Planlegg og forbered deg på lanseringsbølge 2 i 2024 for Microsoft 365 Copilot for salg

Oversikt

Microsoft 365 Copilot for salg er en KI-assistent som bringer kraften i Copilot for Microsoft 365 sammen med selgerspesifikk innsikt og arbeidsflyter, og dette hjelper selgere med å spare tid, fokusere på de viktigste aktivitetene, generere innovative forslag, bygge sterkere kunderelasjoner og til syvende og sist, inngå flere avtaler. 

I lanseringsbølge 2 i 2024 fokuserer vi på å levere følgende funksjoner:

• Gi salgssjefer innsikt om salgspipeline.
• Hjelper selgere med å finne kundeemner av høy kvalitet ved hjelp av innsikt drevet av kunstig intelligens.
• En ende-til-ende-møteopplevelse for selgere når de snakker med kunder og kundeemner.
• Utdype integreringen av Copilot for salg i Copilot for Microsoft 365, spesifikt i Outlook og Teams,
• Foreslått neste handling for selgere direkte i Outlook og Teams.
• Funksjoner for naturlige språk som lar selgere stille spørsmål om dataene i kunderelasjonssystemet.

Oppdateringer i lanseringsbølge 2 i 2024 for Microsoft 365 Copilot for salg

Investeringsområder

Funksjoner på tvers av apper
Copilot for salg er en KI-assistent utformet for å gi selgere innsikt, anbefalinger, handlinger og oppdaterte kunderelasjonsdata direkte fra Microsoft 365-programmene de allerede bruker daglig. Copilot for salg er et Copilot-basert program bygd på toppen av Copilot for Microsoft 365. Den fungerer med både Dynamics 365 Sales og Salesforce. Funksjoner på tvers av apper spenner seg over flere Microsoft 365-programmer og tilhørende kunderelasjonssystemer, slik at selgere kan holde seg produktive i arbeidsflyten.

Selgere bruker forskjellige programmer til ulike deler av arbeidet sitt, for eksempel Outlook for e-post, Teams for møter og Dynamics 365 eller Salesforce for kunderelasjonshåndtering. Copilot for salg kobler sammen disse programmene og gjør det mulig for selgere å utføre oppgavene sine mer effektivt i samme arbeidsflyt. Selgere kan for eksempel oppdatere kunderelasjonssystemet fra Outlook eller Teams uten å bytte programmer. Copilot for salg gir også innsikt fra andre programmer som kan hjelpe selgere med å kommunisere bedre med kundene sine, bygge tillit og inngå flere avtaler.

Utvidbare opplevelser
Utvidbarhet for Copilot for salg er muligheten til å tilpasse og forbedre funksjonaliteten til tilleggsprogrammet ved å integrere data og innsikt fra eksterne kilder. Copilot for salg kan utvides med kodeløse eller lavkodebaserte løsninger for å koble til data fra partnerprogrammer eller kodebaserte løsninger for å samhandle med data fra eksterne kilder. Ved å utvide Copilot for salg kan du gi selgerne mulighet til å være mer effektive, produktive og tilpasset i salgsengasjementene, redusere behovet for appbytting og manuell dataregistrering samt forbedre nøyaktigheten og kvaliteten på kunderegistreringene dine.

Microsoft Outlook-funksjoner
Microsoft 365 Copilot for salg er en KI-assistent utformet for selgere. Appen Copilot for salg i Outlook gir anbefalinger og informasjon for å hjelpe deg med å holde kontakten med kundene, minimere dataregistrering og tilpasse kommunikasjonen for å inngå avtaler raskere med høyere suksessgrad. Få relatert informasjon fra kunderelasjonssystemet som kontaktdetaljer, kontohistorikk og salgsmuligheter, lagre aktiviteter (som e-poster og møter) i kunderelasjonssystemet, få en oversikt over nylige samhandlinger med kundene, for eksempel e-postsammendrag, møtenotater og handlingspunkter, og bruk KI-funksjoner til å lage utkast til e-poster, oppsummere samtaler og generere oppfølginger. Funksjonen for Copilot for salg i Microsoft Outlook leveres gjennom en integrert appopplevelse og ved å supplere funksjonene for Copilot i Microsoft Outlook med salgsspesifikke ferdigheter, data og handlinger.

Microsoft Teams-funksjoner
Copilot for salg er en KI-assistent utformet for selgere. Appen Copilot for salg i Teams gir anbefalinger og informasjon for å hjelpe deg med å holde kontakten med kundene, minimere dataregistrering og tilpasse kommunikasjonen for å inngå avtaler raskere med høyere suksessgrad. Samarbeid om avtaler med kollegaer, forbered deg på og hold effektive salgsmøter, få en dypere forståelse av kundenes behov fra transkriberte samtalesammendrag, og utfør riktig tiltak til rett tid med automatisk genererte oppfølginger. Funksjonen for Copilot for salg i Microsoft Teams leveres gjennom en integrert appopplevelse og ved å supplere funksjonene for Copilot i Microsoft Teams med salgsspesifikke ferdigheter, data og handlinger.

Hvis du vil vite mer om alle funksjonene som kommer i denne lanseringsbølgen, kan du se nærmere på lanseringsplanen for Microsoft 365 Copilot for salg nedenfor:

For programadministratorer

Funksjoner som påvirker brukeropplevelsen, aktiveres automatisk
Funksjoner som påvirker brukerne, bør gjennomgås av programadministratorer. Dette forenkler håndteringen av lanseringsendringer og gjør det enklere å ta i bruk nye funksjoner som lanseres på markedet. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket "Brukere, automatisk" i lanseringsplanen.

Funksjoner som må aktiveres av programadministratorer
Denne lanseringsbølgen inneholder funksjoner som må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at de skal bli tilgjengelige for brukerne deres. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket «Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere» i lanseringsplanen.

Få mest mulig ut av Microsoft 365 Copilot for salg