Preço de interoperabilidade do Teams

Os Serviços de Comunicação do Azure e a API do Graph permitem que os desenvolvedores integrem recursos de chat e chamada em qualquer produto. O preço depende dos seguintes fatores:

• Identidade
• Produto usado para comunicação em tempo real
• Recursos do Teams Phone

As seções a seguir abordam a comunicação definida de acordo com os critérios mencionados acima.

Comunicação como usuário externo do Teams

O usuário externo do Teams é um usuário que não pertence a nenhum locatário do Microsoft Entra e o administrador do Teams regula seu acesso por meio de políticas de segmentação Teams anonymous users.

Clientes do Teams

A licença do organizador da reunião do Teams abrange o uso gerado por usuários externos do Teams que ingressam na reunião do Teams por meio da experiência interna nos clientes Web, desktop e móveis do Teams. A licença do organizador da reunião do Teams não abrange o uso gerado na extensão do Teams de terceiros e no aplicativo do Teams. A tabela a seguir mostra o preço do uso de clientes do Teams como usuários externos do Teams:

APIs

Os clientes externos que ingressam no áudio, vídeo, compartilhamento de tela ou chat das reuniões do Teams criam o uso no recurso dos Serviços de Comunicação do Azure. As extensões e os aplicativos do Teams usarão as APIs existentes para integrar a comunicação, o que gera consumo nos recursos dos Serviços de Comunicação do Azure. A tabela a seguir mostra o preço do uso dos Serviços de Comunicação do Azure como usuário externo do Teams:

Os usuários externos do Teams no lobby ou em espera geram consumo no recurso dos Serviços de Comunicação do Azure.

Comunicação como usuário do Teams

O usuário do Teams é um usuário do Microsoft Entra com licenças apropriadas. Os usuários do Teams podem ser das mesmas organizações ou de diferentes organizações, dependendo do locatário do Microsoft Entra. O administrador do Teams regulamenta a comunicação dos usuários do Teams usando políticas que direcionam o people in my organization e o people in trusted organization.

Clientes do Teams

A licença do organizador da reunião do Teams abrange o uso gerado pelos usuários do Teams que ingressaram nas reuniões do Teams e participam de chamadas por meio de uma experiência interna no cliente Web, cliente de desktop e cliente móvel do Teams. A licença do Teams não abrange o uso gerado em extensões e aplicativos do Teams de terceiros. A tabela a seguir mostra o preço do uso de clientes do Teams como usuários do Teams:

Recursos do Teams Phone

A maioria dos recursos exige que você atribua a licença do Teams Phone e verifique se os usuários estão "habilitados para voz corporativa". Para atribuir a licença, use o cmdlet Set-CsPhoneNumberAssignment e defina o parâmetro EnterpriseVoiceEnabled como $true. Para obter informações adicionais, consulte Configurar o Teams Phone em sua organização.

APIs

Os usuários do Teams que participam de reuniões e chamadas do Teams geram uso nos recursos dos Serviços de Comunicação do Azure e na API do Graph para áudio, vídeo, compartilhamento de tela e chat. As extensões e os aplicativos do Teams usarão as APIs existentes para integrar a comunicação, o que gera consumo nos recursos dos Serviços de Comunicação do Azure ou na API do Graph. A tabela a seguir mostra o preço do uso dos Serviços de Comunicação do Azure como um usuário do Teams:

O usuário do Teams no lobby ou em espera gera consumo no recurso DOS Serviços de Comunicação do Azure. A API do Graph tem três modos de precificação: avaliação (US$ 0), modelo A (US$ 0,00075) e modelo B (US$ 0,00075). Você pode encontrar mais detalhes na documentação da API do Graph.

Cenários de preço

O usuário externo do Teams ingressa na reunião agendada do Microsoft Teams por meio do SDK dos Serviços de Comunicação do Azure

Alice é uma médica que está se reunindo com o paciente dela, Bob. A Alice vai entrar na visita do aplicativo da área de trabalho Teams. Bob receberá um link para ingressar usando o site do provedor de serviços de saúde, que se conecta à reunião usando o SDK de JavaScript dos Serviços de Comunicação. Bob usará o celular dele para entrar na reunião usando um navegador da Web (iPhone com Safari). O chat estará disponível durante a visita virtual.

• A chamada dura 30 minutos no total.
• Quando Alberto ingressar na reunião, ele será colocado no lobby de reunião do Teams de acordo com a política do Teams. Após um minuto, Alice o aceita na reunião.
• Depois que Bob é aceito na reunião, Alice e Bob participam de toda a chamada. Alice ativa o vídeo dela cinco minutos depois que a chamada é iniciada e compartilha a tela por 13 minutos. Bob fica com o vídeo ativado em toda a chamada.
• Alice envia cinco mensagens, Bob responde com três.

Cálculos de custo

• Um participante (Bob) conectado ao lobby do Teams x 1 minuto x US$ 0,004 por participante por minuto (lobby cobrado pela taxa normal das reuniões) = US$ 0,004
• Um participante (Roberto) x 29 minutos x USD 0,004 por participante por minuto = USD 0,116 [vídeo e áudio são cobrados com a mesma taxa]
• Um participante (Alice) x 30 minutos x USD 0 por participante por minuto = USD 0*.
• Um participante (Roberto) x três mensagens de chat x USD 0,0008 = USD 0,0024.
• Um participante (Alice) x cinco mensagens de chat x USD 0 = USD 0*.

*A licença dela do Microsoft 365 abrange a participação. Para sua conveniência, a fatura do Azure mostrará o número de minutos e mensagens de chat que os usuários do Teams tiveram com os usuários dos Serviços de Comunicação, mas esses minutos e mensagens provenientes do cliente do Teams não serão cobrados.

Custo total para uma visita:

• Ingresso do usuário com o SDK do JavaScript dos Serviços de Comunicação: US$ 0,004 + US$ 0,116 + US$ 0,0024 = US$ 0,1224
• Entrada do usuário no aplicativo da área de trabalho Teams: US$ 0 (coberto pela licença do Teams)

A chamada telefônica de entrada para o usuário do Teams usando o SDK dos Serviços de Comunicação do Azure elevou a chamada de grupo com outro usuário do Teams no cliente de desktop do Teams

Alice solicitou um produto da Contoso e está com dificuldades para configurá-lo. Alice chama de seu telefone (Android) 800-CONTOSO para pedir ajuda com o produto recebido. Bob é um agente de suporte ao cliente da Contoso e vê uma chamada de entrada de Alice no site de suporte ao cliente (Windows, navegador Chrome). Bob aceita a chamada de entrada por meio do SDK JavaScript dos Serviços de Comunicação inicializado com a identidade do Teams. O plano de chamada do Teams permite que Bob receba chamadas PSTN. Bob vê no site o produto pedido por Alice. Bob decide convidar o especialista em produto Carlos para a chamada. Carlos vê uma chamada de grupo de entrada de Bob no cliente de Desktop do Teams e a aceita.

• A chamada dura 30 minutos no total.
• Bob aceita a chamada de Alice.
• Após cinco minutos, Roberto adiciona Carlos à chamada. Carlos tem a câmera desligada por 10 minutos. Em seguida, liga a câmera para o restante da chamada.
• Após mais 10 minutos, Alice sai a chamada.
• Após mais cinco minutos, Roberto e Carlos desligam a chamada

Cálculos de custo

• Uma participante (Alice) ligou para o número de telefone associado ao usuário do Teams, Bob, usando o plano Chamada do Teams x 25 minutos deduzidos do pool de minutos do Teams do locatário Bob
• Um participante (Roberto) x 30 minutos x USD 0,004 por participante por minuto = USD 0,12 [vídeo e áudio são cobrados com a mesma taxa]
• Um participante (Carlos) x 25 minutos x USD 0 por participante por minuto = USD 0*.

*A licença dele do Microsoft 365 abrange a participação.

Custo total da visita:

• Custo do Teams para um usuário ingressando usando o SDK do JavaScript dos serviços de comunicação: 25 minutos do pool de minutos do Teams
• Custo dos serviços de comunicação para um usuário ingressando usando o SDK do JavaScript dos Serviços de Comunicação: 0,12 USD
• Entrada do usuário no cliente da área de trabalho Teams: US$ 0 (coberto pela licença do Teams)