Automação e sequências adaptáveis
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Sales. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Usuários por administradores, criadores ou analistas | - | - | 
10 de abril de 2021 |
Benefícios do recurso
Atualmente, os vendedores devem verificar o status do cliente e decidir sobre a próxima tarefa a ser realizada, criar uma nova tarefa de email, editar o email com as informações relevantes, enviá-lo ao cliente e aguardar uma resposta. Esse processo pode ser automatizado e exigirá ação explícita do vendedor quando necessário, para que ele possa gastar o tempo livre fechando outras oportunidades de negócios.
Detalhes do recurso
Automação de sequência: execute atividades automaticamente sem exigir intervenção do vendedor, como enviar emails automaticamente quando a atividade de email for a próxima etapa na sequência.
- Adicionar suporte de automação de email.
- Modelo de personalização de email a ser enviado da conta do vendedor.
Bifurcações de sequência: sequências reativas que podem escolher a próxima etapa de forma inteligente com base em gatilhos externos ou internos.
Ouvinte de sequência:
- Adicionando ouvinte para interação com email: email aberto, clique no link do email, anexo exibido e sentimento.
- Adicionando ouvinte para conversa por telefone ou reunião: sentimento, palavra-chave, concorrente, mencionado e muito mais.
Observação
Esta funcionalidade pode exigir uma licença de suplemento separada. Consulte comparações entre planos para obter mais informações.
Consulte também
Sequências adaptáveis (docs)