Suporte - Outlook para Windows

Rodrigo Santos 85 Pontos de reputação
2024-12-02T09:44:36.09+00:00

Olá,

Gostaria de reportar um problema que tenho no novo Outlook.

Sempre que seleciono a opção "Confiar no remetente", as imagens são carregadas corretamente.

No entanto, ao fechar e voltar a abrir a aplicação, a mensagem volta a surgir e as imagens deixam de ser carregadas automaticamente.

Existe alguma forma de resolver este problema?

Este comportamento parece estar limitado ao novo Outlook, visto que no Outlook Web e na versão clássica do Outlook tudo funciona normalmente.

Suspeito que possa ser um problema aplicacional, até porque esta situação não está a ocorrer apenas comigo, mas também com outros utilizadores.

Microsoft Q&A
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  1. Jonathan Pereira Castillo 10,820 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-12-03T20:17:04.0633333+00:00

    Oi Rodrigo Santos!

    Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

    Entendo a frustração com esse problema no novo Outlook. Aqui estão algumas sugestões que podem ajudar a resolver a questão:

    Configurações da Central de Confiabilidade:

    • Abra o Outlook e vá para Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade.
    • Clique em Configurações da Central de Confiabilidade e desmarque a opção "Não baixar imagens automaticamente em emails em HTML ou itens RSS".
    • Clique em OK e reinicie o Outlook para ver se as imagens são carregadas corretamente.

    Adicionar Remetentes à Lista de Remetentes Confiáveis:

    • Certifique-se de adicionar os remetentes à lista de remetentes confiáveis. Isso pode ajudar a garantir que as imagens sejam carregadas automaticamente.

    Verificar Suplementos:

    • Às vezes, suplementos podem interferir no comportamento do Outlook. Tente desabilitar todos os suplementos e veja se o problema persiste.

    Atualizações do Outlook:

    • Verifique se o Outlook está atualizado. Às vezes, problemas como esse são corrigidos em atualizações de software.

    Reparo do Office:

    • Tente realizar um reparo online do Office. Vá para Configurações > Aplicativos > Microsoft Office > Modificar e selecione Reparo Online.

    Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

    Saudações

    Jonathan.

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  2. Jonathan Pereira Castillo 10,820 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-12-06T19:00:33.97+00:00

    Oi Rodrigo Santos!,

    O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

    Cuidadosamente                 

    Jonathan

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  3. Jonathan Pereira Castillo 10,820 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-12-26T21:46:17.0033333+00:00

    Bom dia Rodrigo Santos!,

    Conforme as informações anteriormente fornecidas, o objetivo desta mensagem é realizar uma verificação das mesmas. Caso possua novas atualizações referentes a este assunto, por favor, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

    Atenciosamente,

    Jonathan

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