Planlegg og forbered deg på lanseringsbølge 2 i 2024 for Microsoft Copilot Studio

Oversikt

Microsoft Copilot Studio brukes til å utvide Microsoft Copilot i Microsoft 365 og bygge egendefinerte kopiloter for interne og eksterne scenarioer. Med Copilot Studio kan utviklere utforme, teste og publisere kopiloter ved å bruke det omfattende forfatterlerretet. Utviklere kan enkelt lage samtaler som bruker generativ kunstig intelligens, gi større kontroll over svarene for eksisterende kopiloter og akselerere produktiviteten med spesifikke automatiserte arbeidsflytprosesser.

Med Microsoft Copilot Studios førstegangskjøring kan kunder enkelt beskrive kopiloten, oppgi datakilder, og umiddelbart opprette grunnlaget for en kunnskapsrik, samtalebasert kopilot. Derfra kan de legge til emner, handlinger og flere datakilder, finjustere virkemåten og deretter publisere den gjennom en rekke kanaler som støttes av Copilot Studio. Oppretting av utvidelser for Microsoft Copilot for Microsoft 365 er en innebygd funksjon for Copilot Studio. I løpet av minutter kan en utvikler opprette en kopilot eller en handling, beskrive hvordan den skal brukes og hvilke muligheter den gir, og publisere den i Microsoft Copilot – alt innenfor styringskontrollene til Microsoft 365.

KI-funksjoner i Microsoft Copilot Studio kan automatisk fullføre oppgaver for brukerne. En kopilotutvikler kan ganske enkelt eksponere API-er for leier, bedriftsspesifikke Power Automate-flyter eller andre handlinger for kopiloten. Kopiloten forstår brukerens forespørsel, ser gjennom biblioteket med handlinger og identifiserer handlingene som kan oppfylle forespørselen. Deretter monterer den seg selv og kobler dem sammen – og ber til og med brukeren om eventuell tilleggsinformasjon den trenger for å fullføre forespørselen.

Microsoft Copilot Studio kan også integreres og samhandle med OpenAIs tilpassede GPT-er, noe som overfører kraften i disse modellene til fantastiske verktøy for å bygge eller utvide kopiloter. I tillegg innfører vi AI Builder-modeller og nye spørrings- og programtilleggsfunksjoner i Microsoft Copilot Studio. Med dette kan kopilot- og programtilleggsforfattere hente data fra eksterne kilder ved å bruke mange Power Platform-koblinger, noe som gir mer nøyaktige og kontekstspesifikke KI-svar. Med spørringsbygging kan forfattere utforme, opprette og teste generative KI-meldinger, med muligheten for utviklere å lagre dem for gjenbruk, arkivering og fremtidige forbedringer. Lagrede spørringer støtter praksiser for sikker utrullingspraksis og oppdateringer for administrasjon av applivssyklus. Spørringer kan aktiveres i kopilotene gjennom programtillegg.

Copilot Studio utvider styringsfunksjonene og tilbyr nå revisjon av utvikleraktiviteter, lagerstyring og mer detaljerte kontroller i administrasjonssenteret for Power Platform, noe som gir deg større mulighet til å sikre at organisasjonen bruker Copilot Studio i tråd med styringskravene.

Lanseringsbølge 2 i 2024 inneholder følgende:

• innebygde funksjoner for å utvide Microsoft-kopiloter
• IVR-støtte i forbindelse med Dynamics Customer Service
• Generative handlinger er nå tilgjengelige med geografiske utvidelser til UAE og Tyskland.
• funksjoner for administrasjon av programvarelivssyklus, inkludert import og eksport på emnenivå og rollebasert tilgangskontroll (RBAC)
• Forbedringer av styring og administrasjon omfatter mer detaljerte KI-styringskontroller: revisjonslogger i Microsoft Purview og spesifikke kontroller over transkripsjonsvisning.

Oppdateringer i lanseringsbølge 2 i 2024 for Microsoft Copilot Studio

Investeringsområder

Copilot og KI-innovasjon
Microsoft Copilot Studio har alltid vært i forkant av hvordan kunstig intelligens kan utnyttes for å produsere veltalende, passende svar på brukernes spørsmål og problemer. Copilot Studio integrerer det nyeste innen generative KI-teknologier ved å bruke GPT-modeller til å opprette flere samtalekopiloter.

Med funksjonen for generative svar i Microsoft Copilot Studio kan du spesifisere eksisterende interne og eksterne kilder som en kopilot kan bruke til å svare på spørsmål fra en kopilotbruker. Funksjonen bruker kunstig intelligens til å lage fullstendige samtalesvar på spørsmålene fra kopilotbrukerne på en intelligent måte – uten at kopilotutviklerne først trenger å lage individuelle emner manuelt for enhver eventualitet.

Generative handlinger oppretter samtaler dynamisk ved å la kunstig intelligens finne og koble seg til de riktige programtilleggene i sanntid. Utviklere konfigurerer kopiloten med de riktige programtilleggene og deretter ved hjelp av generativ kunstig intelligens bestemmer systemet automatisk hvilke programtillegg som er relevante, hvilken informasjon de trenger fra brukeren, og iverksetter deretter samtalen og utførelsen av programtilleggene til brukerens ønskede forespørsel er fullført.

Copilot-konfigurasjon
Konfigurasjon av en kopilot inkluderer alle innstillingene og mulighetene en utvikler bruker for å bestemme hvilken målgruppe kopiloten deres skal henvende seg til (for eksempel kanalene som skal publiseres til eller kopilotene som skal utvides), hvordan de skal fordele ressurser på tvers av utviklere og deres miljøer, og hvordan de skal konfigurere systematferd for analyser, loggføring og datalagring.

Kjerneredigering
Det er enkelt å lage en kopilot med Microsoft Copilot Studio takket være det lavkodebaserte redigeringslerretet, og det er en rekke måter du kan styre hvordan emner samhandler på, hvordan du vil at samtalen skal flyte, og hvordan den skal føles.

Det er enkelt å teste kopiloten uten å måtte distribuere den fullt ut når du gjør en liten endring. Det finnes også leksjonsemner som veileder deg gjennom emneredigering fra enkle til komplekse scenarioer, samt standard systememner. Du kan også velge hvilket språk du vil at kopiloten skal bruke. Variabler og enheter gjør at kopiloten kan forstå brukerne bedre, og rikt innhold gjør den mer omgjengelig og enklere å bruke.

Tale og IVR
Talesamhandling er den mest naturlige måten for mennesker å kommunisere på, og den er fortsatt et avgjørende medium i kopilotkommunikasjon. Copilot Studio lar virksomheter enkelt lage kopiloter som kan samhandle naturlig med kunder via tale ved å akseptere tale og DTMF-inndata fra telefoni. Den gir naturlig tekst til tale slik at sluttbrukere kan høre responsen fra kopiloten.

Copilot Studio formidler en redigeringsopplevelse for talesamhandling uten kode eller med profesjonell kode, for eksempel forstyrrelseskontroll, enkel og multi-DTMF-inngang, registrering av stillhet og mer. Bedrifter kan lage intelligente talekopiloter med de egenskapene som forstår sluttbrukerens intensjoner og automatiserer transaksjoner.

For scenarioer der virksomheter ikke krever eksplisitte dialoger, formidler Copilot Studio generative KI-funksjoner for å omfatte alle typer forespørsler brukeren måtte ha. Øke kopilotens dekning og minimere driftskostnadene for bedrifter ved å redusere kopilotens vedlikeholdskostnader og redusere eskalering til menneskelig agent.

Hvis du vil vite mer om alle funksjonene som kommer i denne lanseringsbølgen, kan du se nærmere på lanseringsplanen for Microsoft Copilot Studio nedenfor:

For programadministratorer

Funksjoner som påvirker brukeropplevelsen, aktiveres automatisk
Funksjoner som påvirker brukerne, bør gjennomgås av programadministratorer. Dette forenkler håndteringen av lanseringsendringer og gjør det enklere å ta i bruk nye funksjoner som lanseres på markedet. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket "Brukere, automatisk" i lanseringsplanen.

Funksjoner som må aktiveres av programadministratorer
Denne lanseringsbølgen inneholder funksjoner som må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at de skal bli tilgjengelige for brukerne deres. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket «Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere» i lanseringsplanen.

Få mest mulig ut av Microsoft Copilot Studio