Del via

Logge på Omnikanal for Customer Service

  • Artikkel

Omnikanal for Customer Service har en rekke funksjoner som utvider kraften i Dynamics 365 Customer Service Enterprise, slik at organisasjoner kan koble seg til og komme i kontakt med kundene på tvers av digitale meldingskanaler. En tilleggslisens kreves for å få tilgang til Omnikanal for Customer Service. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se sidene Prisoversikt for Dynamics 365 Customer Service og Prisplan for Dynamics 365 Customer Service.

Viktig!

Den agentrettede appen Omnikanal for Customer Service er avskrevet, og vi anbefaler at du begynner å bruke kundeservice-arbeidsområdet. Finn ut mer i Avskrivninger.

Logge på Omnikanal for Customer Service

Gjør følgende for å logge på Omnikanal for kundeservice:

  1. Gå til https://<orgURL>.dynamics.com/apps.

  2. Angi brukernavnet og passordet. Appsiden vises.

  3. Velg Omnikanal for kundeservice-appen.

    Logg på Omnikanal for kundeservice.

Merk

Hvis du har Omnikanal-tilgang, kan du se Omnikanal for kundeservice-appen i forekomsten.