Forhåndsversjon: Forhåndsutfyll verdier for skjemaer og arrangementsregistrering
Viktig!
En forhåndsfunksjon er en funksjon som ikke er ferdig, men som gjøres tilgjengelig før den offisielt lanseres, slik at kunder kan få tidlig tilgang og mulighet til å gi tilbakemelding. Forhåndsfunksjonene er ikke ment for produksjonsbruk, og kan ha begrenset funksjonalitet.
Microsoft gir ikke støtte for denne forhåndsfunksjonen. Teknisk kundestøtte for Microsoft Dynamics 365 kan ikke hjelpe deg med problemer eller svare på spørsmål. Forhåndsversjonsfunksjoner er ikke ment for produksjonsbruk, spesielt for å behandle personlige data eller andre data som er underlagt juridiske eller forskriftsmessige krav til overholdelse.
Funksjonen for forhåndsutfylling av skjema forbedrer kundeopplevelsen ved å fylle ut skjemafelter automatisk med kjente verdier for eksisterende kunder. Denne funksjonen er tilgjengelig for skjemaer for både markedsføring og arrangementsregistrering. Skjemaer for innstillingssenter bruker imidlertid en annen metode til forhåndsutfylling.
En eksisterende kunde identifiseres basert på konteksten for forhåndsutfylling i URL-adressen, som er avledet fra en kobling i en e-postmelding. Skjemaet kan derfor bare fylles ut på forhånd hvis kunden kommer til siden ved å klikke på en kobling i e-postmeldingen. Konteksten for forhåndsutfylling i e-postkoblingen er gyldig i 30 dager. Hvis kunden velger en kobling i en e-postmelding som er eldre enn 30 dager, fylles ikke det besøkte skjemaet ut på forhånd. Skjemaet kan i tillegg bare fylles ut på forhånd hvis den eksisterende kunden har gitt samtykke til sporingsformålet. Du bør informere kundene dine om at de utilsiktet kan avsløre de personlige opplysningene sine ved å videresende en e-postmelding som inneholder en kobling til et forhåndsutfylt skjema.
Standardverdiene i skjemafelter erstattes av de forhåndsutfylte verdiene.
Konfigurer forhåndsutfylling av skjema
Du øker sikkerhetsnivået for funksjonen for forhåndsutfylling av skjema ved å gjøre følgende for å aktivere denne funksjonen:
- Aktiver funksjonen for forhåndsutfylling av skjema i delen Funksjonsbrytere i Innstillinger
- Aktiver domenet for forhåndsutfylling av skjema
- Konfigurer forhåndsutfylling i skjemaredigeringsprogrammet
- Kontroller konfigurasjonen for samtykkemodell
Aktiver domenet for forhåndsutfylling av skjema
Du kan aktivere domenet for forhåndsutfylling av skjema i Innstillinger -> Domener. Det bruksklare domenet for skjemaer som driftes som en frittstående side, aktiveres for skjemavertskap som standard. Du kan kontakte teknisk kundestøtte hvis du vil deaktivere forhåndsutfylling av skjema for dette domenet.
Viktig!
Pass på at du aktiverer forhåndsutfylling av skjema bare for klarerte og sikre domener du styrer. Ikke aktiver forhåndsutfylling for delte domener.
Du trenger ikke å bekrefte eierskap av domenet som er aktivert for forhåndsutfylling av sanntidsreiseskjemaer.
Konfigurer forhåndsutfylling i skjemaredigeringsprogrammet
Åpne skjemaredigeringsprogrammet, og aktiver forhåndsutfylling av skjema i skjemainnstillingene. Hvis du aktiverer forhåndsutfylling av skjema i innstillingene, blir alle feltene i dette bestemte skjemaet fylt ut på forhånd. Du kan også aktivere eller deaktivere forhåndsutfylling for et bestemt felt i feltegenskapene. Skjemaredigeringsprogrammet angir hvilke felter som fylles ut på forhånd, med et ikon, og redigeringsprogrammet viser også totalt antall forhåndsutfylte felter.
Kontroller konfigurasjonen for samtykkemodell
Forhåndsutfyllingen krever at kunden samtykker til Sporing. Tilstanden til sporingsformålet hurtigbufres i 15 minutter for scenario med forhåndsutfylling. Det betyr at skjemaet kan fylles ut på forhånd opptil 15 minutter etter at kunden opphevet samtykket til sporingsformålet.
Målet med forhåndsutfylling av skjema er å opprettholde samtykket som allerede er gitt for bestemte emner og formål. Hvis et formål eller emne er koblet til flere kanaler (for eksempel e-post og tekst), merker forhåndsutfyllingen av skjemaet av for samtykket som om samtykke ble gitt for alle koblede kanaler. Det kommersielle formålet representeres for eksempel i skjemaet med én avmerkingsboks som er koblet til både e-post- og tekstkanaler. Hvis kunden har gitt samtykke til det kommersielle formålet via e-postkanalen, men ikke tekstkanalen, fører innsending av det forhåndsutfylte skjemaet til at samtykket blir gitt for begge kanalene.