Omówienie usługi Copilot Studio
Copilot Studio to graficzne, niskokodowe narzędzie służące zarówno do tworzenia agenta — w tym budowania automatyzacji Power Automate — jak i rozszerzania Microsoft 365 Copilot o własne dane i scenariusze przedsiębiorstwa.
Jedną z wyróżniających się cech Copilot Studio jest możliwość łączenia się z innymi źródłami danych za pomocą gotowych lub niestandardowych wtyczek. Ta elastyczność umożliwia użytkownikom tworzenie i organizowanie zaawansowanej logiki, dzięki czemu ich doświadczenia z agentami są zarówno zaawansowane, jak i intuicyjne.
Niskokodowe doświadczenie platformy stawia moc sztucznej inteligencji na wyciągnięcie ręki użytkownika, dzięki czemu jest ona dostępna nawet dla osób bez rozległego zaplecza technicznego.
Co to jest agent?
Agent to potężny towarzysz AI, który może obsługiwać szereg interakcji i zadań, od rozwiązywania problemów wymagających złożonych rozmów po autonomiczne określanie najlepszych działań do podjęcia na podstawie instrukcji i kontekstu. Agenci koordynują kolekcję modeli językowych wraz z instrukcjami, kontekstem, źródłami wiedzy, tematami, akcjami, danymi wejściowymi i wyzwalaczami, aby osiągnąć pożądane cele.
Agenci mogą nawiązywać kontakt z klientami i pracownikami w wielu językach za pośrednictwem stron internetowych, aplikacji mobilnych, Facebooka, Microsoft Teams lub dowolnego kanału obsługiwanego przez Azure Bot Service. Mogą również zwiększyć produktywność, wykonując zadania mające na celu pomoc użytkownikom i organizacjom.
Agentów można łatwo tworzyć w Copilot Studio bez potrzeby korzystania z pomocy analityków danych lub deweloperów. Oto niektóre ze sposobów korzystania z agentów:
- Pomoc dotycząca sprzedaży i problemy dotyczące pomocy technicznej.
- Informacje o godzinach otwarcia i sklepie.
- Stan zdrowia pracownika i świadczenia z tytułu urlopów.
- Publiczne informacje o śledzeniu stanu zdrowia.
- Typowe pytania pracowników dotyczące firm.
Dostęp za pośrednictwem serwisu Copilot Studio
Copilot Studio jest dostępny zarówno jako samodzielna aplikacja internetowa, jak i jako osobna aplikacja w aplikacji Teams. Większość funkcji między tymi dwoma rozwiązaniami jest taka sama. Jednak może się zdarzyć, że użytkownik wybierze jedną lub drugą wersję w zależności od sposobu korzystania z usługi Copilot Studio.
| Wersja programu Copilot Studio | Przypadki użycia | Więcej informacji |
|---|---|---|
| Aplikacja internetowa na stronie https://copilotstudio.microsoft.com | - Administrator IT, który chce utworzyć agentów do wykonywania zadań lub interakcji z klientami. - Jesteś zaznajomiony z usługami agenta i chcesz je wypróbować lub przetestować Copilot Studio. - Użytkownik agenta, który chce eksplorować zaawansowane koncepcje agentów, takie jak encje i zmienne, oraz tworzyć złożonych agentów. |
Poznaj wersję demonstracyjną Copilot Studio |
| Aplikacja Teams | - Pracownik lub członek organizacji, który chce używać agentów do odpowiadania na typowe pytania pracowników. - Chcesz stosować zaawansowane pojęcia, takie jak encje i zmienne, ale agent jest dostępny tylko wewnętrznie w Teams. - Chcesz utworzyć i dystrybuować agenta w najkrótszym możliwym czasie. |
Otwórz lub dodaj aplikację Copilot Studio w aplikacji Teams |
Planuj swojego agenta
Przy planowaniu agenta należy wziąć pod uwagę poniższe informacje.
Rozszerzenie funkcji Microsoft 365 Copilot za pomocą agentów funkcji Copilot
Rozważ rozszerzenie Microsoft 365 usługi Copilot o agenta, jeśli:
- Chcecie utworzyć własnego agenta, deklarując instrukcje, akcje i wiedzę, aby dostosować Microsoft 365 usługę Copilot do określonych zadań i wiedzy w domenie.
- Chcesz wykorzystać istniejący orkiestrator Copilot.
- Potrzebujecie autonomicznej niestandardowej wersji czatu usługi Microsoft 365 Copilot.
Utwórz agenta
Copilot Studio Ułatwia tworzenie agentów. Wystarczy, że prostym językiem opiszesz agenta którego chcesz, aby go utworzyć. Określ Copilot Studio , jakie konkretne instrukcje, wyzwalacze tematów, źródła wiedzy i akcje chcesz dla swojego agenta. Następnie przetestuj agenta przed wdrożeniem. Opublikuj agenta, gdy będziesz gotowy, na wielu kanałach.
Rozważ utworzenie agenta, jeśli:
Potrzebujesz agenta, który może integrować dane i dokumenty firmowe, pobierać dane w czasie rzeczywistym z zewnętrznych interfejsów API, podejmować działania w odpowiedzi na zdarzenia zewnętrzne i być osadzony w aplikacjach firmowych.
Potrzebujesz dostosowanego, kompleksowego rozwiązania dla swojej aplikacji internetowej lub mobilnej albo przepływu pracy automatyzacji, które spełnia określone potrzeby biznesowe i pozwala na pełną kontrolę nad brandingiem produktu.
Chcesz udostępnić agenta innym agentom jako wspierane rozszerzenie agenta.
Jesteś biegłym programistą i chcesz stworzyć w pełni dostosowane, kompleksowe rozwiązanie dla swojej aplikacji internetowej lub mobilnej, które zaspokoi Twoje potrzeby biznesowe, i chcesz:
- Pełna kontrola nad brandingiem produktu
- Wybór modeli językowych i aranżacji
Lub, jeśli tworzysz produkty takie jak:
- Chatbot obsługi klienta dla Twojej witryny e-commerce
- Wirtualny asystent do planowania wizyt w ramach usługi medycznej
- Środowiska gier wykorzystujące generatywną sztuczną inteligencję
Ważne informacje
Ważne
Microsoft Copilot Studio (1) nie jest przeznaczone ani udostępniane jako wyrób medyczny przeznaczony do diagnozowania choroby lub innych warunków, lub do poszukiwania, łagodzenia, leczenia lub profilaktyki chorobowej lub innej, która może zostać wykorzystana jako część jakiejkolwiek oferty lub produktu klinicznego oraz nie są przyznawane żadne prawa ani licencja do użytku Microsoft Copilot Studio w tymże celu oraz (2) program nie jest zaprojektowany lub przeznaczony do świadczenia profesjonalnej porady medycznej, diagnozy, leczenia lub orzeczenia i nie powinien być używany jako zamiennik lub zastąpienie zawodowego doradztwa medycznego, diagnozy, leczenia, orzeczenia, a także (3) nie należy używać go w nagłych przypadkach i nie obsługuje on połączeń alarmowych. Każdy agent utworzony przy użyciu Microsoft Microsoft Copilot Studio jest własnym produktem lub usługą, oddzielną i niezależną od Microsoft Microsoft Copilot Studio. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za projektowanie, opracowywanie i wdrażanie swoich agentów (w tym za właczanie bota do każdego produktu lub usługi przeznaczonej do użytku medycznego lub klinicznego) i wyraźnego dostarczania użytkownikom końcowym odpowiednich ostrzeżeń i zastrzeżeń dotyczących korzystania z Twojego agenta. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za poniesioną szkodę lub śmierć, która może następować w wyniku korzystania z agenta lub korzystania z usługi Microsoft Microsoft Copilot Studio w połączeniu z Twoim agentem, w tym (bez ograniczeń) za wszelkie szkody doznane przez użytkowników końcowych.