E-postinnsikt
E-postinnsikt gir et dypdykk i hvordan publikum samhandler med e-postene dine over tid, og lar deg spore banen for leveringsfrekvenser, åpningsfrekvenser og klikkfrekvenser med presisjon. Utover leverings- og engasjementstrend kan du evaluere viktige e-postnøkkelindikatorer og få tilgang til omfattende leverings- og samhandlingsdetaljer.
Hvis du vil se e-postinnsikt, går du til Sanntidsreiser>E-post>Innsikt-fanen.
Merk
E-postinnsikt viser bare samhandlingsdata for de siste 12 månedene. Alle historiske samhandlingsdata beholdes imidlertid fortsatt i datalagringen.
E-postlevering og samhandlinger
- KPI-er for levering: Få innsikt i leveringshastigheten, antall blokkeringer og leveringsfeil for den valgte meldingen.
- Interaksjons-KPI-er: Evaluer åpningsfrekvensen, klikkfrekvensen, klikk-for-å-åpne-frekvens, antall meldinger merket som søppelpost, og antall avmeldinger relatert til den valgte meldingen.
- Leveringstrend og leveringstrakt: Utforsk trendene og trakten for sendte og leverte interaksjoner, sammen med unike åpninger og unike klikk som er spesifikke for den valgte e-posten.
- Engasjementstrend: Undersøk trendene for totalt antall åpninger og klikk, noe som gir en omfattende forståelse av engasjementsnivået knyttet til den valgte e-posten.
Enhetstype og brukeragenters analyse
Få en dypere forståelse av de ulike enhetstypene, e-postklientene, operativsystemene og nettleserne som kundene bruker til å samhandle med e-postene dine. Tilpass e-postens utforming for å tilpasse seg enhetene og brukeragentene som brukes mest av målgruppen, og sikre sømløs lesbarhet for meldingene.
- E-postklienter etter åpninger: Gjenkjenning av e-postklienter er avhengig av e-poståpning og er avhengig av svaret mottatt fra e-postleverandøren. Enkelte e-postklienter, som Apple Mail, har personvernbeskyttelser som kan forhindre oppdagelse.
- Nettlesere, operativsystemer og enhetstyper etter klikk: Registrering av enhetstyper, nettlesere og operativsystemer er avhengig av e-postklikk. Ikke alle e-postklienter, enhetstyper, nettlesere og operativsystemer kan oppdages.
Brukeragenter er merket som:
- "Ukjent" når agenten ikke kunne oppdages.
- "Annet" når agenten kan oppdages, men ikke er kategorisert ennå, for eksempel en lokal leverandør.
Merk
- Data relatert til brukeragenter kan være delvis eller mangler, avhengig av når reisen kjørte, spesielt hvis den var aktiv før august 2024.
- Hvis du bygger egendefinerte rapporter, kan du finne ut mer om listen over globalt unike identifikatorer (GUID-er) slik de vises i sanntidsmarkedsføringslagring (tilgjengelig ved hjelp av Microsoft Fabric) for å tilordne data på e-postklienter, enhetstyper, nettlesere og operativsystemer: Tildel GUID-er til e-postklienter, nettlesere, operativsystemer og enhetstyper
Koble til innsikt
Lås opp verdifull innsikt i e-postens URL-engasjement, og ta datadrevne beslutninger for å forbedre effektiviteten til e-postmarkedsføringskampanjene dine med koblingsinnsikt. Ved hjelp av koblingsinnsikt kan du forstå resultatene for hver kobling i e-postkampanjene dine og identifisere koblingene som gir best resultater, basert på totalt antall klikk, unike klikk og klikkfrekvens. Få mer klarhet ved å gruppere koblingene etter URL eller koblingsalias. Mer informasjon: Rediger e-postkomponenter i en publisert reise
Merk
Koblingsinnsikt viser data for e-postmeldinger (med koblinger) og reiser som er opprettet etter september 2024.
Klikkart
Klikkart er en rask og visuell måte å forstå kundeengasjement basert på e-postutformingen. På et øyeblikk viser varmekartfargene og koblingsrangeringen de mest samhandlede områdene. Velg å vise eller skjule varmekartet for bedre visualisering.
- Få dypere innsikt i hvilke koblinger som får mest og minst engasjement ved å filtrere listen over koblinger basert på klikkfrekvens (CTR), totalt antall klikk og unike klikk.
- Veksle mellom stasjonær eller mobil (inkluderer alle andre typer enheter) for å visualisere innsikt i samhandlinger for hver enhetstype.
- Velg en kobling i listen for å se plasseringen i e-postutformingen, eller hold pekeren over koblingene i utformingen for å vise samhandlingsdataene. Koblinger med null interaksjoner er ikke inkludert i listen. De vises bare ved å holde musepekeren over e-postdesignet.
- For rapporteringsformål kan du zoome inn på bestemte deler av e-posten eller zoome ut for å ta et skjermbilde av hele klikkartet. Du kan også laste ned en Excel-liste med klikkartinnsikt.
Ved hjelp av klikkkartinnsikten kan du optimalisere innholdsplassering, oppsett og design for å øke kundeengasjementet.
Merk
- Klikkartet viser bare samhandlingene og utformingen for den nyeste e-postversjonen som ble opprettet.
- For at funksjonen for klikkart skal kunne vises, må reisen være opprettet etter funksjonsutgivelsen i oktober 2024.
- Når du legger til eldre e-postmeldinger i reisen, bruker du direkteredigering og oppdaterer e-postmeldingen for å begynne å vise klikkartet. Koblingene som er inkludert i e-posten din, blir oppdatert og sporet for de nye interaksjonene.
- Klikkartet kan inneholde ufullstendige data eller gå glipp av data, avhengig av når reisen og e-postinnholdet ble opprettet og kjørte, spesielt hvis det var aktivt før oktober 2024.
- For e-postmeldinger som inneholder variasjoner (betinget innhold og innebygde betingelser), viser klikkartet bare utformingen og samhandlingene for standardvarianten.
Variasjonsinnsikt (betinget innhold)
Få innsikt i viktige måledata, for eksempel unike åpninger, unike klikk, antall leverte meldinger, åpningsfrekvens, klikkfrekvens, spammeldinger og avmeldinger for hver variant, slik at du kan identifisere hva som fungerer best for målgruppen. Variasjonsinnsikt er bare synlig hvis en e-post inneholder betinget innhold.
