Windows 11, 버전 24H2 알려진 문제 및 알림

알려진 문제 및 Windows 11 버전 24H2 롤아웃의 상태 대한 정보를 찾습니다. Windows 업데이트 문제에 대한 즉각적인 도움말을 보려면 Windows 디바이스를 사용하여 도움말 보기 앱을 열거나 support.microsoft.com 이동하는 경우 여기를 클릭하세요. Windows용 X 릴리스 상태 업데이트를 따릅니다 @WindowsUpdate . IT 관리자이며 이 페이지에서 프로그래밍 방식으로 정보를 얻으려면 Microsoft Graph의 Windows 업데이트 API를 사용합니다.

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  Windows 11 대한 새로운 환경을 얻는 방법

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  Copilot+ PC 및 Windows 11 새로운 환경

알려진 문제

문제 세부 정보

2024년 12월

10월 또는 11월 업데이트를 설치하는 미디어에서 문제가 발생할 수 있습니다.

미디어를 사용하여 Windows 11 버전 24H2를 설치하는 경우 디바이스는 추가 Windows 보안 업데이트를 수락할 수 없는 상태로 유지될 수 있습니다. 이는 미디어가 설치의 일부로 2024년 10월 또는 2024년 11월 보안 업데이트를 포함하도록 만들어진 경우에만 발생합니다(이러한 업데이트는 2024년 10월 8일부터 2024년 11월 12일 사이에 릴리스됨).

CD 및 USB 플래시 드라이브와 같은 미디어를 활용하여 Windows 11 버전 24H2를 설치할 때만 발생합니다. 이 문제는 2024년 10월 보안 업데이트 또는 2024년 11월 보안 업데이트가 Windows 업데이트 또는 Microsoft 업데이트 카탈로그 웹 사이트를 통해 설치되는 디바이스에서는 발생하지 않습니다.

해결 방법: 문제를 방지하려면 2024년 10월 또는 2024년 11월 보안 업데이트를 설치하는 Windows 11 버전 24H2를 설치하지 마세요. 대신 Windows 11 버전 24H2를 설치하는 데 사용되는 미디어에 2024년 12월 월간 보안 업데이트(2024년 12월 10일 릴리스) 이상이 포함되어 있는지 확인합니다.

다음 단계: 우리는 해결을 위해 노력하고 있으며 사용할 수 있을 때 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
• 서버: 없음

자동 HDR로 인해 게임이 응답하지 않거나 잘못된 색이 표시될 수 있습니다.

Windows 11, 버전 24H2 를 설치한 후 디바이스에서 AutoHDR 을 사용하도록 설정한 경우 게임에 문제가 발생할 수 있습니다. 특정 디스플레이 구성에서 게임 색이 올바르지 않은 것을 확인할 수 있습니다. 일부 게임이 응답하지 않는 것을 관찰할 수도 있습니다. 

자동 HDR은 표준 SDR(동적 범위) 콘텐츠를 HDR(High Dynamic Range)으로 자동으로 변환하여 게임 환경을 향상시키는 Windows의 기능입니다.

업데이트 환경을 보호하기 위해 자동 HDR을 사용하도록 설정한 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트릴리즈 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를  설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 55382406 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.

중요하다: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다. 

해결 방법: 디바이스에서 자동 HDR을 끄면 이 문제를 방지할 수 있습니다. 자세한 단계는 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴를 열고 설정으로 이동합니다.
2. 시스템 > 디스플레이로 이동합니다.
3. 아래로 스크롤하여 그래픽을 선택합니다.
4. 모든 게임에 대해 자동 HDR을 끄려면 기본 설정 컨트롤을 사용합니다.
5. 개별 게임에 대해 자동 HDR을 끄려면 애플리케이션 에 대한 사용자 지정 설정을선택하고 특정 게임을 선택합니다.

다음 단계:  해결 작업을 진행 중이며 사용 가능한 경우 자세한 정보를 제공합니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
• 서버: 없음

cridspapo.dll 있는 Dirac Audio가 있는 일부 디바이스는 오디오 출력을 잃을 수 있습니다.

Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 오디오 문제로 인해 한 제조업체의 제한된 디바이스 집합에 호환성 보호 보류가 적용되었습니다. 이 문제는 cridspapo.dll 파일이 있는 Dirac Audio를 포함하는 일부 디바이스에서 관찰되었습니다. 비호환성은 이러한 디바이스의 오디오 처리 소프트웨어의 일부인 소프트웨어 구성 요소 cridspapo.dll 관련됩니다. Dirac Audio는 오디오 선명도와 정밀도를 향상시키는 디지털 사운드 개선 기술입니다.

Windows 11, 버전 24H2를 설치한 후 일부 사용자는 장치의 통합 스피커, Bluetooth 스피커 및 Bluetooth 헤드셋의 작동이 중지되었다고 보고했습니다. 또한 자사 및 타사 애플리케이션 모두 이러한 디바이스를 인식하지 못했다고 보고했습니다.

이 오디오 문제가 발생하지 않도록 cridspapo.dll Dirac Audio가 포함된 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이 문제가 해결될 때까지 이러한 디바이스는 Windows 업데이트채널을  통해 Windows 11  버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 54283088 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.

Windows Home 또는 Pro 버전을 개인 디바이스로 사용하는 경우 장치에 이 보호 장치가 적용되었는지 또는 다른 보호 장치가 적용되었는지 여부를 검사 수 있습니다. 시작 > 설정 >Windows 업데이트 >  사용자 확인 업데이트로 이동합니다. 디바이스에 호환성 보류가 있는 경우 "창 11로 업그레이드가 디바이스로 가는 중입니다 . 현재 주의가 필요한 것은 없습니다. 장치에   대한 업데이트가 준비되면 이 페이지에서 사용할 수 있습니다." 이 메시지에는 "자세히 알아보기" 링크가 잇따라 표시됩니다. 이 링크는 디바이스에 특별히 적용되는 보호 장치를 나열하는 웹 사이트로 안내합니다. 자세한 내용은 KB5006965 참조 하세요.

중요하다: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.

다음 단계: 이 문제를 해결하는 드라이버가 제조업체에서 릴리스되면 Microsoft는 이 오디오 문제를 resolve 위해 Windows 업데이트 통해 새 드라이버를 제공하기 위해 파트너로 협력합니다. 최종 사용자의 디바이스에서 이 문제가 해결된 후 버전 24H2에 대한 업데이트를 방지하는 보호 보류가 해제됩니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11 버전 24H2
• 서버: 없음

중국 세금 신고 또는 정부 사용 응용 프로그램에 문제가 발생할 수 있습니다.

특정 중국 데이터 애플리케이션을 설치한 디바이스에는 Windows 11 버전 24H2를 설치하거나 실행하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

이러한 문제는 특정 중국 세금 신고 또는 정부 사용 응용 프로그램이 설치된 곳에서 관찰될 수 있습니다. 이 문제는 이러한 애플리케이션과 함께 설치된 통합 소프트웨어에서 발생합니다. 통합 소프트웨어는 일반적으로 독립적으로 설치되지 않지만 여러 애플리케이션에 이 통합 소프트웨어가 포함되어 있습니다. 즉, 여러 다른 애플리케이션에 의해 문제가 트리거될 수 있습니다.

영향을 받는 디바이스는 Windows 11 버전 24H2로 업그레이드하는 동안 오류 메시지가 포함된 파란색 화면을 표시할 수 있습니다. 결과적으로 설치가 실패합니다.

설치에 성공하면 나중에 디바이스에서 다음과 같은 다른 문제가 발생할 수 있습니다.

• 업그레이드 프로세스가 완료된 후 오류 메시지가 있는 파란색 화면이 표시됩니다.
• 디바이스가 자동으로 이전 버전의 Windows로 되돌리기 수 있습니다.
• 정기적인 사용 중에 주목할 만한 안정성 또는 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

업데이트 환경을 보호하기 위해 위에서 설명한 통합 소프트웨어를 사용하는 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를   설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용Windows 업데이트 보고서를 사용하는  IT 관리자는 보호 ID인 54653508 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.

해결 방법: 이 문제를 해결하는 새 버전의 소프트웨어를 사용할 수 있게 되었습니다. 이 문제가 발생하는 디바이스는 Windows 11 버전 24H2로 업데이트하기 전에 소프트웨어의 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 또한 이 문제와 관련된 드라이버에 독립 실행형 설치 관리자를 사용할 수 있습니다. 자세한 단계는 개발자 사이트에서 https://lm.virbox.com/product/7.html찾을 수 있습니다.

디바이스에서 소프트웨어 또는 관련 드라이버를 업데이트한 후 48시간 동안 이 보호 장치가 계속 유지되는 경우 개발자에게 필요한 소프트웨어 또는 드라이버에 대한 자세한 내용을 문의해야 합니다.

업데이트된 소프트웨어가 있는 디바이스의 경우 2024년 12월 11일부터 보호 보류가 제거되었습니다. 소프트웨어 또는 관련 드라이버를 업데이트한 후에는 Windows 11 버전 24H2로 업그레이드할 수 있습니다. 다른 보호 보류가 없는 적격 디바이스는 이 버전이 점진적으로 출시됨에 따라 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 이 버전을 설치할 수 있습니다. 업그레이드를 제공하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작하면 프로세스가 신속하게 처리될 수 있습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
• 서버: 없음

Outlook에서 Microsoft Outlook용 Google 작업 영역 동기화를 시작하지 못할 수 있습니다.

Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 Google 작업 영역 동기화를 사용하는 경우 Microsoft Outlook을 시작하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft Outlook이 시작되지 않고 Google 작업 영역 동기화를 제거하거나 다시 설치할 수 없는 것을 확인할 수 있습니다. 이 문제로 인해 'Microsoft Outlook을 시작할 수 없음'으로 시작하는 오류가 표시됩니다. Outlook 창을 열 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. 예기치 않은 오류가 발생했습니다. MAPI에서 정보 서비스를 로드할 수 없습니다.'

GWSMO(Microsoft Outlook용 Google 작업 영역 동기화)는 사용자가

Microsoft Outlook에서 직접 Google Workspace 전자 메일, 일정 이벤트, 연락처, 메모 및 작업을 관리합니다. 이 통합은 Outlook을 사용하여 Google 작업 영역 데이터에 원활하게 액세스하고 관리하는 것을 선호하는 사용자에게 도움이 됩니다.

업데이트 환경을 보호하기 위해 Google 작업 영역 동기화를 사용하여 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를   설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용Windows 업데이트 보고서를 사용하는  IT 관리자는 보호 ID인 54318776 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.

해상도: 이 문제가 발생하는 디바이스는 Windows 11 버전 24H2로 업데이트하기 전에 최신 버전의 Google 작업 영역 동기화를 설치해야 합니다. 이 문제는 최신 버전의 Google 작업 영역 동기화(4.3.68.0)를 설치하여 해결됩니다.

디바이스에서 최신 버전의 애플리케이션으로 업데이트한 후 48시간 후에도 이 보호 장치가 계속 유지되는 경우 해결 방법에 대한 자세한 내용은Google Workspace 지원에 문의 해야 합니다.

메모: 미디어 만들기 도구를 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하려는 경우 설치 중에 표시되는 UI의 지침을 따라 설치를 진행할 수 있습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
• 서버: 없음

2024년 11월

eSCL 검사 프로토콜을 지원하는 USB 디바이스를 검색할 수 없음

Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 eSCL(eScanner Communication Language) 검사 프로토콜을 지원하는 USB 연결된 디바이스를 검색하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 디바이스가 USB 연결 주변 장치를 검색하지 못하고 디바이스 검색이 완료되지 않는 것을 확인할 수 있습니다. 이 문제는 주로 스캔 기능 및 eSCL 프로토콜을 지원하는 USB 연결 다기능 디바이스 또는 독립 실행형 스캐너에 영향을 줍니다.

eSCL 은 네트워크 스캐너용으로 설계된 무인 검사 프로토콜 입니다. 네트워크(이더넷, Wi-Fi) 및 USB 연결을 통해 무인 검사를 수행할 수 있습니다. 이 문제는 디바이스가 eSCL 모드에서 USB 모드로 전환되지 않아 스캐너 드라이버를 일치시킬 수 있기 때문에 발생합니다. 

업데이트 환경을 보호하기 위해 eSCL 검사 프로토콜을 지원하는 USB 디바이스에 연결된 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 54762729 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.

이 보호 기능은 스캐너뿐만 아니라 프린터, 팩스 머신, 모뎀 및 네트워크 디바이스와 같은 eSCL 프로토콜을 통해 연결된 다른 디바이스에도 적용됩니다.

중요하다: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다. 

해상도: 이 문제는 2024년 12월 10일(KB5048667) 이상 릴리스된 Windows 업데이트에서 해결되었습니다. 이 업데이트를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있으므로 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.

이 문제에 대해 이전에 시행되었던 보호 보류(ID 54762729)는 향후 며칠 내에 해제될 예정입니다. 이 문제를  해결하는 Windows 업데이트를 설치한 후에는 Windows 11 버전 24H2 업데이트가 Windows 업데이트 통해 제공되는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작하면 프로세스가 신속하게 처리될 수 있습니다.

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
• 서버: 없음

Windows 11 버전 24H2 디바이스에서 게임이 응답하지 않을 수 있습니다.

Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 아래에 나열된 게임에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 게임은 시작, 로드 또는 활성 게임 플레이 중에 응답하지 않을 수 있습니다. 경우에 따라 사용자는 검은색 화면을 받을 수 있습니다. 영향을 받는 게임은 다음과 같습니다. 

• 어 암살자의 크리드 발할라
• 어 암살자의 신조 기원
• 어 암살자의 신조 오디세이

Windows 업데이트 환경을 보호하기 위해 이러한 게임이 설치된 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를   설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 다음과 같은 보호 ID인 54437462 사용하여 이러한 문제를 검사 수 있습니다.

해결된 타이틀: 

스타워즈 무법자와 아바타: 판도라의 국경은 유비소프트에 의해 배포된 임시 핫픽스로 인해 더 이상 이 문제의 영향을 받지 않습니다. 이러한 수정은 충돌을 완화하지만 플레이어는 여전히 몇 가지 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은아바타: 판도라의 프론티어 – 타이틀 업데이트 1.2 및 스타워즈 무법자 – 타이틀 업데이트 1.4.0에 대한  릴리스 정보를 참조하세요. 이 두 게임에 대해 이전에 시행되었던 세이프가드 홀드(ID 54580160)는 2024년 12월 05일 현재 해제되었습니다. 이러한 수정 사항이 적용되면 Windows 11 버전 24H2 업데이트가 Windows 업데이트 통해 제공되는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작하면 프로세스가 신속하게 처리될 수 있습니다.

중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.

다음 단계: Microsoft는 이 문제를 해결하기 위해 파트너 회사와 협력하고 있으며 해결 방법을 사용할 수 있게 되면 이 설명서를 업데이트합니다. 

영향을 받는 플랫폼:

• 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2

• 서버: 없음

창 설정의 날짜 & 시간에서 사용자가 표준 시간대를 변경할 수 없습니다.

Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 관리 권한이 없는 사용자는 Windows 설정의 날짜 & 시간 보기에서 표준 시간대를 변경하지 못할 수 있습니다. 관리자가 아닌 사용자에게는 필요한 표준 시간대 옵션이 표시되지 않습니다.

이 문제는 Windows 설정 앱의 날짜 & 시간 보기로만 제한되며 사용 권한, 사용자 정책 또는 운영 체제 설정이 변경된 결과가 아닙니다. 관리자 권한이 있는 사용자는 이 문제가 발생하지 않습니다. 관리 권한이 없는 사용자는 아래 해결 방법 섹션의 단계에 따라 표준 시간대를 변경할 수 있습니다.

해결 방법: 표준 시간대는 Windows 제어판 날짜 및 시간 섹션을 통해 정상적으로 변경할 수 있습니다.

• 시작 메뉴를 열고 "제어판"을 입력한 다음, 상위 결과를 선택하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 제어판 나타나면 창 오른쪽 위에 있는 검색 창을 사용하여 "표준 시간대 변경"을 입력할 수 있습니다. 상위 결과를 선택합니다.