Referansekopier av sendte e-postmeldinger på samhandlingstidslinjen
Du kan vise en nøyaktig kopi av sendte e-poster på tidslinjene for kontakt- og kundeemnesamhandling for å utdype kundeforståelse og få innsyn i hva som tidligere er delt med kundene. E-postkopier er tilgjengelige i ett år på samhandlingstidslinjen.
Aktivere visning av e-postmeldinger på tidslinjen for samhandling
- Gå til Innstillinger, og velg Funksjonsbrytere.
- Aktiver Vis nøyaktig kopi av sendte e-poster-funksjonsbryteren i Kontakttidslinje-delen.
Vise e-postmeldinger på tidslinjen for samhandling
- Fra venstre navigasjonsfelt velger du Kontakter eller Kundeemner.
- Velg kontakten eller kundeemnet der du vil vise tidligere sendte e-poster.
- På tidslinjen (den midtre flisen på Sammendrag-fanen) kan du se alle tidligere samhandlinger, inkludert nøyaktige kopier av de sendte e-postene.
