일(KB5044285) 이상 릴리스된 Windows 업데이트에서 해결되었습니다. 이 업데이트를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있으므로 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.

엔터프라이즈 관리 디바이스가 있고 2024년 10월 8일(KB5044285) 이상 릴리스된 업데이트를 설치한 경우 이 문제를 resolve 위해KIR(알려진 문제 롤백)  또는 특수 그룹 정책 사용할  필요가 없습니다. 2024년 10월 8일 이전에 릴리스된 업데이트를 사용하고 이 문제가 있는 경우 IT 관리자는 아래에 나열된 특수 그룹 정책 설치하고 구성하여 업데이트를 resolve 수 있습니다. 특수 그룹 정책아래에 나열된 컴퓨터 구성 -> 관리 템플릿 >-< 그룹 정책 이름에서 찾을 수 있습니다.> 

이러한 특수 그룹 정책 배포 및 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은그룹 정책 사용하여 알려진 문제 롤백을 배포하는 방법을 참조  하세요.

그룹 정책 이름으로 다운로드를 그룹 정책.

• Windows 11 23H2 및 Windows 11 22H2:  Windows 11 22H2 KB5043145 240904_041021 알려진 문제 롤백 다운로드

중요하다: 이 문제를 resolve 위해 Windows 버전에 대한 그룹 정책설치 하고 구성 해야 합니다 . 또한 그룹 정책 설정을 적용하려면 디바이스를 다시 시작해야 합니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2, Windows 11, 버전 22H2
• 서버: 없음

2024년 7월

디바이스가 2024년 7월 보안 업데이트로 BitLocker 복구로 부팅될 수 있습니다.

2024년 7월 9일(KB5040442) 릴리스된 2024년 7월 Windows 보안 업데이트를 설치한 후 디바이스를 부팅할 때 BitLocker 복구 화면이 표시될 수 있습니다. 이 화면은 일반적으로 Windows 업데이트 후에 표시되지 않습니다. 개인 정보 보호 & 보안 -> 디바이스 암호화 아래의 설정에서 디바이스 암호화 옵션을 사용하도록 설정한 경우 이 문제에 직면할 가능성이 높습니다. 이 문제로 인해 드라이브 잠금을 해제하기 위해 Microsoft 계정에서 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

해상도: 이 문제는 2024년 8월 13일(KB5041585) 이상 릴리스된 Windows 업데이트에서 해결되었습니다. 이 업데이트를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있으므로 디바이스에 대한 최신 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.

2024년 8월 13일(KB5041585) 이상 릴리스된 업데이트를 설치하는 경우 이 문제에 대한 해결 방법을 사용할 필요가 없습니다. 2024년 8월 13일 이전에 릴리스된 업데이트를 사용하고 이 문제가 있는 경우 복구 키가 입력되면 디바이스가 BitLocker 복구 화면에서 정상적으로 시작되어야 합니다. Microsoft 계정으로 BitLocker 복구 화면 포털 에 로그인하여 복구 키를 검색할 수 있습니다. 복구 키를 찾는 자세한 단계는 Windows에서 BitLocker 복구 키 찾기에 나와 있습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11 버전 23H2, Windows 11 버전 22H2, Windows 11 버전 21H2, Windows 10 버전 22H2, Windows 10 버전 21H2, Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• 서버: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008

오류 메시지를 발생시키는 Windows 엔드포인트에 영향을 주는 CrowdStrike 문제

Microsoft는 CrowdStrike Holdings에서 개발한 CrowdStrike Falcon 에이전트를 실행하는 Windows 엔드포인트에 영향을 주는 문제를 확인했습니다. 2024년 7월 18일에 CrowdStrike에서 릴리스되고 전달된 업데이트에 따라 Falcon 에이전트를 실행하는 장치에서 파란색 화면에 오류 메시지가 표시되고 지속적인 다시 시작 상태가 발생할 수 있습니다.

영향을 받는 시스템은 반복적으로 다시 시작하고 정상적인 사용을 복원하기 위해 복구 작업이 필요할 수 있습니다.

업데이트된 2024년 7월 25일: Microsoft는 Windows 복원력에 대한 추가 지침인 모범 사례 및 앞으로의 경로를 발표했습니다. Windows 에코시스템 전반의 복원력을 개선하기 위해 긴밀한 협력을 통해 작업하는 방법에 대해 자세히 알아보고 organization 복원력을 지원하는 데 사용할 수 있는 모범 사례를 살펴보세요.

업데이트된 2024년 7월 22일: Microsoft는 Windows 클라이언트 및 서버에 영향을 주는 이 문제에 대한 세 번째 완화 옵션을 릴리스했습니다. 아래에서 언급한 두 가지 이전 옵션으로 디바이스를 복구할 수 없는 경우 IT 관리자는 PXE를 사용하여 수정할 수 있습니다. PXE 복구를 사용하기 위한 필수 구성 요소 및 구성에 대한 자세한 지침은Windows 엔드포인트에 영향을 주는 CrowdStrike 문제에 도움이 되도록수정된  새 복구 도구를 참조하세요. 

업데이트된 2024년 7월 21일: Windows 클라이언트 및 서버에 영향을 주는 CrowdStrike Falcon 에이전트 문제에 대한 후속 작업으로 Microsoft는 IT 관리자가 복구 프로세스를 신속하게 처리하는 데 도움이 되는두 가지 복구 옵션이 포함된 업데이트 된 복구 도구를 릴리스 했습니다. 고객 피드백에 따라 이 새 릴리스에는 안전 부팅을 사용하여 복구하는 새로운 옵션, ISO 또는 USB를 생성하는 옵션, Windows 드라이버 키트가 설치될 때 ADK 검색에 대한 수정 사항 및 usb 디스크 크기 검사 대한 수정 사항이 포함되어 있습니다. 서명된 Microsoft 복구 도구 사용에 대한 자세한 지침 은 Windows 엔드포인트에 영향을 주는 CrowdStrike 문제에 도움이 되도록 수정된 새 복구 도구를 참조하세요.

업데이트된 2024년 7월 20일: Microsoft는 CrowdStrike Falcon 에이전트를 실행하고 파란색 화면에서 0x50 또는 0x7E 오류 메시지가 발생하는 온-프레미스에서 호스트되는 Windows Server에 대한 단계별 지침을 포함하는 KB5042426 릴리스했습니다. 이 문제에 사용할 수 있는 최신 정보를 제공하기 위해 CrowdStrike와 계속 협력할 것입니다. 

IT 관리자가 복구 프로세스를 신속하게 처리하는 데 도움이 되는 새 USB 복구 도구를 사용할 수 있습니다. 새 도구는 Microsoft 다운로드 센터에서 찾을 수 있습니다. Windows 엔드포인트에 영향을 주는 CrowdStrike 문제에 도움이 되는 새 복구 도구 및 사용 지침에 대해 자세히 알아보세요.

업데이트된 2024년 7월 19일: Windows 11 및 Windows 10 클라이언트에 대한 추가 단계별 지침이 포함된 KB5042421 새 기술 자료 문서를 사용할 수 있습니다. 계속 CrowdStrike와 협력하여 사용 가능한 최신 완화 정보를 제공할 것입니다.

추가 해결 옵션에 앞서 이 문제를 완화하려면 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

1. Windows를 안전 모드 또는 Windows 복구 환경으로 시작합니다.
2. C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 디렉터리로 이동합니다.
3. "C-00000291*.sys"과 일치하는 파일을 찾아 삭제합니다.
4. 디바이스를 다시 시작합니다.
5. 시스템을 복구하려면 경우에 따라 Bitlocker 키가 필요합니다.

Azure에서 실행되는 Windows Virtual Machines Azure 상태 완화 단계를 따릅니다.

CrowdStrike의 추가 세부 정보는 Windows 센서 업데이트에 대한 문 - CrowdStrike 블로그에서 확인할 수 있습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2; Windows 11 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 10 버전 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
• 서버: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

2024년 6월 미리 보기 업데이트는 Windows 업데이트 API를 사용하는 애플리케이션에 영향을 미칠 수 있습니다.

2024년 6월 25일(KB5039302) 이상 업데이트를 릴리스한 2024년 6월 Windows 미리 보기 업데이트를 설치한 후 Windows 업데이트를 검색하는 동안 스크립트(PowerShell, VBScript 등)에서 WUA(Windows 업데이트 에이전트 API)를 사용하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제로 인해 스크립트에서 개체의 메서드를 호출할 때 IUpdateCollection 및 오류 코드 0x8002802B(TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND)에 있는 IUpdate 개체의 속성을 쿼리할 때 빈 결과가 발생할 수 있습니다.

Windows 자동 업데이트 사용하는 조직은 이 문제의 영향을 받지 않습니다. Home 또는 Pro 버전을 사용하는 Windows의 홈 사용자는 이 문제가 발생하지 않는 Windows 자동 업데이트 사용하여 디바이스를 관리하기 때문에 이 문제에 직면할 가능성이 낮습니다.

해상도:

이 문제는 2024년 7월 25일(KB5040527) 이상 릴리스된 Windows 업데이트에서 해결되었습니다. 디바이스에 대한 최신 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 여기에는 이 문제를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다.

2024년 7월 25일(KB5040527) 이상 릴리스된 업데이트를 설치하는 경우이 문제를 resolve 위해 KIR(알려진 문제 롤백)  또는 특수 그룹 정책 사용할  필요가 없습니다. 2024년 7월 25일 이전에 릴리스된 업데이트를 사용하고 있으며 이 문제가 있는 경우 아래에 나열된 특수 그룹 정책 설치하고 구성하여 resolve 수 있습니다. 특수 그룹 정책 아래 나열된 컴퓨터 구성 -> 관리 템플릿 >-< 그룹 정책 이름에서 찾을 수 있습니다.>

이러한 특수 그룹 정책 배포 및 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은그룹 정책 사용하여 알려진 문제 롤백을 배포하는 방법을 참조  하세요.

그룹 정책 이름으로 다운로드를 그룹 정책.

• Windows 11 버전 23H2 및 22H2 - Windows 11 22H2 KB5039302 240711_20301 알려진 문제 롤백 다운로드

중요:  이 문제를 resolve 위해 Windows 버전에 대한 그룹 정책설치 하고 구성 해야 합니다 . 또한 그룹 정책 설정을 적용하려면 디바이스를 다시 시작해야 합니다. 그룹 정책 스크립트 문제를 일으키는 변경을 일시적으로 사용하지 않도록 설정합니다. 

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11 버전 23H2, Windows 11 버전 22H2
• 서버: 없음

2024년 6월

BlockNonAdminUserInstall을 사용하도록 설정하면 사진 앱이 시작되지 않을 수 있습니다.

디바이스가 2024년 6월 4일 또는 그 이후에 Windows 스토어에서 Microsoft 사진 앱을 업데이트한 경우(버전 2024.11050.29009.0 이상) 애플리케이션을 시작하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 앱을 시작할 때 회전하는 원을 표시한 후 사라질 수 있습니다. 디바이스에 Procmon 모니터링 도구가 설치된 경우 이 오류는 프로세스 종료 시 액세스 거부 오류로 표시될 수 있습니다('종료 상태: -2147024891'). 

이 문제는 관리자가 아닌 사용자가 패키지된 Windows 앱 설치 방지 정책 또는 CSP(구성 서비스 공급자) 동등한 정책인 BlockNonAdminUserInstall을 사용하도록 설정한 경우에 발생할 가능성이 큽니다.

Windows Home 버전을 사용하는 사용자는 이 문제가 발생할 수 있는 정책이 홈 환경에 적용될 가능성이 적기 때문에 이 문제가 발생하지 않을 수 있습니다.

해상도:

이 문제는 2024년 7월 17일에 Microsoft Store에 릴리스된 사진 앱 버전 2024.11070.15005.0 이상에서 해결되었습니다. Windows 디바이스는 사용자 또는 관리자의 상호 작용 없이 다음 주에 업데이트된 사진 애플리케이션을 자동으로 다운로드합니다. Microsoft 사진 앱 페이지를 방문하거나 Microsoft Store에서 업데이트 가져오기옵션을 선택하여 사진 애플리케이션의 최신 버전을 즉시 다운로드할 수도 있습니다 . 

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2; Windows 11 버전 22H2
• 서버: 없음

2024년 6월 미리 보기 업데이트를 설치한 후 작업 표시줄이 로드되지 않을 수 있습니다.

2024년 6월 25일 릴리스된 2024 년 6월 KB5039302 Windows 미리 보기 업데이트를 설치한 후 작업 표시줄에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 Windows N 버전 디바이스를 사용 중이거나제어판>-Programs- 프로그램 및 기능 ->> Windows 기능 켜기 또는 끄기를 통해  '미디어 기능'을 해제하는 경우에만 발생할 수 있습니다. N 버전의 Windows에는 미디어 관련 기술, Windows 미디어 플레이어 및 사전 설치된 특정 미디어 앱을 제외한 다른 Windows 버전과 동일한 기능이 포함되어 있습니다.

업데이트가 설치되면 디바이스에 로그인한 후 작업 표시줄을 보거나 상호 작용하지 못할 수 있습니다. 파일 탐색기, 데스크톱 및 설정과 같은 다른 애플리케이션은 계속 작동합니다.

해상도: 이 문제는 2024년 7월 9일(KB5040442) 이상 릴리스된 Windows 업데이트에서 해결되었습니다. 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 여기에는 이 문제를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11 버전 23H2, Windows 11 버전 22H2
• 서버: 없음

6월 비보안 미리 보기 업데이트로 인해 디바이스가 반복적으로 다시 시작될 수 있습니다.

2024년 6월 26일(KB5039302) 릴리스된 업데이트를 설치한 후 일부 디바이스가 시작되지 않을 수 있습니다. 영향을 받는 시스템은 반복적으로 다시 시작하고 정상적인 사용을 복원하기 위해 복구 작업이 필요할 수 있습니다.

이 문제는 CloudPC, DevBox, Azure Virtual Desktop과 같은 가상 머신 도구 및 중첩된 가상화 기능을 활용하는 디바이스에 영향을 줄 가능성이 높습니다. 이 문제가 트리거될 수 있는 정확한 조건을 확인하기 위해 조사하고 있습니다.

Windows 업데이트 및 비즈니스용 Windows 업데이트 통해 이 업데이트의 가용성은 며칠 동안 일시 중지되었지만 현재 대부분의 디바이스에서 다시 시작되고 있습니다. 이 업데이트 제품은 이제 문제의 영향을 받는 디바이스에 대해서만 일시 중지됩니다. 따라서 이 업데이트는 특정 프로세서 유형을 활용하는 호스트에서 실행되는 Hyper-V 가상 머신에 제공되지 않을 수 있습니다.

가상화는 홈 환경에서 덜 일반적이므로 Windows Home 버전의 사용자는 이 문제를 경험할 가능성이 적습니다.

해결 방법: 이 문제는 2024년 7월 9일(KB5040442) 이상 릴리스된 업데이트에서 해결되었습니다. 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 여기에는 이 문제를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2; Windows 11 버전 22H2
• 서버: 없음

2024년 4월

Edge 업데이트로 인해 Microsoft Copilot 앱이 설치된 앱에 표시될 수 있습니다.

2024년 3월 28일에 릴리스된 Edge 브라우저 버전 123.0.2420.65로 업데이트 Windows 디바이스에 'Windows의 Copilot 위한 Microsoft 채팅 공급자'라는 새 패키지(MSIX)를 잘못 설치할 수 있습니다. 이로 인해 Microsoft Copilot 앱이 설정 메뉴에 설치된 앱에 나타날 수 있습니다.

Windows의 Copilot Microsoft 채팅 공급자는 코드나 프로세스를 실행하지 않으며 어떤 용량으로도 디바이스 또는 환경 데이터를 획득, 분석 또는 전송하지 않습니다.

이 패키지는 향후 Windows Copilot 사용을 위해 일부 Windows 디바이스를 준비하기 위한 것이며 일부 디바이스에 대한 것은 아닙니다. 이 문제의 일부로 설치된 구성 요소로 인해 Microsoft Copilot 앱이 설치된 앱의 일부로 표시될 수 있지만 이 구성 요소는 Microsoft Copilot 완전히 설치하거나 사용하도록 설정하지는 않습니다.

메모: 2024년 4월 18일에 릴리스된 Edge 브라우저 버전 124.0.2478.51에는 Windows의 Copilot 채팅 공급자가 모든 장치에 계속 설치되지 않는 변경 내용이 포함되어 있습니다.

해상도: 이 문제는 이제 2024년 4월 26일 및 2024년 6월 13일에 릴리스된 Edge 브라우저 업데이트로 해결되었습니다. Edge 버전 124.0.2478.67은 4월 26일에 릴리스되었으며 이 문제의 영향을 받는 모든 서버에서 'Windows의 Copilot 위한 Microsoft 채팅 공급자' 패키지를 제거했습니다. Edge 버전 126.0.2592.56은 2024년 6 월 13일에 릴리스되었으며 이 문제의 영향을 받는 모든 Windows 클라이언트 버전에서 동일한 패키지를 제거했습니다. Edge 브라우저가 업데이트되면 설정 메뉴의 설치된 앱 목록에 'Microsoft Copilot' 항목이 표시되지 않습니다.

영향을 받는 플랫폼:

클라이언트: Windows 11, 버전 23H2, Windows 11, 버전 22H2, Windows 11, 버전 21H2, Windows 10, 버전 22H2

서버: Windows Server 2022

2024년 4월 보안 업데이트를 설치한 후 VPN 연결이 실패할 수 있습니다.

Windows 디바이스는 2024년 4월 보안 업데이트 (KB5036893) 또는 2024년 4월 비보안 미리 보기 업데이트를 설치한 후 VPN 연결 실패에 직면할 수 있습니다.

해결 방법: 이 문제는 2024년 5월 14일(KB5037771) 이상 릴리스된 Windows 업데이트에서 해결되었습니다. 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 여기에는 이 문제를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다.

영향을 받는 플랫폼:

클라이언트: Windows 11, 버전 23H2; Windows 11, 버전 22H2, Windows 11, 버전 21H2, Windows 10, 버전 22H2, Windows 10, 버전 21H2. 

서버: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.

2024년 2월

2024년 2월 보안 업데이트가 설치되지 않을 수 있습니다.

2024년 2월 13일(KB5034765) 릴리스된 2024년 2월 보안 업데이트를 설치하려는 Windows 11 디바이스와 2024년 2월 29일(KB5034848) 릴리스된 비보안 미리 보기 업데이트 는  업데이트 프로세스 중에 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트 다운로드가 완료의 96%에 도달하면 설치가 실패할 수 있으며 디바이스가 설치된 이전 업데이트로 롤백될 수 있습니다.

이 오류로 인해 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.

• "뭔가 계획대로 진행되지 않았습니다. 걱정할 필요가 없습니다. 변경 내용을 실행 취소합니다. 컴퓨터를 켜두세요".

이 문제는 오류 코드가 '0x800F0922'인 Windows 이벤트 뷰어 반영될 수 있습니다.

해결 방법:  이 문제는 2024년 3월 12일(KB5035853) 이상 릴리스된 업데이트에서 해결되었습니다. 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 여기에는 이 문제를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다.

2024년 3월 12일 이전에 릴리스된 업데이트를 사용하고 있으며 이 문제가  있는 경우 아래에 나열된 해결 방법을 적용하여 resolve 수 있습니다.

해결 방법:

이 문제는 숨겨진 폴더 C:\$WinREAgent를 삭제하여 방지할 수 있습니다. 다시 시작해야 할 수 있습니다. 이러한 단계를 수행한 후 2024년 2월 보안 업데이트를 설치하는 데 성공해야 합니다.  

다음은 C:\$WinREAgent 폴더를 삭제하는 두 가지 가능한 방법입니다.

1)수동으로 폴더 삭제: Windows 11 숨겨진 폴더를 삭제하려면 먼저 폴더를 표시한 다음 삭제해야 합니다.

1. 작업 표시줄에서 파일 탐색기  열거나 Windows 키 + E를 눌러 엽니다.
2. 세 개의 점선 아이콘을 클릭하고 옵션을 선택합니다.
3. 보기 탭으로 이동하여 숨겨진 파일, 폴더 및 드라이브 표시옵션을 선택합니다. 확인 단추를 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.
4. 이제 파일 탐색기 숨겨진 폴더 C:\$WinREAgent 를 볼 수 있습니다. 숨겨진 폴더 C:\$WinREAgent 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

2) 스크립트를 실행하여 폴더를 삭제합니다.

1. 시작 메뉴를 열고 명령 프롬프트를 입력합니다.
2. 시작 메뉴의 오른쪽에 표시된 결과에서 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트에서 명령 rd /s /q "C:\$WinREAgent" 를 입력하고 Enter 키를 누릅니 다.
4. 메시지가 표시되지 않으면 명령이 성공하고 폴더가 삭제되었음을 의미합니다. 명령 프롬프트 창을 닫을 수 있습니다.
   1. 오류가 발생한 경우에만 메시지가 표시됩니다. 이 경우 폴더를 수동으로 삭제하는 것이 좋습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2; Windows 11 버전 22H2
• 서버: 없음

2023년 12월

Microsoft는 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 문제에 대한 보고서를 받았습니다.

Microsoft는 KB5032288 설치한 후 일부 Wi-Fi 어댑터가 일부 네트워크에 연결되지 않을 수 있는 문제에 대한 보고를 받았습니다. 이 문제는 KB5032288 및 KB5033375 인해 발생했음을 확인했습니다. 보고된 대로 802.1x 인증을 사용하여 엔터프라이즈, 교육 또는 공용 Wi-Fi 네트워크에 연결하려는 경우 이 문제의 영향을 받을 가능성이 높습니다. 이 문제는 홈 네트워크에서 발생할 가능성이 없습니다.

해상도: 이 문제는 2024년 1월 9일(KB5034123) 이상 릴리스된 업데이트에서 해결되었습니다. 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 여기에는 이 문제를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다. 2024년 1월 9일(KB5034123) 이상 릴리스된 업데이트를 설치하는 경우 이 문제를 resolve 위해 KIR(알려진 문제 롤백) 또는 특수 그룹 정책 사용할 필요가 없습니다. 2024년 1월 9일 이전에 릴리스된 업데이트를 사용하고 이 문제가 있는 경우 아래에 나열된 특수 그룹 정책 설치하고 구성하여 resolve 수 있습니다. 특수 그룹 정책 아래에 나열된 컴퓨터 구성 -> 관리 템플릿 -> <그룹 정책 이름에서 찾을 수 있습니다>.

이러한 특수 그룹 정책 배포 및 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은그룹 정책 사용하여 알려진 문제 롤백을 배포하는 방법을 참조 하세요.

그룹 정책 이름으로 다운로드를 그룹 정책.

• Windows 11 버전 23H2 및 22H2 - Windows 11 22H2 KB5032288 231029_032011 알려진 문제 롤백 다운로드

중요하다: 이 문제를 resolve Windows 버전에 대한 그룹 정책설치 하고 구성 해야 합니다 . 또한 그룹 정책 설정을 적용하려면 디바이스를 다시 시작해야 합니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2; Windows 11 버전 22H2
• 서버: 없음

프린터 이름 및 아이콘이 변경되고 HP Smart 앱이 자동으로 설치될 수 있습니다.

Windows 디바이스에서 프린터 구성과 관련된 몇 가지 문제가 관찰되고 있습니다. Microsoft는 이 문제를 조사하고 솔루션에 대한 파트너와 협력하고 있습니다.

증상에는 다음이 포함될 수 있습니다.

1. 일부 Windows 디바이스는 HP 스마트 앱을 설치하고 있습니다.
2. 프린터는 제조업체에 관계없이 LaserJet M101-M106 모델 정보를 표시할 수 있습니다. 프린터 아이콘도 변경될 수 있습니다.
3. 프린터를 두 번 클릭하면 "이 페이지에 사용할 수 있는 작업이 없습니다"라는 화면 오류가 표시됩니다.

참고: 조사에 따르면 이 문제는 HP 업데이트로 인한 것이 아닙니다. 대부분의 경우 인쇄 작업 대기뿐만 아니라 복사, 스캔 또는 팩스와 같은 기타 기능을 포함하여 프린터를 예상대로 사용할 수 있어야 합니다. 디바이스의 프린터는 프린터 작업에 필요한 드라이버를 계속 사용합니다. 그러나 이 문제는 기본 프린터 기능을 확장하는 데 사용되는 다른 제조업체에서 제공하는 프린터 앱과의 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 이 경우 확장 함수의 일부 또는 전부가 작동하지 않을 수 있습니다.

해결 방법:프린터 메타데이터 수정 도구 - 2023년 12월 KB5034510 문서에 나열된 파일 중 하나를 다운로드하고 실행하여 이 문제를 resolve 수 있습니다.  이 도구 외에도 중요한 문제 해결사를 영향을 받는 모든 홈 및 비관리형 비즈니스 디바이스에 점진적으로 배포하고 있습니다. 중요한 문제 해결은 백그라운드에서 자동으로 발생하며 디바이스를 사용하는 데 방해가 되지 않습니다. 중요하고 권장되는 문제 해결사에 대한 자세한 내용은 권장 문제 해결을 사용하여 디바이스를 원활하게 실행 유지를 참조하세요.

이 문제를 resolve 지원이 필요한 경우 로 이동하여 Windows를 https://support.microsoft.com/contactus선택합니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2; Windows 11 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 10 버전 21H2; Windows 10, 버전 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, 버전 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• 서버: Windows Server 2022; Windows Server, 버전 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

2023년 11월

바탕 화면 아이콘이 모니터 간에 예기치 않게 이동할 수 있습니다.

두 개 이상의 모니터를 사용하는 Windows 장치에서는 Windows의 Copilot(미리 보기)을 사용하려고 할 때 모니터 간에 바탕 화면 아이콘이 예기치 않게 이동하는 문제 또는 기타 아이콘 정렬 문제가 발생할 수 있습니다.

사용자에게 이 문제가 발생하지 않도록 하기 위해 다중 모니터 구성에서 사용되었거나 현재 사용 중인 장치에서는 Windows의 Copilot 을 사용하지 못할 수도 있습니다. 또한 이 문제가 발생하는 디바이스에 대해 호환성 보류를 적용했기 때문에 Windows 11, 버전 23H2로 업데이트하지 못할 수도 있습니다.

조직에서  비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 경우 세이프가드 ID가 47615939입니다.

해결 방법: 이 문제는 2024년 1월 9일 릴리스된 업데이트가 있는 디바이스에서 Windows 11, 버전 23H2 및 Windows 11 버전 22H2의 서비스 측에서 해결되었습니다. 이제 다른 호환성 보류가 없는 비관리형 소비자 Windows 디바이스에서 Windows용 Copilot을 사용할 수 있습니다. 세이프가드 보류는 2024년 2월 7일부터 제거되었습니다. 다른 세이프가드 디바이스가 없는 적격 Windows 10 및 Windows 11 디바이스는 이제 Windows 11 버전 23H2로 업그레이드할 수 있어야 합니다. Windows 11 버전 23H2 업데이트가 제공되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작하면 더 빠르게 제공할 수 있습니다. 참고: 사용자 환경에서 다중 모니터 구성으로 사용했거나 현재 사용 중인 관리되는 디바이스에는 아직 Windows용 Copilot을 사용할 수 없습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2; Windows 11 버전 22H2; Windows 10 버전 22H2
• 서버: 없음

ISO 또는 미디어를 통해 Windows 11 버전 23H2를 설치하는 경우 내레이터가 시작되지 않을 수 있습니다.

물리적 미디어 또는 디스크 이미지(ISO)를 사용하여 디바이스에 Windows 11 버전 23H2(Windows 11 2023 업데이트라고도 함)를 설치하는 경우 Microsoft 내레이터가 시작되지 않을 수 있습니다.

내레이터는 일반적으로 Ctrl + Windows 키 + Enter와 같은 키보드 명령을 사용하여 초기화됩니다. 설치 프로세스가 시작될 때 내레이터가 Windows에 있지만 메서드를 사용하여 초기화할 때 응답하지 않는 상태로 열릴 수 있습니다.

이 문제는 이미 Windows 10 또는 Windows 11 실행 중인 디바이스에서 Windows 업데이트 사용하여 Windows 11 버전 23H2를 설치할 때 발생하지 않습니다. 이 문제는 물리적 미디어 또는 ISO가 이 설치에 사용되고 내레이터가 설치 프로세스가 진행되는 동안에만 영향을 받는 경우에만 발생합니다. 설치가 완료되면 예상대로 계속 작동해야 합니다.

해상도: 2023년 12월 19일부터 Windows 11 버전 23H2로 업데이트할 설치 미디어를 만드는 데 새 파일을 사용할 수 있습니다. 새 미디어에는 이 문제가 발생하지 않으며 2023년 12월 보안 업데이트가 포함되어 있습니다. "x64 디바이스용 ISO(디스크 이미지 Windows 11 다운로드) 섹션의 Windows 11 소프트웨어 다운로드 페이지에서 다운로드할 수 있습니다. 설치에 대한 지침은 이 사이트에서도 찾을 수 있습니다. 

IT 관리자와 사용자는 새 미디어를 다운로드하기 위해 Visual Studio 구독 Visual Studio 구독 구독에  로그인할 수도 있습니다. 2023년 12월 21일부터 VLSC(볼륨 라이선싱 서비스 센터) 에서 새 미디어에 액세스할 수도 있습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2
• 서버: 없음

2023년 10월

BitLocker가 MDM에서 65000 오류를 잘못 수신할 수 있습니다.

MDM(모바일 디바이스 관리) 앱의 CSP(BitLocker 구성 서비스 공급자) 노드에서 FixedDrivesEncryptionType 또는 SystemDrivesEncryptionType 정책 설정을 사용하면 환경의 일부 디바이스에 대해 "디바이스 암호화 필요" 설정에 65000 오류가 잘못 표시될 수 있습니다. 영향을 받는 환경은 "운영 체제 드라이브에 드라이브 암호화 유형 적용" 또는 "고정 드라이브에 드라이브 암호화 적용" 정책을 사용하도록 설정하고 "전체 암호화" 또는 "사용된 공간만"을 선택하는 환경입니다. Microsoft Intune 이 문제의 영향을 받지만 타사 MDM도 영향을 받을 수 있습니다. 중요하다: 이 문제는 보고 문제이며 드라이브 암호화 또는 다른 BitLocker 문제를 포함한 디바이스의 다른 문제 보고에는 영향을 주지 않습니다.

해결 방법: Microsoft Intune 이 문제를 완화하려면 "운영 체제 드라이브에 드라이브 암호화 유형 적용" 또는 "고정 드라이브에 드라이브 암호화 적용" 정책을 구성하지 않도록 설정할 수 있습니다.

해결 방법: 이 문제는 2024년 1월 23일(KB5034204) 이후 릴리스된 Windows 업데이트에서 해결되었습니다. 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 여기에는 이 문제를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2; Windows 11 버전 22H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2; Windows 10 버전 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
• 서버: 없음

2021년 11월

Intel Smart Sound Technology 드라이버 및 Windows 11과의 호환성 문제

인텔과 Microsoft는 Intel 11세대 Core 프로세서 및 Windows 11 Intel SST(인텔 스마트 사운드 기술)의 특정 드라이버 버전과 호환되지 않는 문제를 발견했습니다. 영향을 받는 Intel SST 드라이버가 있는 Windows 11 장치는 블루 스크린과 함께 오류를 수신할 수 있습니다. 영향을 받는 드라이버의 이름은 장치 관리자 시스템 디바이스에서 Intel® SST(Intel® Smart Sound Technology) 오디오 컨트롤러로 명명되었으며 파일 이름 'IntcAudioBus.sys'과 함께 있습니다. 이 파일이 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

Intel 11세대 코어 프로세서와 Intel SST 드라이버 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152가 모두 있는 디바이스만 이 문제의 영향을 받습니다.

업그레이드 환경을 보호하기 위해 Intel SST 드라이버 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152가 있는 Windows 10 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이렇게 하면 해당 디바이스가 모든 버전의 Windows 11 제공되지 않습니다. organization 업데이트 준수를 사용하는 경우 보호 ID는 다음과 같습니다.

• Windows 11 버전 21H2: 36899911
• Windows 11 버전 22H2: 41291788
• Windows 11 버전 23H2: 49561482

해결 방법: 이 문제가 발생하는 디바이스는 Windows 11 업데이트하기 전에 최신 버전의 Intel® SST 오디오 컨트롤러 드라이버를 설치해야 합니다. 이 문제는 Intel® 스마트 사운드 기술 드라이버를 버전 10.30.00.5714 이상 또는 10.29.00.5714 이상으로 업데이트하여 해결됩니다. 이 드라이버의 이후 버전은 버전 번호의 마지막 부분만 참조할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 10.30.x 버전은 10.29.x 버전보다 최신 버전이 아닙니다.

대부분의 사용자의 경우 디바이스에서 Windows 업데이트를 확인하여 Windows 업데이트를 통해 업데이트된 드라이버를 설치할 수 있습니다. 이러한 드라이버 및 기타 드라이버를 설치하는 기본 방법입니다. 디바이스에서 드라이버를 업데이트한 후 48시간 동안 이 보호 장치가 계속 유지되는 경우 이 오디오 컨트롤러에 대한 드라이버가 특정 디바이스 하드웨어 구성을 위해 개발되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 필요한 드라이버에 대한 자세한 내용은 OEM(디바이스 제조업체)에 문의해야 합니다. Microsoft는 개발자가 릴리스할 때마다 Windows 업데이트 최신 호환 드라이버를 사용할 수 있도록 노력하고 있습니다.

디바이스가 관리되는 조직의 IT 관리자는 다음 리소스를 참조하여 다음 도구 중 하나를 사용하여 드라이버를 배포할 수 있습니다.

• 비즈니스용 Windows 업데이트 고객: 드라이버 및 펌웨어 업데이트 배포 - 비즈니스용 Windows 업데이트 배포 서비스
• Intune: Intune Windows 10 Windows 11 디바이스에 대한 Windows 드라이버 업데이트 정책에 대해 알아봅니다.
• 자동 패치: 드라이버 및 펌웨어 업데이트 관리 - Windows 배포

호환되는 버전의 Intel® 스마트 사운드 기술 드라이버로 업데이트한 후에는 Windows 11 업그레이드할 수 있습니다. 장치에 영향을 주는 다른 보호 장치가 없는 경우 Windows 11로의 업그레이드가 제공되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 필요한 드라이버 업데이트를 수행할 때까지 '지금 업데이트' 단추 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 수동으로 업그레이드를 시도하지 않는 것이 좋습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2, Windows 11, 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2

Windows 업데이트 문제 보고

언제든지 Microsoft에 문제를 보고하려면 피드백 허브 앱을 사용합니다. 자세한 내용은 피드백 허브 앱을 사용하여 Microsoft에 피드백 보내기를 참조하세요.

Windows 업데이트와 관련된 도움이 필요하세요?

Microsoft 지원 커뮤니티에서 검색, 찾아보기 또는 질문합니다. organization 지원하는 IT 전문가인 경우 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 Windows 릴리스 상태를 참조하세요.

홈 PC에 대한 직접 도움말을 보려면 Windows에서 도움말 보기 앱을 사용하거나 Microsoft 지원 문의하세요. 조직은 비즈니스 지원을 통해 즉각적인 지원을 요청할 수 있습니다.

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