Techniczne usługi przedsprzedażowe i wdrożeniowe
Odpowiednie role: Administrator programu Microsoft AI Cloud Partner Program
Uwaga
Program Microsoft Partner Network jest teraz nazywany programem Microsoft AI Cloud Partner Program.
W tym artykule opisano techniczne korzyści przedsprzedażowe i wdrożenia (TPD), które są dostępne dla partnerów na stronie Korzyści w Centrum partnerskim.
Korzystanie z protokołu TDP na potrzeby konsultacji
Użyj usług TPD na potrzeby spersonalizowanych, indywidualnych konsultacji. Te konsultacje ułatwiają planowanie, tworzenie i publikowanie usług i aplikacji opartych na sztucznej inteligencji i chmurze Microsoft oraz pomagają w zamykaniu możliwości sprzedażowych.
| Typ oferty | Liczba godzin porad | Sprzedaż techniczna przedsprzedażowa |
|---|---|---|
| Rozszerzone korzyści z sukcesu partnera | 10 | Nieograniczony |
| Korzyści z programu Partner Success Core | 5 | Odlicza godziny doradztwa |
| Korzyści z uruchamiania partnera | - | - |
| Oznaczenie Partner rozwiązań | 50 | Nieograniczony |
| Dziedzictwo Złota | 50 | Nieograniczony |
| Starsza wersja Silver | 20 | Nieograniczony |
| Action Pack (MAPS) | 5 | Odlicza godziny doradztwa |
Tylko partnerzy z oznaczeniem Partner rozwiązań, korzyściami z sukcesu partnera lub rozszerzonymi, starszymi korzyściami złotymi/srebrnymi lub Pakietem Microsoft Action Pack kwalifikują się do usługi. Usługi TDP nie są udostępniane klientom ani partnerom/odsprzedawcom, którzy nie mają wymienionych oznaczeń. Obejmuje scenariusze, w których mogą one uczestniczyć w tej samej rozmowie co uprawniony partner.
Zaloguj się przy użyciu dowolnego konta użytkownika Centrum partnerskiego, aby utworzyć żądanie usług przedsprzedażowych i wdrożeniowych technicznych.
Korzystanie ze scenariuszy dostarczania
Poniższe scenariusze usług pomogą zrozumieć wszystkie opcje techniczne dotyczące przedsprzedaży i wdrażania.
Planowanie firmy Microsoft
Uzyskaj pomoc w ocenie możliwości technicznych organizacji, aby odkryć kluczowe możliwości, które mogą pomóc w rozwoju firmy:
- Ocenianie bieżących umiejętności w organizacji
- Tworzenie planu tworzenia lub rozwoju usług, aplikacji i rozwiązań sztucznej inteligencji
- Pomoc dotycząca planowania rejestracji dostawcy usług w chmurze (CSP), w tym architektury technicznej i wymagań.
Nieobsługiwane: Dostarczanie szkoleń, długoterminowe doradztwo (ponad 25 godzin na zakontraktowanie)
Tworzenie usługi lub aplikacji
Od wizji produktu do publikowania nasi doradcy doradzają i wspierają Cię w następujący sposób:
- Przedstawienie przeglądu i wartości oferty dostępnych produktów i scenariuszy
- Projektowanie i przeglądy architektury przewodnika
- Ustanawianie najlepszych rozwiązań i wzorców
- Pomoc w efektywnym wykorzystaniu obszarów roboczych Centrum partnerskiego, w tym zarządzania klientami i zamówieniami w programie CSP
- Dostosowywanie rozwiązań do scenariuszy branżowych
- Lista pomocy w odpowiedniej witrynie Marketplace
- Przesyłanie przewodników do wspólnej sprzedaży
Nieobsługiwane: długoterminowe doradztwo (ponad 25 godzin na zakontraktowanie), tworzenie pełnej architektury, przeglądy kodu/ rozwiązywanie problemów/dostrajanie wydajności, programowanie aplikacji poza jasnymi pojęciami, praktyczne wsparcie w środowisku produkcyjnym, integracja rozwiązań innych niż Microsoft.
Zapewnianie pomocy technicznej dla sprzedawców
Utwórz demonstracje i weryfikacje koncepcji oraz usuń blokady sprzedaży, aby pomóc w zamknięciu większej liczby okazji sprzedażowych.
- Udostępnianie zasobów demonstracyjnych i zasobów dotyczących dowodu koncepcji oraz wskazówek
- Utwórz licencjonowanie techniczne Q&A
- Zarządzanie zastrzeżeniami klientów
- Pomoc w obszarach roboczych ustalania cen i fakturowania w ramach programu CSP w Centrum partnerskim.
Nieobsługiwane: Planowanie potoku sprzedaży, kończenie środowisk demonstracyjnych, dyskusje klientów końcowych, cennik licencjonowania i cenniki, odpowiedź RFP i postanowienia licencyjne.
Rozwijanie i obsługa twojej firmy
Konsultantzy są tutaj, aby wspierać Cię w następujący sposób, nawet po utworzeniu i sprzedaży usługi lub aplikacji:
- Zapewnianie wskazówek dotyczących implementacji
- Przegląd modyfikacji projektu i przewodnika
- Uwzględnianie zmian w kompilacji podstawowej
- Poszerzanie zasięgu dzięki istniejącym klientom
- Zwiększanie poziomu zabezpieczeń organizacji partnerskiej i obsługa klientów CSP w Centrum partnerskim przy użyciu najlepszych rozwiązań w zakresie zabezpieczeń
- Pomoc w tworzeniu aplikacji i automatyzacji przy użyciu zestawu SDK i interfejsu API w Centrum partnerskim.
Nieobsługiwane: usługi typu break-fix, pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów, aktualizacje naprawcze, usługi lokalne na miejscu, wsparcie bezpośrednie dla klienta lub pomoc techniczna w środowisku produkcyjnym.
Korzystanie z pomocy technicznej dla niezależnych dostawców oprogramowania (ISV)
Wykonując kroki tworzenia, publikowania i modernizacji aplikacji, nasi doradcy doradzają i wspierają Cię w następujący sposób:
- Przedstawienie przeglądu i wartości oferty dostępnych produktów i scenariuszy
- Wskazówki dotyczące projektowania architektury w celu zbudowania dobrze zaprojektowanej aplikacji
- Zapewnianie wskazówek dotyczących przeglądu architektury
- Pomoc dotycząca kodowania aplikacji skoncentrowanego na transferze wiedzy technicznej
- Ustanawianie najlepszych rozwiązań i wzorców
- Pomoc w przeniesieniu aplikacji z innej usługi w chmurze lub środowiska lokalnego do Azure
- Dostosowywanie rozwiązań do scenariuszy branżowych
- Zapewnianie standardowej obsługi platformy Azure
- Lista pomocy w odpowiedniej witrynie Marketplace
- Zapewnienie wskazówek do zgłoszenia do wspólnej sprzedaży
- Modernizowanie aplikacji w celu przyspieszenia czasu wprowadzenia na rynek, dostarczania innowacyjnych doświadczeń oraz poprawy bezpieczeństwa, wydajności i niezawodności.
Omówienie produktów i usług w zakresie
Następujące produkty i usługi w chmurze lub hybrydowe w chmurze są w zakresie tpD:
Microsoft 365: wszystkie platformy i usługi platformy Microsoft 365, takie jak Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview i Windows 11 Pro/Enterprise
- Poza zakresem: wyłącznie lokalne serwery pakietu Office — Exchange i SharePoint
Aplikacje biznesowe: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot
- Poza zakresem: wyłącznie lokalne wersje Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV
Microsoft Azure: wszystkie rozwiązania platformy Microsoft Azure i powiązane usługi, takie jak Infrastruktura jako usługa (IaaS), platforma jako usługa (PaaS), usługi danych i sztucznej inteligencji (AI), usługi deweloperskie, Azure Stack lub usługi w chmurze używane do tworzenia rozwiązań do gier lub rzeczywistości mieszanej
- Poza zakresem: żądania związane z urządzeniami sprzętowymi, takimi jak HoloLens i Xbox
Windows Server i SQL Server: w ramach podstawowej pomocy technicznej objętej cyklem życia produktu
- Program System Center obejmuje powiązane produkty, takie jak System Center Configuration Manager (SCCM), jeśli są powiązane ze scenariuszami chmurowymi lub hybrydowymi
Produkty w prywatnej lub publicznej wersji zapoznawczej: Pomoc jest dostarczana na podstawie najlepszych wysiłków, w środowiskach nieprodukcyjnych i bez gwarancji dostępności informacji ani czasu odpowiedzi
Złóż wniosek o usługi TPD
Korzyści z TPD są automatycznie aktywowane i są dostępne dla wszystkich użytkowników powiązanych z programem partnerskim Microsoft AI Cloud.
Aby wyświetlić korzyści z tpD w Centrum partnerskim:
Zaloguj się do Centrum partnerskiego i wybierz opcję Korzyści.
Wybierz pozycję Techniczne przedsprzedaż i wdrożenie.
Uwaga
Jeśli Twoje konto jest skojarzone tylko z programem CSP i nie jest skojarzone z programem Microsoft AI Cloud Partner Program, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Nie masz autoryzacji do tej akcji. Musisz mieć skojarzone z programem konto".
Jeśli nie masz aktywnych ofert członkostwa, zostanie wyświetlony komunikat "Wygląda na to, że nie masz jeszcze żadnych korzyści". Jeśli Twoja firma ma aktywne oferty członkostwa, ale nie widzisz ich, być może zalogowano się przy użyciu nieprawidłowego konta. Aby sprawdzić konto, wybierz ikonę konta
w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się przy użyciu innego konta , jeśli to konieczne.Wybierz link Korzyści w godzinach porad dla partnerów, którego chcesz użyć.
Na karcie Aktywowanie korzyści podaj tytuł sprawy i opis sprawy. W polu tekstowym Wyszukaj produkty wprowadź nazwę odpowiedniego produktu. Jeśli uzyskasz zbyt wiele wyników, możesz filtrować na podstawie obszaru rozwiązania lub przeglądać wpisy, aby filtrować każdy poziom taksonomii.
Uwaga
Jeśli potrzebujesz usługi Cloud Consult w ramach Advanced Support for Partners (ASfP) lub Premier Support for Partners (PSfP) planu pomocy technicznej, skontaktuj się z menedżerem kont sukcesu partnera (PSAM).
Wypełnij formularz i prześlij go. Upewnij się, że dołączysz pełny międzynarodowy kod wybierania numerów telefonów. W przypadku krajów/regionów obejmujących wiele stref czasowych (na przykład Stany Zjednoczone) określ strefę czasową i preferowane godziny pracy.
Ważne
Pamiętaj, aby wybrać odpowiedni kraj/region i język, ponieważ określa lokalizację tras żądań.
Na stronie potwierdzenia jest wyświetlany numer żądania pomocy technicznej i opis. Otrzymasz również wiadomość e-mail z potwierdzeniem z Centrum partnerskiego z numerem sprawy.
Uwaga
Konsultant techniczny partnera powinien skontaktować się z Tobą w ciągu dwóch dni roboczych, aby omówić twoje żądanie. Harmonogram realizacji konsultacji jest wzajemnie uzgodniony i zależny od scenariusza technicznego.