Del via


Roller og rettigheter tilknyttet opplevelsesprofiler

Merk

Informasjonen om funksjonstilgjengelighet er som følger.

Dynamics 365 Contact Center – innebygd Dynamics 365 Contact Center – frittstående Dynamics 365 Customer Service
Ja Ja Ja

Følgende roller er tilgjengelige:

  • Administrator for behandling av app-profil
  • App-profilbruker

Hvis organisasjonen bruker egendefinerte roller, og du vil at en bruker med den egendefinerte rollen skal behandle app-profiler, kan du tilordne rollen Administrator for behandling av app-profil eller manuelt legge til rettighetene som gjelder for rollen Administrator for behandling av app-profil, i den egendefinerte rollen.

Roller for Customer Service workspace

Rettighetene som gjelder rollen App-profilbruker, er som standard lagt til i rollene Kundeservicerepresentant og Kundeserviceleder. Du må manuelt angi administratorrollen for behandling av app-profil til brukeren som skal opprette app-profiler, maler, produktivitetsverktøy og kanalleverandørkonfigurasjoner.

Roller for Omnikanal for Customer Service

Rettighetene som gjelder for rollen Administrator for behandling av app-profil, er inkludert som standard for Omnikanal-administratorrollen. Rettighetene som gjelder for rollen App-profilbruker, er inkludert som standard for rollene Omnikanal-agent og Omnikanal-leder.

Roller og tilhørende rettigheter

Handlingene og rettighetene for rollene er som følger.

Rolle: administrator for behandling av app-profil

Administrator for behandling av app-profil har følgende rettigheter.

Handling Rettigheter
Lese / legge til bruker prvAppendUser
prvReadUser
Lese / tilordne rolle prvAssignRole
prvReadRole
Lese/skrive/opprette/slette kanalleverandør prvWritemsdyn_channelprovider
prvReadmsdyn_channelprovider
prvDeletemsdyn_channelprovider
prvCreatemsdyn_channelprovider
Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til programkonfigurasjon prvReadmsdyn_appconfiguration
prvWritemsdyn_appconfiguration
prvCreatemsdyn_appconfiguration
prvDeletemsdyn_appconfiguration
prvAppendmsdyn_appconfiguration
prvAppendTomsdyn_appconfiguration
Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til programutvidelse prvCreatemsdyn_applicationextension
prvReadmsdyn_applicationextension
prvWritemsdyn_applicationextension
prvDeletemsdyn_applicationextension
prvAppendmsdyn_applicationextension
prvAppendTomsdyn_applicationextension
Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til programkategorimal prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
prvWritemsdyn_applicationtabtemplate
prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate
prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate
Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til varslingsfelt prvReadmsdyn_notificationfield
prvCreatemsdyn_notificationfield
prvWritemsdyn_notificationfield
prvDeletemsdyn_notificationfield
prvAppendmsdyn_notificationfield
prvAppendTomsdyn_notificationfield
Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til varslingsmal prvReadmsdyn_notificationtemplate
prvCreatemsdyn_notificationtemplate
prvWritemsdyn_notificationtemplate
prvDeletemsdyn_notificationtemplate
prvAppendmsdyn_notificationtemplate
prvAppendTomsdyn_notificationtemplate
Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til øktmal prvReadmsdyn_sessiontemplate
prvCreatemsdyn_sessiontemplate
prvWritemsdyn_sessiontemplate
prvDeletemsdyn_sessiontemplate
prvAppendmsdyn_sessiontemplate
prvAppendTomsdyn_sessiontemplate
Lese/skrive/opprette/slette/tilføye/tilføye til malparameter prvReadmsdyn_templateparameter
prvWritemsdyn_templateparameter
prvCreatemsdyn_templateparameter
prvDeletemsdyn_templateparameter
prvAppendmsdyn_templateparameter
prvAppendTomsdyn_templateparameter
Lese/skrive løsning prvReadSolution
prvWriteSolution
Publisere/lese/skrive tilpassing prvPublishCustomization
prvReadCustomization
prvWriteCustomization
Lese/skrive spørring prvReadQuery
prvWriteQuery
Lese lagrede spørringsvisualiseringer prvReadSavedQueryVisualizations
Lese systemskjema prvReadSystemForm
Skrive enhet prvWriteEntity
Skrive attributt prvWriteAttribute
Skrive relasjon prvWriteRelationship
Skrive/lese appmodul prvWriteAppModule
prvReadAppModule

Rolle: app-profilbruker

App-profilbruker har følgende rettigheter.

Handling Rettigheter
Lese appmodul prvReadAppModule
Lese kanalleverandør prvReadmsdyn_channelprovider
Lese programkonfigurasjon prvReadmsdyn_appconfiguration
Lese programutvidelse prvReadmsdyn_applicationextension
Lese programkategorimal prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
Lese varslingsfelt prvReadmsdyn_notificationfield
Lese varslingsmal prvReadmsdyn_notificationtemplate
Lese øktmal prvReadmsdyn_sessiontemplate
Lese malparameter prvReadmsdyn_templateparameter
Lese bruker prvReadUser
Lese rolle prvReadRole
Les arbeidsflyt prvReadWorkflow
Les produktivitetsinndataparameter prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter
Les utdataparameter for produktivitetshandling prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter
Les inndataparametere prvReadmsdyn_inputparameters
Les makrokobling for produktivitet prvReadmsdyn_productivitymacroconnector
Les definisjon for produktivitetsparameter prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition
Les alternativer for utforming prvReadmsdyn_designeroptions
Les mal for makrohandling for produktivitet prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate
Les konfigurasjon av makroløsning for produktivitet prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration
Opprett makroøkt prvCreatemsdyn_macrosession
Les makroøkt prvReadmsdyn_macrosession
Skriv makroøkt prvWritemsdyn_macrosession
Tilføy til makroøkt prvAppendTomsdyn_macrosession
Tilføy makroøkt prvAppendmsdyn_macrosession

Se også

Brukere og roller i Omnikanal for Customer Service