Udostępnij za pośrednictwem

Microsoft 365 Copilot dla działów sprzedaży — Zapraszamy

  • Artykuł

Copilot dla działów sprzedaży to asystent AI opracowany z myślą, aby pomóc zespołom sprzedawców zmaksymalizować wydajność i zamknąć więcej transakcji. Oferuje AI i Sales Insights następnej generacji z platformy CRM do narzędzi produktywności Microsoft 365, których używają codziennie, takich jak Microsoft Outlook, Microsoft Teams i Microsoft Word.
W zależności od następujących ról możesz użyć Copilot dla działów sprzedaży, aby:

  • Sprzedawcy mogą pracować efektywniej, poprawić obsługę klienta dzięki pomocy poczty e-mail, spersonalizowanemu tworzeniu zawartości dotyczącej sprzedaży, analizie danych wygenerowanych przez interfejs AI i zaleceniach dotyczących następnych kroków.
  • Menedżerowie sprzedaży mogą umożliwić swoim zespołom dostęp do wiedzy i narzędzi współpracy obsługiwanych przez zestaw AI.

Oto, jak możesz wykorzystać Copilot do sprzedaży, aby poprawić wydajność sprzedaży:

  • Dostosuj przez integrację z Microsoft Dynamics 365 Sales Salesforce Sales Cloud i innymi rozwiązaniami sprzedażowymi, aby uzyskać szczegółowe informacje i rekomendacje dostosowane do potrzeb Twojej firmy.
  • Weź udział w spotkaniach Teams i uzyskiwania dostępu do nagrań na spotkaniach poprzez Microsoft Teams. Analizuje rozmowy telefoniczne dotyczące sprzedaży i wyodrębnia dane z działań, elementy akcji i nie tylko z nagrań na spotkaniach.
  • Uzyskaj dostęp do wydarzeń w kalendarzu, kontaktów oraz czytaj i pisz wiadomości e-mail Microsoft Outlook. Zapewnia pomoc e-mail, szczegółowe informacje i rekomendacje, które pomogą Ci szybciej zamykać transakcje.
  • Czytaj i pisz dokumenty, aby przygotować briefy na spotkania sprzedażowe Microsoft Word. Zawiera szczegółowe informacje i rekomendacje, które pomogą Ci tworzyć spersonalizowane treści sprzedażowe.

Dostępny jest film wideo, który umożliwia szybki przegląd Copilot dla działów sprzedaży.

Kwestie wymagające rozważenia

Do zainstalowania i skonfigurowania Copilot dla działów sprzedaży wymagana jest odpowiednia rola administratora Microsoft 365. Copilot dla działów sprzedaży umożliwia administratorom i użytkownikom dostęp do zawartości oraz udostępniania danych poza Microsoft 365, w tym usług innych firm do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Takie udostępnianie danych podlega Microsoft i obowiązującym postanowień warunków dotyczących systemu CRM innych firm. Udostępnianie danych nie jest włączone, dopóki administratorzy i użytkownicy w organizacji nie będą zgadzać się na łączenie ich służbowego lub szkolnego konta Microsoft z ich kontem w systemie CRM.

Notatka

Copilot dla działów sprzedaży nie jest dostępny na Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Wymagania dotyczące licencji

Copilot dla działów sprzedaży może podlegać dodatkowej bezpłatnej lub płatnej licencji. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, zobacz stronę z cennikiem lub skontaktuj się z przedstawicielem firmy Microsoft.

Wymagania dotyczące ról

Jeśli używasz systemu Dynamics 365 Sales jako systemu CRM:

Jeśli używasz systemu Salesforce jako systemu CRM, zobacz Uprawnienia wymagane dla administratorów systemu Salesforce.

Uwaga

  • W przypadku zmiany uprawnień lub ról zabezpieczeń użytkownika w systemie CRM należy poprosić użytkownika o wylogowanie się z programu Copilot dla działów sprzedaży w Outlook i zalogowanie się w celu odzwierciedlenia zmian.
  • Zmiany w uprawnieniach użytkowników i rolach zabezpieczeń w systemie CRM mogą potrwać do 15 minut, co zostanie odzwierciedlone w aplikacji Copilot dla działów sprzedaży w Teams.

Dostępność w regionach

Aplikacja Copilot dla działów sprzedaży jest dostępna na całym świecie, z wyjątkiem następujących krajów:

  • Mjanma
  • Wyspy Zielonego Przylądka
  • Chiny
  • Kuba
  • Curaçao
  • Timor-Leste
  • Iran
  • Wybrzeże Kości Słoniowej (Côte d’Ivoire)
  • Korea Północna
  • Autonomia Palestyńska
  • Rosja
  • Wyspa Świętej Heleny, Wyspa Wniebowstąpienia i Tristan da Cunha
  • Syria

Funkcja sprzedaży Analizy konwersacji jest obecnie dostępna w ograniczonych lokalizacjach geograficznych. Korzystając z Analizy konwersacji sprzedaży, potwierdzasz, że rozumiesz, iż szczegółowe informacje i inne dane generowane przez usługę Analizy konwersacji sprzedaży mogą być przechowywane w centrum danych innym niż centrum danych, w którym są przechowywane dane Copilot dla działów sprzedaży. Twoja prywatność jest dla nas ważna. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Oświadczeniu o ochronie prywatności.

Notatka

Aplikacja Copilot dla działów sprzedaży nie jest obsługiwana w chmurze Government Community Cloud (GCC), w tym w USG i Departamencie Obrony (DoD).

Obsługiwane języki

Aby zobaczyć listę obsługiwanych języków, zobacz Obsługiwane języki.

Instalowanie usługi Copilot dla działów sprzedaży