Planlegg og forbered deg på lanseringsbølge 2 i 2024 for Dynamics 365 Remote Assist

Oversikt

Dynamics 365 Remote Assist er et program for blandet virkelighet som gir teknikere muligheten til å løse problemer når de støter på dem. Teknikere kan samarbeide med eksterne eksperter for å feilsøke problemer direkte når de får jobben gjort, enten det er i et håndfritt miljø i Microsoft HoloLens eller ved hjelp av en iOS- eller Android-enhet. Remote Assist moderniserer feltserviceoperasjoner og hjelper teknikere med å bruke tiden sin effektivt.

Dynamics 365 Remote Assist fokuserer på tre nøkkelscenarioer:

• Service og reparasjoner: Gjør at organisasjoner kan betjene aktiva raskere via riktig eksternt samarbeid og finne løsningene for ytterligere analyse.
• Undersøkelser og gjennomganger: Fullfør oppgaver, som inspeksjoner, kvalitetssikring, prosjektgjennomganger og andre feltservice- og driftsaktiviteter, ved å registrere aktivuminformasjon med utvidet virkelighet.
• Kunnskap og serviceinnsikt: Gi teknikerne mulighet til å registrere informasjon og gjøre den tilgjengelig for hele organisasjonen. Bruk reparasjonsdata fra teknikeroperasjonene til å forbedre forretningsprosessene.

I den kommende lanseringsbølgen vil Dynamics 365 Remote Assist bringe funksjonen for romlige merknader, som for øyeblikket er tilgjengelig i forhåndsversjon av mobilversjonen av Teams, til tilgjengelig versjon. I tillegg vil brukere av mobilversjonen av Teams i iOS og Android få meningsfulle forbedringer i håndskriftscenarioer der eksterne eksperter eller teknikere pålitelig kan bruke håndskrift over uregelmessige og komplekse overflater.

Oppdateringer i lanseringsbølge 2 i 2024 for Dynamics 365 Remote Assist

Investeringsområder

Hvis du vil vite mer om alle funksjonene som kommer i denne lanseringsbølgen, kan du se nærmere på lanseringsplanen for Dynamics 365 Remote Assist nedenfor:

For programadministratorer

Funksjoner som påvirker brukeropplevelsen, aktiveres automatisk
Funksjoner som påvirker brukerne, bør gjennomgås av programadministratorer. Dette forenkler håndteringen av lanseringsendringer og gjør det enklere å ta i bruk nye funksjoner som lanseres på markedet. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket "Brukere, automatisk" i lanseringsplanen.

Funksjoner som må aktiveres av programadministratorer
Denne lanseringsbølgen inneholder funksjoner som må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at de skal bli tilgjengelige for brukerne deres. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket «Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere» i lanseringsplanen.

Få mest mulig ut av Remote Assist