Releasewave 1 van 2024 voor Microsoft Cloud for Retail plannen en voorbereiden

Overzicht

In releasewave 1 van 2024 voor Microsoft Cloud for Retail worden aanvullende mogelijkheden geïntroduceerd, terwijl sterk de nadruk wordt gelegd op het verbeteren van bestaande in-market-oplossingen. De investeringen zullen met name gericht zijn op de volgende oplossingen:

• Store Operations Assist: de inspanningen zullen zijn gericht op het bevorderen van synergie en integratie met applicaties voor eerstelijnsmedewerkers van Modern Work. Dit omvat het omgaan met feedback van klanten en het opnemen van gevraagde functies om de gebruikerservaring te optimaliseren.

• AI-winkelassistent: de nadruk ligt hier op het bieden van mogelijkheden aan winkelmedewerkers om antwoorden op hun vragen te krijgen uit de Knowledge Base van de retailer en het automatiseren van het maken van taken voor collega's. Winkelmedewerkers kunnen antwoorden op hun vragen krijgen door gebruik te maken van ongestructureerde gegevens, zoals documenten en ze kunnen automatisch taken maken met behulp van spraak- of tekstinvoer.

• Smart Store Analytics: het doel is om Smart Store Analytics te integreren met Microsoft Fabric, waardoor de mogelijkheden voor gegevensanalyse worden vergroot. Het doel is om gebruikers in staat te stellen door complexe gegevens te navigeren, patronen te interpreteren en waardevolle inzichten af ​​te leiden, waardoor de analytische mogelijkheden van de oplossing worden vergroot.

• AI-winkelassistent: er zullen investeringen worden gedaan om de personalisatiefuncties voor consumenten te verbeteren. Dit houdt in dat de mogelijkheden van de AI-winkelassistent worden verfijnd en uitgebreid om gebruikers een nog meer op maat gemaakte en gepersonaliseerde ervaring te bieden.

• Retail-gegevensoplossingen in Microsoft Fabric: de focus ligt op het uitbreiden en verbeteren van retailspecifieke connectors, AI en machine learning-functionaliteiten. Daarnaast zullen de investeringen gericht zijn op het integreren van generatieve AI-modellen, het bieden van flexibiliteit bij de implementatie van retailgegevensmodellen en het naadloos adopteren van nieuwe functies die zijn geïntroduceerd in Microsoft Fabric.

Via deze strategische investeringen streeft Microsoft Cloud for Retail er niet alleen naar nieuwe mogelijkheden te bieden, maar ook substantiële verbeteringen aan bestaande oplossingen te leveren, waardoor een uitgebreide en verbeterde ervaring voor de gebruikers wordt gegarandeerd.

Updates voor releasewave 1 van 2024 voor Microsoft Cloud for Retail

Investeringsgebieden

Toepassing en copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten
Personeelsbeheer voor de detailhandel biedt een gegevensgestuurde ervaring aan winkelmedewerkers om de winkelefficiëntie te verbeteren. De functies onder deze werkstroom stellen zowel winkelmanagers als winkelmedewerkers in staat inzichten uit gegevens over de winkelactiviteiten te halen, effectief samen te werken aan winkeltaken en de winkelnaleving te verbeteren. De copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten biedt retailers generatieve AI-mogelijkheden om de productiviteit te verbeteren. Met het op retailgegevensoplossingen gebaseerde analysedashboard op Fabric kunnen winkelmanagers bijvoorbeeld gegevensgestuurde inzichten krijgen uit de winkelactiviteiten, terwijl de functie voor unfurling van de koppelingen in Teams winkelmedewerkers zal helpen beter samen te werken. Deze releasewave introduceert mogelijkheden waarmee gegevens en inzichten in de werkstroom worden opgenomen en de efficiëntie van winkelactiviteiten verbetert. De copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten maakt ook verbinding met retailgegevensoplossingen om op generatieve AI gebaseerde, samengevatte inzichten voor winkelmanagers te bieden en meertalige ondersteuning voor retailers over de hele wereld mogelijk te maken.

Analyses van winkelende klanten en operationele analyses
Analyses van winkelende klanten en operationele analyses zijn twee essentiële componenten die bijdragen aan het succes van de detailhandel. Door gegevens te verzamelen en te analyseren kunnen retailers waardevolle inzichten krijgen in het consumentengedrag en hun interne processen optimaliseren om hun doelen te bereiken.

Het analyseren van winkelende klanten bestaat uit het verzamelen en analyseren van gegevens met betrekking tot het gedrag, de voorkeuren en de aankooppatronen van consumenten. Door de aankoopgeschiedenis, demografische gegevens en andere relevante gegevens van klanten te bestuderen, kunnen retailers hun doelgroep beter leren kennen. Deze inzichten helpen bij het afstemmen van marketingstrategieën, het verbeteren van verkooptechnieken en het verbeteren van de algehele klantervaring. Door gebruik te maken van analyses van winkelende klanten kunnen retailers gegevensgestuurde beslissingen nemen om de klanttevredenheid te vergroten en de omzet te verhogen.

Operationele analyses zijn daarentegen gericht op het analyseren van gegevens om interne bedrijfsprocessen te optimaliseren. Hiertoe behoren onder andere het beheer van de toeleveringsketen, het voorraadbeheer, de logistiek en meer. Door operationele gegevens te verzamelen en te analyseren kunnen retailers knelpunten identificeren, processen stroomlijnen, kosten verlagen en de efficiëntie verbeteren. Operationele analyses stellen retailers in staat weloverwogen beslissingen te nemen, de productiviteit te verhogen en de winstgevendheid te maximaliseren.

Zowel analyses van winkelende klanten als operationele analyses zijn van cruciaal belang voor retailers omdat ze een alomvattend inzicht bieden in het consumentengedrag en een efficiënte interne bedrijfsvoering mogelijk maken. Door gebruik te maken van deze analysemogelijkheden kunnen retailers hun strategieën met elkaar in overeenstemming brengen, de kosten verlagen, de winst verhogen en hun klanten een superieure winkelervaring bieden.

Store Operations Assist
Met de functie voor personeelsbeheer voor de detailhandel kunnen retailers hun omzet verhogen door de efficiëntie van het beheer van winkelactiviteiten te vergroten. Terwijl winkelmedewerkers jongleren tussen winkeltaken, winkeladministratie en het voldoen aan de behoeften van klanten, is het belangrijk dat ze in een enkel venster kunnen zien wat ze moeten doen. Als onderdeel van deze releasewave blijven we ons Teams- en Store Operations Assist-traject versterken, waardoor winkelmanagers en medewerkers kunnen samenwerken aan taken en winkelactiviteiten kunnen beheren vanuit Teams. Daarnaast zal Store Operations Assist winkelmanagers ook in staat stellen om ploegendiensttaken te plannen en ondersteuning te bieden aan werknemers om heen en weer te gaan tussen winkels.

Retail-gegevensoplossingen gebruiken
Het initiatief voor retail-gegevensoplossingen is voor ons een cruciale strategische onderneming. Ons primaire doel is om retailers in staat te stellen retailgegevens te verwerven, te organiseren en te analyseren, waardoor ze waardevolle inzichten kunnen verkrijgen. Als onderdeel van dit initiatief zetten we ons in voor aanzienlijke investeringen in de ontwikkeling van connectors voor diverse LOB-applicaties (Line of Business), zoals Blue Yonder Planning van toeleveringsketen, Adobe Commerce en externe/partnergegevensbronnen.

Naast de ontwikkeling van connectors implementeren we functies zoals IDM Refresh en introduceren we op cases gebaseerde IDM-installatiemogelijkheden. Tegelijkertijd ligt onze focus op het identificeren van en samenwerken met independent software vendors en systeemintegratorpartners. Dit collaboratieve ecosysteem zal actief bijdragen aan het verbeteren van de mogelijkheden die zijn gebouwd op de basis van retail-gegevensoplossingen.

Als u meer wilt weten over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Microsoft Cloud for Retail: