Solucionar problemas de recuperação de dados do Servidor de Backup do Microsoft Azure
Este artigo fornece etapas de solução de problemas que ajudam a resolver as massagens de erro causadas durante a recuperação de dados do Servidor de Backup do Microsoft Azure.
Solucionar problemas de mensagens de erro
| Mensagem de erro | Causa | Resolução |
|---|---|---|
| Este servidor não está registrado no cofre especificado nas credenciais do cofre. | Este erro aparece quando o arquivo de credencial do cofre selecionado não pertence ao cofre dos Serviços de Recuperação associado ao Servidor de Backup do Azure em que ocorre a tentativa de recuperação. | baixe o arquivo de credencial de cofre do cofre dos Serviços de Recuperação em que o Servidor de Backup do Azure está registrado. |
| Os dados recuperáveis não estão disponíveis ou o servidor selecionado não é um servidor DPM. | Não há outros Servidores de Backup do Azure registrados no cofre dos Serviços de Recuperação ou os servidores ainda não carregaram os metadados ou o servidor selecionado é não um Servidor de Backup do Azure (usando o Windows Server ou o Windows Client). | se houver outros Servidores de Backup do Azure registrados no cofre dos Serviços de Recuperação, verifique se o agente do Backup do Azure mais recente está instalado. Se houver outros Servidores de Backup do Azure registrados no cofre dos Serviços de Recuperação, aguarde um dia após a instalação para iniciar o processo de recuperação. A tarefa noturna carregará os metadados de todos os backups protegidos para a nuvem. Os dados estarão disponíveis para recuperação. |
| Nenhum outro servidor DPM está registrado no cofre. | Não há nenhum outro Servidor de Backup do Azure registrado no cofre em que a recuperação está sendo tentada. | se houver outros Servidores de Backup do Azure registrados no cofre dos Serviços de Recuperação, verifique se o agente do Backup do Azure mais recente está instalado. Se houver outros Servidores de Backup do Azure registrados no cofre dos Serviços de Recuperação, aguarde um dia após a instalação para iniciar o processo de recuperação. O trabalho noturno carregará os metadados de todos os backups protegidos para a nuvem. Os dados estarão disponíveis para recuperação. |
| A senha de criptografia fornecida não corresponde à senha associada ao seguinte servidor: <nome do servidor> | A senha de criptografia usada no processo de criptografia de dados dos dados do Servidor de Backup do Azure que estão sendo recuperados não corresponde à senha de criptografia fornecida. O agente não pode descriptografar os dados e, portanto, a recuperação falha. | Forneça exatamente a mesma senha de criptografia associada ao Servidor de Backup do Azure cujos dados serão recuperados. |
Próximas etapas
- Perguntas comuns sobre backups de VM do Azure.
- Perguntas comuns sobre o agente do Backup do Azure.
- Recuperar dados do Servidor de Backup do Azure.