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Erro ao fazer instalacao de atualizacao no windows server 2019 KB5048661

TI 0 Pontos de reputação
2024-12-18T20:52:44.03+00:00

Olá espero que se encontrem bem.

Estou tentando fazer atualização do Windows update no meu servidor Windows server 2019 (KB5048661), ele começa instalar e depois retorna o Erro 0x800f0831, a maquina esta com conexão a internet normal, não tem firewall barrando, tentei baixar a atualizacão manual e retornou erro para instalar, ja reiniciei o servidor também.

fiz os seguintes procedimentos abaixo para tentar resolver:

Redefinir os Componentes do Windows Update:

  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
    • Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
    • net stop wuauserv
    • net stop cryptSvc
    • net stop bits
    • net stop msiserver
    • Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
    • net start wuauserv
    • net start cryptSvc
    • net start bits
    • net start msiserver

Verifiquei e Reparei Arquivos do Sistema:

  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
    • Digite sfc /scannow e pressione Enter.
      • Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.

Usei a Ferramenta DISM:

  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
  1. DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  2. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  3. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Desativei Temporariamente o Antivírus:

  • Às vezes, o antivírus pode interferir nas atualizações. Tente desativá-lo temporariamente e veja se a atualização funciona.

Reiniciei os Serviços do Windows Update:

  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
    • Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
  • net stop wuauserv
  • net start wuauservRedefina os Componentes do Windows Update:
    • Abra o Prompt de Comando como administrador. 
       - Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:

    - net stop wuauserv

       - net stop cryptSvc

          - net stop bits

             - net stop msiserver

                - Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

                   - Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

                      - net start wuauserv

                         - net start cryptSvc

                            - net start bits

                               - net start msiserver
    Verifique e Repare Arquivos do Sistema:
    • Abra o Prompt de Comando como administrador. 
      - Digite **`sfc /scannow`** e pressione Enter.

      - Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.
    Use a Ferramenta DISM:
    • Abra o Prompt de Comando como administrador.
      • Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
        1. DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
          1. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
            1. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Desative Temporariamente o Antivírus:
    • Às vezes, o antivírus pode interferir nas atualizações. Tente desativá-lo temporariamente e veja se a atualização funciona.
    Reinicie os Serviços do Windows Update:
    • Abra o Prompt de Comando como administrador. 
      - Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:

- net stop wuauserv
    • net start wuauserv
Windows Server 2019
Windows Server 2019
Um sistema operacional de servidor da Microsoft que suporta gerenciamento em nível empresarial atualizado para o armazenamento de dados.
6 perguntas

3 respostas

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Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Jonathan Pereira Castillo 10,820 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-12-20T15:47:38.6+00:00

    Oi TI !

    Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

    Parece que você já tentou várias soluções para resolver o erro 0x800f0831 ao instalar a atualização KB5048661 no Windows Server 2019. Esse erro geralmente indica um problema com a corrupção do repositório de componentes ou a falta de um manifesto de um pacote de atualização anterior.

    Erro 0x800f0831 ao instalar uma atualização

    Aqui estão algumas sugestões adicionais que podem ajudar:

    Verificar Conexão com o Microsoft Update:

    • Certifique-se de que o servidor tem acesso ao Microsoft Update. Às vezes, a falta de acesso pode causar esse erro.

    Reparar o Repositório de Componentes:

    • Execute os comandos DISM que você já tentou, mas também considere baixar a atualização manualmente do Catálogo do Microsoft Update e instalá-la novamente.

    Verificar Logs de Erro:

    • Verifique os logs de erro no CBS.log e WindowsUpdate.log para identificar pacotes específicos que podem estar causando o problema. Isso pode fornecer mais detalhes sobre o que está faltando ou corrompido.

    Reparar Manualmente com a Carga Útil do Componente:

    • Se o problema persistir, você pode tentar reparar manualmente o repositório de componentes com a carga útil do componente parcialmente instalado. Isso envolve baixar o pacote de atualização específico que está faltando e instalá-lo manualmente.

    Atualização In-loco:

    • Como último recurso, considere realizar uma atualização in-loco do Windows Server 2019. Isso pode corrigir problemas de corrupção do sistema sem afetar seus dados e aplicativos.

    Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

    Saudações

    Jonathan.

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    Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!

    0 comentários
  2. Jonathan Pereira Castillo 10,820 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-12-24T16:25:13.9233333+00:00

    Oi TI,

    O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

    Cuidadosamente                 

    Jonathan

    -----------

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    0 comentários
  3. TI 0 Pontos de reputação
    2024-12-26T02:11:11.07+00:00

    Fiz todos passo a passo e não deu certo, resolvi fazer um backup de tudo antes e formatar o windows server.

    0 comentários

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