Exibir problemas conhecidos na versão 2311.3 do Azure Stack HCI
Aplica-se a: Azure Local 2311.2 e posterior
Este artigo identifica os problemas críticos conhecidos e suas soluções alternativas na versão 2311.3 do Azure Stack HCI.
As notas sobre a versão são continuamente atualizadas e, à medida que são descobertos problemas críticos que exigem uma solução alternativa, elas são adicionadas. Antes de implantar o Azure Stack HCI, examine cuidadosamente as informações contidas nas notas de versão.
Importante
As cargas de trabalho de produção só têm suporte nos sistemas Azure Stack HCI que executam a versão 2311.3 em disponibilidade geral. Para executar a versão GA, você precisa começar com uma nova implantação 2311 e, em seguida, atualizar para 2311.3.
Para obter mais informações sobre os novos recursos desta versão, consulte Novidades no 23H2.
Problemas da versão 2311.3
Esta versão do software é mapeada para o número da versão do software 10.2311.3.12. Esta versão suporta apenas atualizações da versão 2311.
As notas de versão desta versão incluem os problemas corrigidos nesta versão, problemas conhecidos nesta versão e problemas observados de versão transferidos de versões anteriores.
Problemas corrigidos
Aqui estão os problemas corrigidos nesta versão:
| Recurso | Problema | Solução alternativa |
|---|---|---|
| Atualização | Ao tentar alterar o AzureStackLCMUserPassword usando o comando: Set-AzureStackLCMUserPassword, você pode encontrar este erro: Can't find an object with identity: 'object id'*. |
Se o problema ocorrer, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter as próximas etapas. |
Problemas conhecidos nesta versão
Aqui estão os problemas conhecidos nesta versão:
| Recurso | Problema | Solução alternativa |
|---|---|---|
| Segurança | Nesta versão, se você habilitar a DRTM (Raiz Dinâmica de Medição) usando o Enable-AzSSecurity cmdlet, receberá o seguinte erro:DRTM setting is not supported on current release at C:\ProgramFiles\WindowsPowerShell\Modules\AzureStackOSConfigAgent\AzureStackOSConfigAgent psm1:4307 char:17 + ...throw "DRTM setting is not supported on current release". |
O DRTM não é suportado nesta versão. |
Problemas conhecidos de versões anteriores
Aqui estão os problemas conhecidos de versões anteriores:
| Recurso | Problema | Solução alternativa |
|---|---|---|
| Gerenciamento de VM do Arc | A implantação ou atualização do Arc Resource Bridge pode falhar quando o segredo SPN temporário gerado automaticamente durante essa operação é iniciado com um hífen. | Repita a implantação/atualização. A repetição deve regenerar o segredo do SPN e a operação provavelmente será bem-sucedida. |
| Gerenciamento de VM do Arc | As extensões do Arc em VMs do Arc permanecem no estado "Criando" indefinidamente. | Entre na VM, abra um prompt de comando e digite o seguinte: Janelas: notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux: sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json Em seguida, encontre a resourcename propriedade. Exclua o GUID acrescentado ao final do nome do recurso, para que essa propriedade corresponda ao nome da VM. Em seguida, reinicie a VM. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Quando um novo servidor é adicionado a um cluster do Azure Stack HCI, o caminho de armazenamento não é criado automaticamente para o volume recém-criado. | Você pode criar manualmente um caminho de armazenamento para novos volumes. Para obter mais informações, consulte Criar um caminho de armazenamento. |
| Gerenciamento de VM do Arc | A reinicialização da operação da VM do Arc é concluída após aproximadamente 20 minutos, embora a própria VM seja reiniciada em cerca de um minuto. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Em alguns casos, o status da rede lógica é mostrado como Falha no portal do Azure. Isso ocorre quando você tenta excluir a rede lógica sem primeiro excluir nenhum recurso, como interfaces de rede associadas a essa rede lógica. Você ainda deve ser capaz de criar recursos nessa rede lógica. O status é enganoso neste caso. |
Se o status dessa rede lógica for Bem-sucedido no momento em que essa rede foi provisionada, você poderá continuar a criar recursos nessa rede. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Nesta versão, quando você atualiza uma VM com um disco de dados anexado a ela usando a CLI do Azure, a operação falha com a seguinte mensagem de erro: Não foi possível encontrar um disco rígido virtual com o nome. |
Use o portal do Azure para todas as operações de atualização de VM. Para obter mais informações, consulte Gerenciar VMs do Arc e Gerenciar recursos de VM do Arc. |
| Implantação | Há um problema esporádico de confiabilidade de pulsação nesta versão devido ao qual o registro encontra o erro: Falha no registro de HCI. Erro: Falha na integração do Arc. | O problema é intermitente. Tente executar novamente a implantação. Para obter mais informações, consulte Executar novamente a implantação. |
| Implantação | Há um problema intermitente nesta versão em que a validação de integração do Arc falha com este erro: Validator failed. Can't retrieve the dynamic parameters for the cmdlet. PowerShell Gallery is currently unavailable. Please try again later. |
O problema é intermitente. Tente executar novamente a implantação. Para obter mais informações, consulte Executar novamente a implantação. |
| Implantação | A extensão AzureEdgeRemoteSupport é mostrada como "Falha" na exibição de cluster e "Bem-sucedida" na exibição de nó. Além disso, a exibição do nó exibe um nome de extensão incorreto, "AzureEdgeEdgeRemoteSupport". | Esse problema é cosmético e não afeta a funcionalidade da extensão. Você pode seguir estas etapas para atenuar manualmente o problema: 1. No portal do Azure, navegue até o grupo de recursos para seus nós. 2. Vá para cada nó do Arc e desinstale a extensão Remote Support. 3. Aguarde até 12 horas para que o Provedor de Recursos do Azure Stack HCI atualize as extensões. Esse procedimento permite a reinstalação da extensão, garantindo que ela exiba o nome correto, AzureEdgeRemoteSupport, e resolva todas as falhas observadas no modo de exibição de cluster. Opcionalmente, você pode usar o cmdlet sync-azurestackhci para forçar uma sincronização em qualquer um dos nós do cluster. |
| Atualização | Em casos raros, você pode encontrar esse erro ao atualizar o Azure Stack HCI: o tipo 'UpdateArbAndExtensions' da função 'MocArb' gerou uma exceção: exceção Atualizando ARB e extensão na etapa [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: dispositivo inválido = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml]. | Se você encontrar esse problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft para ajudá-lo com as próximas etapas. |
| Atualização | Nesta versão, há um problema de verificação de integridade que impede que um único servidor que executa o Azure Stack HCI seja atualizado por meio do portal do Azure. | Use o PowerShell para executar sua atualização. Para obter mais informações, consulte Atualizar o Azure Stack HCI, versão 23H2 por meio do PowerShell. |
| Rede | Há um problema de cliente DNS pouco frequente nesta versão que faz com que a implantação falhe em um cluster de dois nós com um erro de resolução DNS: Ocorreu uma WebException ao enviar um RestRequest. WebException.Status: NameResolutionFailure. Como resultado do bug, o registro DNS do segundo nó é excluído logo após sua criação, resultando em um erro de DNS. | Reinicie o servidor. Essa operação registra o registro DNS, o que impede que ele seja excluído. |
| Portal do Azure | Em alguns casos, o portal do Azure pode demorar um pouco para ser atualizado e a exibição pode não estar atualizada. | Talvez seja necessário aguardar 30 minutos ou mais para ver a visualização atualizada. |
| Gerenciamento de VM do Arc | A exclusão de um adaptador de rede em uma VM do Arc do portal do Azure não funciona nesta versão. | Use a CLI do Azure para primeiro remover o adaptador de rede e, em seguida, excluí-lo. Para obter mais informações, consulte Remover o adaptador de rede e Excluir o adaptador de rede. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Quando você cria um disco ou uma interface de rede nesta versão com sublinhado no nome, a operação falha. | Certifique-se de não usar sublinhado nos nomes de discos ou interfaces de rede. |
| Implantação | Fornecer o nome da UO em uma sintaxe incorreta não é detectado no portal do Azure. No entanto, a sintaxe incorreta é detectada em uma etapa posterior durante a validação do cluster. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. |
| Implantação | Em alguns casos, a execução do script de registro do Arc não instala as extensões obrigatórias, o Gerenciamento de dispositivos do Azure Edge ou o Azure Edge Lifecycle Manager. | A solução alternativa é executar o script novamente e garantir que todas as extensões obrigatórias estejam instaladas antes de implantar por meio do portal do Azure. |
| Implantação | A primeira etapa de implantação: Antes da implantação na nuvem ao implantar por meio do portal do Azure pode levar de 45 minutos a uma hora para ser concluída. | |
| Implantação | As implantações por meio do Azure Resource Manager atingem o tempo limite após 2 horas. As implantações que excedem 2 horas aparecem como com falha no grupo de recursos, embora o cluster tenha sido criado com êxito. | Para monitorar a implantação no portal do Azure, acesse o recurso de cluster do Azure Stack HCI e, em seguida, vá para a nova entrada Implantações . |
| Azure Site Recovery | O Azure Site Recovery não pode ser instalado em um cluster do Azure Stack HCI nesta versão. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. |
| Atualização | Ao atualizar o cluster do Azure Stack HCI por meio do Azure Update Manager, o progresso e os resultados da atualização podem não estar visíveis no portal do Azure. | Para contornar esse problema, em cada nó de cluster, adicione a seguinte chave do Registro (nenhum valor necessário):New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -forceEm seguida, em um dos nós do cluster, reinicie o grupo de clusters do Gerenciamento de Nuvem. Stop-ClusterGroup "Cloud Management"Start-ClusterGroup "Cloud Management"Isso não corrigirá totalmente o problema, pois os detalhes do progresso ainda podem não ser exibidos durante o processo de atualização. Para obter os detalhes da atualização mais recente, você pode recuperar o progresso da atualização com o PowerShell. |
| Atualizações | Em casos raros, se uma atualização com falha estiver presa em um estado Em andamento no Azure Update Manager, o botão Tentar novamente será desabilitado. | Para retomar a atualização, execute o seguinte comando do PowerShell:Get-SolutionUpdate|Start-SolutionUpdate. |
| Atualizações | Em alguns casos, SolutionUpdate os comandos podem falhar se executados após o Send-DiagnosticData comando. |
Certifique-se de fechar a sessão do PowerShell usada para Send-DiagnosticData. Abra uma nova sessão do PowerShell e use-a para SolutionUpdate comandos. |
| Atualizações | Em casos raros, ao aplicar uma atualização de 2311.0.24 para 2311.2.4, o status do cluster relata Em andamento em vez do esperado Falha ao atualizar. | Repita a atualização. Se o problema persistir, contate o Suporte da Microsoft. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Se o grupo de recursos usado para implantar uma VM do Arc no Azure Stack HCI tiver um sublinhado no nome, a instalação do agente convidado falhará. Como resultado, você não poderá habilitar o gerenciamento de convidados. | Verifique se não há sublinhados nos grupos de recursos usados para implantar VMs do Arc. |
| Atualização com reconhecimento de cluster | Falha ao retomar a operação do nó ao retomar o nó. | Este é um problema transitório e pode ser resolvido por conta própria. Aguarde alguns minutos e repita a operação. Se o problema persistir, contate o Suporte da Microsoft. |
| Atualização com reconhecimento de cluster | A operação de suspensão do nó ficou travada por mais de 90 minutos. | Este é um problema transitório e pode ser resolvido por conta própria. Aguarde alguns minutos e repita a operação. Se o problema persistir, contate o Suporte da Microsoft. |
Próximas etapas
- Leia a Visão geral da implantação.