Planlegg og forbered deg på lanseringsbølge 2 i 2024 for Microsoft Cloud for Retail

Oversikt

Microsoft Cloud for Retail-utgivelsen som er del av lanseringsbølge 2 i 2024, fokuserer på å utvikle nye bransjemønstre som kan replikeres, å styrke ISV-engasjementet og å forbedre eksisterende løsninger på markedet. Dette oppnås ved å legge til flere funksjoner i programmalen for butikkdrift, kopilotmalen for butikkdrift, kopilotmalen for personlig shopping og dataløsninger for detaljhandel.

• Programmalen for butikkdrift vil omfatte ytterligere Bedre sammen-funksjoner med programmer som støtter partnerutvidbarhet.
• Kopilotmalen for butikkdrift vil ha støtte for flere språk og levere samtalebasert innsikt i ulike ytelsesindikatorer (KPI-er) for butikker.
• Kopilotmalen for personlig shopping vil tillate utvidbarhet gjennom kunde- og partnerbygde programtillegg, utforming av svar basert på personlig og detaljert kunnskap om kjøperen, og generering av svar med hensyn til kunnskap fra små og mellomstore forhandlere om produkter, trender, produktbruk osv.
• Dataløsninger for detaljhandel vil bidra til raskere markedslansering gjennom en bruksklar bransjemal for nyttige scenarioer som handler om blant annet lageroptimalisering, kundesegmentering og etterspørselsprognoser. Dataløsninger for detaljhandel blir også forbedret med løsninger fra ISV- og SI-partnere.

Oppdateringer i lanseringsbølge 2 for Microsoft Cloud for Retail

Investeringsområder

Program- og kopilotmal for butikkdrift
Personalledelse i detaljhandel har som mål å gi en datadrevet opplevelse til butikkmedarbeidere og bidra til mer effektiv butikkdrift. Funksjonene under denne arbeidsstrømmen gjør det mulig for både butikkledere og butikkmedarbeidere å generere innsikt fra butikkdriftsdata, samarbeide effektivt om butikkoppgaver og forbedre butikksamsvar. Kopilotmalen for butikkdrift leverer funksjoner for generativ kunstig intelligens til forhandlere for å forbedre produktiviteten. Analyseinstrumentbord basert på dataløsninger for detaljhandel på Fabric gjør det for eksempel mulig for butikkledere å få datadrevet innsikt fra butikkdrift, og funksjonen for koblingsspredning på Teams vil hjelpe butikkmedarbeidere med å samarbeide bedre. Denne lanseringsbølgen innfører funksjoner som henter data og innsikt inn i arbeidsflyten og bidrar til mer effektiv butikkdrift. Kopilotmalen for butikkdrift kobles også til detaljhandelsdataløsninger for å gi butikksjefer oppsummert innsikt basert på generativ kunstig intelligens, og malen muliggjør flerspråklig kundestøtte for forhandlere over hele verden.

Forbedringer av kopilotmalen for personlig shopping
Kunder starter ofte handlereisen sin uten å ha klart for seg hva de leter etter. De kan bruke mye tid på å lete uten å finne akkurat den varen de vil ha, og uten at de føler seg trygge på valgene sine. Men fremveksten av storspråkmodeller revolusjonerer denne opplevelsen. Nå kan kunder kommunisere med en kopilot som fungerer som ekspertassistent. Den hjelper dem med å finne og kjøpe akkurat det de vil ha.

Med kopilotmalen for personlig shopping kan forhandlere enkelt integrere den interaktive handleopplevelsen på nettstedet sitt, i mobilappen sin eller i en kiosk i fysisk butikk. Denne omfattende løsningen er enkel å implementere – også av forhandlere med minimale KI-kunnskaper. Løsningen fungerer som utgangspunkt for en mer utbygd og tilpasset løsning. Den kan integreres med eksisterende produktkataloger og store mediebiblioteker, og den kan skreddersys etter hver forhandlers unike språktone og varemerkeverdier.

Vi planlegger å oppdatere kopilotmalen for personlig shopping med følgende funksjonsforbedringer:

• Integrasjon av ekspertkunnskap: utnytter intern ekspertise for å gi informative svar på kundespørsmål, noe som øker kundeengasjementet og kundenes tillit.
• Dynamisk generering av shoppingliste: muliggjør avansert produktsøk og listeoppretting for å tilby en mer brukervennlig handleopplevelse.
• Integrasjon av programtillegg med spesifikke hensikter: bygger ut kopilotfunksjoner med forhandlerspesifikke tjenester for å forbedre kundeengasjementet og salget.
• Personlige anbefalinger ved pålogging: leverer skreddersydde forslag basert på kundenes historikk og preferanser.
• Utrulling av OrderCloud: bygger inn kopilotmalen som en standardfunksjon for å tilby en enhetlig opplevelse med lave administrasjonskostnader.

Kopilotmal for butikkdrift
Personalledelse i detaljhandel har som mål å gi en datadrevet opplevelse til butikkmedarbeidere og bidra til mer effektiv butikkdrift. Funksjonene under denne arbeidsstrømmen kommer sammen for å gjøre det mulig for butikkmedarbeidere å få innsikt fra produkt- og tjenestedata og gi riktig veiledning og støtte for kjøpere som går inn i butikken. Kopilotmalen for butikkdrift leverer funksjoner for generativ kunstig intelligens til forhandlere for å forbedre produktiviteten.

Dataløsninger for detaljhandel i Microsoft Fabric
Dataløsninger for detaljhandel moderniserer datalandskapet strategisk for forhandlere som bruker Microsoft Fabric. Ved å tilby raskere leveringstider og handlingsbar innsikt gir vi forhandlere mulighet til å ta informerte beslutninger. Den akselererte tilnærming støtter datainnsamling, organisering og analyse slik at forhandlere kan hente verdifull innsikt fra store datamengder. I tillegg kan forhandlere effektiv bruke kopilot og naturlige språkopplevelser i dataløsninger for detaljhandel.

Vi innfører flere nøkkelfunksjoner innen dataløsninger for detaljhandel:

• Bruk saksmaler: Vi lager maler for vanlig brukte detaljhandelsscenarioer, for eksempel lageroptimalisering, kundesegmentering og sentimentanalyse. Disse malene omfatter komplette funksjoner, inkludert standardisert skjemautforming, modeller for kunstig intelligens / maskinlæring og eksempler på PowerBI-rapporter. De er enkle å konfigurere forhandlere og kan endres fullstendig og forbedres i henhold til forhandlernes innstillinger.

• Samarbeid med partnere: Samtidig vil vi aktivt engasjere oss med uavhengige programvareleverandører og systemintegratorer for å muliggjøre scenarioer ved bruk av løsninger fra disse partnerne. Dette samarbeidsøkosystemet forbedrer og bygger på de grunnleggende funksjonene til dataløsninger for detaljhandel.

Målet med dette initiativet er å gjøre det mulig for forhandlere å forbedre prosessene sine, administrere dataene effektivt og bruke innsikt som kan informere beslutningene.

Hvis du vil vite mer om alle funksjonene som kommer i denne lanseringsbølgen, anbefaler vi at du ser nærmere på lanseringsplanen for Microsoft Cloud for Retail nedenfor: