Internasjonal tilgjengelighet for Omnikanal for Customer Service
Omnikanal for Customer Service har en rekke funksjoner som utvider kraften i Dynamics 365 Customer Service Enterprise, slik at organisasjoner kan koble seg til og komme i kontakt med kundene på tvers av digitale meldingskanaler. En tilleggslisens kreves for å få tilgang til Omnikanal for Customer Service. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se sidene Prisoversikt for Dynamics 365 Customer Service og Prisplan for Dynamics 365 Customer Service.
Formålet med dette dokumentet er å gi informasjon om den geografiske plasseringen og språktilgjengeligheten for direkte chat og digitale meldingskanaler.
Merk
Hvis du vil ha informasjon om de støttede områder og språk i talekanalen, kan du se Støttede skyplasseringer, språk og nasjonale innstillinger.
Tilgjengelighet for geografisk sted
Microsoft 365-leieren må befinne seg sammen på ett av følgende geografiske steder, der omnikanal for Customer Service er tilgjengelig. Disse geografiske stedene refererer bare til Microsoft 365-leieren din og ikke datasenteret der Power Platform-miljøet eller organisasjonsforekomsten din finnes.
Se tabellen nedenfor for informasjon om tilgjengeligheten av kanalene i de geografiske områdene som støttes.
| Område | Alle meldingskanaler |
|---|---|
| Asia/Stillehavskysten | ✔ |
| Australia | ✔ |
| Canada | ✔ |
| Europa | ✔ |
| Frankrike | ✔ |
| Tyskland | ✔ |
| Government Community Cloud (GCC)1 | ✔ |
| India | ✔ |
| Japan | ✔ |
| Neird-Amerika | ✔ |
| Sør-Amerika | ✔ |
| Sveits | ✔ |
| De forente arabiske emirater (UAE) | ✔ |
| Storbritannia | ✔ |
1 Whatsapp Apple Messages for Business gjennom Azure Communication Services og Microsoft Teams kanaler er ikke tilgjengelige i GCC.
Språktilgjengelighet
Produktbrukergrensesnittet er tilgjengelig på følgende språk.
| Språk | Språk | Språk |
|---|---|---|
| Arabisk | Gresk | rumensk |
| Baskisk | Tysk | Russisk |
| bulgarsk | Hebraisk | serbisk (kyrillisk) |
| Katalansk | Hindi | Serbisk (latinsk) |
| Kinesisk | Ungarsk | Slovakisk |
| Kinesisk (Hongkong SAR) | Indonesisk | Slovensk |
| Kinesisk (forenklet) | Italiensk | Spansk |
| Kroatisk | Japansk | Svensk |
| Tsjekkisk | Kasakhisk Thai | Thai |
| Dansk | Koreansk | Tyrkisk |
| Nederlandsk | Latvisk | Ukrainsk |
| Engelsk | Litauisk | vietnamesisk |
| Estisk | Malayisk (Malaysia) | |
| Finsk | Norsk | |
| Fransk | Polsk | |
| Galisisk | Portugisisk |
Hvis du vil vite hvilke språk som støttes i Analytics, kan du se Sentiment for flere språk.
Relatert informasjon
Forutsetninger og systemkrav for Omnikanal for Customer Service
Innføring i kanaler i Omnikanal for Customer Service