Planlegg og forbered deg på lanseringsbølge 1 for 2022 for Dynamics 365 Customer Insights

Oversikt

Dynamics 365 Customer Insights, Microsofts kundedataplattform, bryter ned data-, teknologi- og personsiloer og gir bedrifter mulighet til å eie og kontrollere dataene sine. Med Customer Insights kan du forene kundeprofiler fra ulike datakilder, supplere dem med Microsofts unike dataressurser og lage kraftige KI-drevne spådommer, segmenter og tiltak for å bedre forstå kunder, tilpasse opplevelser og muliggjøre omfattende innsikt.

De siste to årene har det vært en eksplosiv vekst i data fra digitale kanaler, radikale endringer i datapersonvern og forventningen om at organisasjoner skal fungere effektivt som én for å levere sanntidstilpassede opplevelser. Dette har gjort førstepartsdata til en av de mest verdifulle ressursene som organisasjoner har i dag.

For å tilpasse oss disse markedsendringene har vi fortsatt å investere i følgende funksjonstemaer for denne utgivelsen:

• kundeforståelse
• tilpassede opplevelser
• universell innsikt

Oppdateringer for Dynamics 365 Customer Insights i lanseringsbølge 1 i 2022

Investeringsområder

Universell innsikt
Organiser hele virksomheten rundt levering av eksepsjonelle opplevelser ved å skape innflytelse på tvers av alle kontaktpunkter med en fullstendig integrert og personvernkompatibel dataflyt på tvers av Microsoft Dataverse, Dynamics 365 og Power Platform.

Kundeforståelse
Forbedre tid-til-verdi ved å kombinere raskere standardinnsikt, prediksjoner, segmenter og mål med uendelig utvidbarhet og formålsbasert maskinlæring. Disse funksjonene vil gi samarbeidende intelligens og dypere innsikt i hele organisasjonen.

Hvis du vil vite mer om alle funksjonene som kommer i denne lanseringsbølgen, kan du se nærmere på lanseringsplanen for Dynamics 365 Customer Insights nedenfor:

For programadministratorer

Funksjoner som påvirker brukeropplevelsen, aktiveres automatisk
Funksjoner som påvirker brukerne, bør gjennomgås av programadministratorer. Dette forenkler håndteringen av lanseringsendringer og gjør det enklere å ta i bruk nye funksjoner som lanseres på markedet. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket "Brukere, automatisk" i lanseringsplanen.

Funksjoner som må aktiveres av programadministratorer
Denne lanseringsbølgen inneholder funksjoner som må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at de skal bli tilgjengelige for brukerne deres. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket «Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere» i lanseringsplanen.

Få mest mulig ut av Customer Insights