Status do host da sessão e verificações de integridade da Área de Trabalho Virtual do Azure
O Agente de Área de Trabalho Virtual do Azure executa regularmente verificações de integridade no host da sessão. O agente atribui essas verificações de integridade a vários status que incluem descrições de como corrigir problemas comuns. Este artigo informa o que cada status significa e como agir sobre eles durante uma verificação de integridade.
Status do host da sessão
A tabela a seguir lista todos os status dos hosts de sessão no portal do Azure em cada status em potencial. Disponível é considerado o status padrão ideal. Quaisquer outros status representam possíveis problemas que você precisa resolver para garantir que o serviço funcione corretamente.
Observação
Se um problema for listado como não fatal, o serviço ainda poderá ser executado com o problema ativo. No entanto, recomendamos que você resolva o problema o mais rápido possível para evitar problemas futuros. Se um problema for listado como fatal, ele impedirá que o serviço seja executado. Você deve resolver todos os problemas fatais para garantir que os usuários possam acessar o host da sessão.
| Status do host da sessão | Descrição | Balanceamento de carga | Como resolver problemas relacionados |
|---|---|---|---|
| Disponível | Esse status significa que o host da sessão passou por todas as verificações de integridade e está disponível para aceitar conexões de usuário. Se um host da sessão atingiu sue limite máximo de sessão, mas passou por verificações de integridade, ele ainda será listado como “Disponível”. | As novas sessões de usuário são balanceadas por carga aqui. | N/D |
| Precisa de Assistência | O host da sessão não passou por uma ou mais das seguintes verificações de integridade não fatais: a verificação de integridade do Agente de Monitoramento do Geneva, a verificação de integridade do Serviço de Metadados de Instância do Azure (IMDS) ou a verificação de integridade do URL. Nesse estado, os usuários podem se conectar às VMs, mas a experiência do usuário pode ser degradada. Você pode encontrar quais verificações de integridade falharam no portal do Azure acessando a guia hosts de sessão e selecionando o nome do seu host de sessão. | As novas sessões de usuário são balanceadas por carga aqui. | Siga as instruções em Erro: Hosts de sessão estão parados no estado "Precisa de Assistência" para resolver o problema. |
| Shutdown | O host da sessão foi desligado. Se o agente entrar em um estado de desligamento antes de se conectar ao agente, seu status será alterado para Indisponível. Se você tiver desligado o host da sessão e ver um status Indisponível, isso significa que o host da sessão foi desligado antes que ele pudesse atualizar o status e não indica um problema. Você deve usar esse status com a API de exibição de instância de VM para determinar o estado de energia da VM. | Não disponível para balanceamento de carga. | Ative o host da sessão. |
| Indisponível | O host da sessão está desativado ou não passou por verificações de integridade fatais, o que impede que as sessões do usuário se conectem a este host da sessão. | Não disponível para balanceamento de carga. | Se o host da sessão estiver desativado, ative-o novamente. Se o host da sessão não passou na verificação de junção de domínio ou nas verificações de integridade do ouvinte de pilha lado a lado, consulte a tabela na Verificação de integridade para obter maneiras de resolver o problema. Se o status ainda estiver "Indisponível" após seguir essas instruções, abra um caso de suporte. |
| Falha na atualização | Esse status significa que o Agente de Área de Trabalho Virtual do Azure não pôde atualizar ou fazer o upgrade. Esse status não afeta sessões de usuário novas nem existentes. | As novas sessões de usuário são balanceadas por carga aqui. | Siga as instruções no artigo de solução de problemas do Agente de Área de Trabalho Virtual do Azure. |
| Atualizando | Esse status significa que a atualização do agente está em andamento. Esse status é atualizado para “Disponível” depois que a atualização é concluída e o host pode aceitar conexões novamente. | As novas sessões de usuário são balanceadas por carga aqui. | Se o host da sessão estiver preso no estado “Atualizando”, reinstale o agente. |
Verificação de integridade
A verificação de integridade é um teste executado pelo agente no host da sessão. A tabela a seguir lista cada tipo de verificação de integridade e descreve o que ela faz.
| Nome da verificação de integridade | Descrição | O que acontece se o host da sessão não passar na verificação |
|---|---|---|
| Ingressado no domínio | Verifica se o host da sessão está ingressado em um controlador de domínio. | Se essa verificação falhar, os usuários não poderão se conectar ao host da sessão. Para resolver esse problema, ingresse o host da sessão em um domínio. |
| Agente de Monitoramento do Geneva | Verifica se o host da sessão tem um agente de monitoramento íntegro verificando se o agente de monitoramento está instalado e em execução no local esperado do Registro. | Se essa verificação falhar, será semi-fatal. Pode haver conexões bem-sucedidas, mas elas não conterão informações de log. Para resolver esse problema, verifique se um agente de monitoramento está instalado. Se ele já estiver instalado, entre em contato com o suporte da Microsoft. |
| Ouvinte de pilha SxS (lado a lado) | Verifica se a pilha lado a lado está em execução, escutando e pronta para receber conexões. | Se essa verificação falhar, é fatal e os usuários não poderão se conectar ao host da sessão. Tente reiniciar sua VM (máquina virtual). Se a reinicialização não funcionar, entre em contato com o suporte da Microsoft. |
| Verificação de integridade da anexação de aplicativo | Verifica se o serviço de anexação de aplicativo ou anexação de aplicativo MSIX está funcionando conforme o esperado durante o processo de preparo ou de remoção do pacote. | Se essa verificação falhar, não será fatal. No entanto, alguns aplicativos deixam de funcionar para usuários finais. |
| Verificação de confiança do domínio | Verifica se o host da sessão não está enfrentando problemas de confiança de domínio que possam impedir a autenticação quando um usuário se conecta a uma sessão. | Se essa verificação falhar, será fatal. O serviço não poderá se conectar se não conseguir acessar o domínio de autenticação do host da sessão. |
| Verificação do serviço de metadados | Verifica se o serviço de metadados está acessível e retorna propriedades de computação. | Se essa verificação falhar, não será fatal. |
Próximas etapas
- Confira uma visão geral da resolução de problemas da Área de Trabalho Virtual do Azure e das faixas de escalonamento em Visão geral, comentários e suporte da solução de problemas.
- Para solucionar problemas ao criar um ambiente de Área de Trabalho Virtual do Azure e um pool de hosts nele, confira Criação de ambiente e de pool de hosts.
- Confira como solucionar problemas durante a configuração de uma VM (máquina virtual), na Área de Trabalho Virtual do Azure, em Configuração da máquina virtual do host da sessão.
- Para solucionar problemas relacionados ao agente da Área de Trabalho Virtual do Azure ou à conectividade de sessão, consulte Solucionar problemas comuns do agente da Área de Trabalho Virtual do Azure.
- Para solucionar problemas ao usar o PowerShell com a Área de Trabalho Virtual do Azure, consulte PowerShell da Área de Trabalho Virtual do Azure.
- Acompanhe um tutorial de solução de problemas em Tutorial: Solucionar problemas de implantações de modelos do Resource Manager.