Simplificação da faixa de opções da ordem de serviço
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Usuários, automaticamente | - | 
2 de agosto de 2021 |
1º de outubro de 2021 |
Benefícios do recurso
As ordens de serviço são essenciais para as operações de serviço de campo, pois capturam o atendimento ao cliente necessário, o trabalho a ser feito e quando ele deve ser feito. Neste ciclo, simplificamos a faixa de opções das ordens de serviço para melhorar a usabilidade por usuários de back office e funcionários de linha de frente para que eles possam acionar mais facilmente as ações Importante em seus negócios diários.
Detalhes do recurso
Com base nos comentários de clientes, identificamos uma série de simplificações para a faixa de opções das ordens de serviço. Essas alterações melhoram a usabilidade e a compreensão da faixa de opções no formulário de ordens de serviço e nas visualizações das ordens de serviço.
Faixa de opções simplificada para a ordem de serviço: simplificamos a faixa de opções removendo os comandos usados com menos frequência para o formulário da ordem de serviço e as visualizações de lista. Essa alteração estará ativada por padrão para todas as organizações novas e existentes. Conforme necessário, o administrador do Field Service ou o administrador do sistema pode trazer de volta todos os comandos, desativando esta nova funcionalidade usando a nova configuração em Configurações do Field Service > Mostrar Comandos da Ordem de Serviço Simplificados.
Geocodificação aprimorada e caixa de diálogo de sugestão de endereço: nesta versão, a caixa de diálogo de código geográfico tem um layout aprimorado com um mapa maior, tornando mais fácil mover o marcador de localização e atualizar a geolocalização juntamente com um campo de endereço de preenchimento automático simplificado. Todas as atualizações feitas na caixa de diálogo de código geográfico serão refletidas de volta no registro contextual, como ordem de serviço, conta, contato, local funcional e tipos de registro do usuário.