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Solucionar problemas de cópia de dados no Azure Data Box Disk

  • Artigo

Este artigo se aplica ao Microsoft Azure Data Box Disk e descreve como solucionar problemas encontrados ao copiar os dados nos discos. O artigo também aborda problemas ao usar a ferramenta de cópia dividida.

Problemas de cópia de dados ao usar um sistema Linux

Esta seção detalha alguns dos principais problemas enfrentados ao usar um cliente Linux para copiar dados nos discos.

Problema: unidade sendo montada como somente leitura

Causa

Um sistema de arquivos não limpo pode resultar na montagem de unidades como somente leitura.

Remontar uma unidade como leitura/gravação não funciona nos Data Box Disks. Não há suporte para esse cenário em unidades descriptografadas pelo Dislocker. Você pode ter remontado o dispositivo com sucesso usando o seguinte comando:

# mount -o remount, rw /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

Embora a remontagem tenha sido bem-sucedida, os dados não persistirão.

Resolução

Execute as seguintes etapas no seu sistema Linux:

  1. Instale o pacote ntfsprogs para o utilitário ntfsfix.

  2. Desmonte os pontos de montagem fornecidos para a unidade pela ferramenta de desbloqueio. O número de pontos de montagem varia de acordo com as unidades.

    unmount /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

  3. Execute ntfsfix no caminho correspondente. O número realçado deve ser o mesmo que a Etapa 2.

    ntfsfix /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file

  4. Execute o comando a seguir para remover os metadados de hibernação que podem causar o problema de montagem.

    ntfs-3g -o remove_hiberfile /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

  5. Faça uma desmontagem limpa.

    ./DataBoxDiskUnlock_x86_64 /unmount

  6. Faça um desbloqueio e montagem limpos.

  7. Teste o ponto de montagem gravando um arquivo.

  8. Desmonte e remonte para validar a persistência do arquivo.

  9. Continue com a cópia de dados.

Problema: erro de dados não persistentes após a cópia

Causa

Se a unidade não contiver os dados copiados após a montagem, será possível que ela tenha sido remontada como leitura/gravação depois de ter sido montada como somente leitura.

Resolução

Se esse for o caso, confira a resolução para unidades sendo montadas como somente leitura.

Se esse não for o caso, copie os logs da pasta que tem a ferramenta Desbloqueio do Data Box Disk e entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Erros da ferramenta de cópia de divisão do Data Box Disk

Os problemas encontrados ao usar uma ferramenta de cópia dividida para dividir os dados em vários discos são resumidos na tabela a seguir.

Mensagem de erro/avisos Recomendações
[Informações] Recuperação de senha do BitLocker para o volume: m
[Erro] Exceção detectada ao recuperar a chave do BitLocker para o volume m:
A sequência não contém elementos.		 Esse erro será gerado se os Data Box Disks de destino estiverem offline.
Use a ferramenta diskmgmt.msc em discos online.
[Erro] Exceção gerada: falha na operação do WMI:
Method=UnlockWithNumericalPassword, ReturnValue=2150694965,
Win32Message = o formato da senha de recuperação fornecida é inválido.
As senhas de recuperação do BitLocker têm 48 dígitos.
Verifique se a senha de recuperação está no formato correto e, em seguida, tente novamente.		 Use a ferramenta de desbloqueio do Data Box Disk para desbloquear os discos e repita o comando. Para obter mais informações, acesse
  • Desbloquear o Data Box Disk.
  • Desbloquear discos
    • [Erro] Exceção gerada: existe um arquivo DriveManifest.xml na unidade de destino.
    Isso indica que a unidade de destino pode ter sido preparada com um arquivo de diário diferente.
    Para adicionar mais dados à mesma unidade, use o arquivo de diário anterior. Para excluir dados existentes e reutilizar a unidade de destino para um novo trabalho de importação, exclua DriveManifest.xml na unidade. Execute o comando novamente com um novo arquivo de diário.    		 Esse erro é recebido quando você tenta usar o mesmo conjunto de unidades para várias sessões de importação.
    Use um conjunto de unidades apenas para uma sessão de divisão e cópia.
    [Erro] Exceção gerada: CopySessionId importdata-sept-test-1 se refere a uma sessão de cópia anterior e não pode ser reutilizado para uma nova sessão de cópia. Esse erro é relatado ao tentar usar o mesmo nome de um trabalho anterior concluído com êxito para um novo trabalho.
    Atribua um nome exclusivo para seu trabalho.
    [Informações] O nome do arquivo ou diretório de destino ultrapassa o limite de comprimento NTFS. Esta mensagem é relatada quando o arquivo de destino foi renomeado devido a um caminho de arquivo longo.
    Modifique a opção de descarte no arquivo config.json para controlar esse comportamento.
    [Erro] Exceção gerada: sequência de escape JSON inválida. Esta mensagem é relatada quando o config.json tem formato que não é válido.
    Validar sua config.json usando JSONlint antes de salvar o arquivo.

    Próximas etapas