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Lista de verificação de descobertas de produtos

  • Artigo

Este artigo apresenta uma lista de verificação da descoberta de produto a ser seguida para garantir que os produtos possam ser descobertos em canais do Microsoft Dynamics 365 Commerce para vários cenários.

Configurações básicas

  • Garanta que o produto seja liberado para a entidade legal do depósito do canal. Para obter mais informações, consulte Lançar um produto de engenharia para uma empresa local.
  • Verifique se o produto está separado para o canal. Você pode validar se o produto está separado para o canal usando a seção Validar separação de um canal. Para saber mais, consulte Configurar classificações.
  • Não se esqueça de executar os trabalhos de programação da distribuição 1040 (Produtos) e 1150 (Catálogo). Se alguma tabela-chave for excluída dos trabalhos, para adicionar a(s) tabela(s) de volta aos trabalhos, execute o Agendador do Initialize Commerce (Varejo e Comércio > Configuração da sede > Agendador do Commerce > Agendador do Initialize Commerce) no Commerce headquarters.

  • Quando Visão geral da pesquisa habilitada para a nuvem é usada, os produtos são publicados em índices de pesquisa. Como as informações de preços devem ser exatas nos índices de pesquisa, para publicar produtos com êxito, você deve garantir que os preços possam ser calculados.

  • Verifique se a unidade de medida de vendas está configurada para o produto.

  • Se o canal for uma loja online, a pesquisa habilitada para a nuvem deverá estar habilitada.

  • Se o canal for uma loja online, verifique se o idioma do site de comércio eletrônico está incluído nos idiomas do canal.

  • Se o canal estiver associado a um novo site ou depósito, não se esqueça de executar os seguintes trabalhos de agendamento de distribuição: 1040 (Produtos) para dados do site e 1120 (Modo de entrega) ou 1070 (Configuração do canal) para dados do depósito.

  • Verifique se a taxa de câmbio da moeda funciona para a moeda do canal e a moeda contábil.

    Se o canal e as moedas contábeis forem diferentes, siga as etapas.

    1. Configure a moeda do canal em Varejo e Comércio > Canais > Lojas > Todas as lojas para uma loja física ou em Varejo e Comércio > Canais > Lojas online para uma loja online.
    2. Configure a moeda contábil em Contabilidade > Configuração de Contabilidade > Razão.
    3. Configure a taxa de câmbio da moeda em Contabilidade > Moedas > Taxas de câmbio de moedas.
    4. Atribua a taxa de câmbio como Tipo de taxa de câmbio em Varejo e Comércio > Configuração da sede > Parâmetros > Parâmetros compartilhados de comércio.

Configurações para descoberta de produto na hierarquia de navegação de um canal

Configurações para sites B2B

  • Certifique-se de que o recurso Ativar uso de vários catálogos em canais de varejo esteja ativado.
  • Certifique-se de ter criado uma hierarquia de clientes e adicionado clientes e catálogos à hierarquia de clientes, para que o cliente possa ver os produtos nos catálogos após o login. Consulte Gerenciar parceiros comerciais B2B usando hierarquias do cliente para saber mais detalhes.

Solução alternativa para problemas de descoberta do produto no aplicativo Store Commerce ou PDV

Se você encontrar um problema de descoberta do produto no aplicativo Store Commerce ou PDV, siga estas etapas para vender o produto sem envolver o suporte da Microsoft.

  1. Quando você vê uma mensagem como "Não encontramos nada para exibir aqui" na tela de pesquisa, isso significa que o produto não pode ser descoberto no canal. Selecione Pesquisar outras lojas abaixo da mensagem.
  2. Selecione Pesquisar todas as lojas e catálogos. A loja selecionada acaba mudando para Todas as lojas e catálogos.
  3. Selecione o bloco Todos os produtos da loja. Uma chamada de serviço em tempo real acaba sendo realizada para procurar o produto.
  4. Se, ainda assim, você não conseguir encontrar o produto, será provável que ele não tenha sido liberado corretamente para a entidade legal. Verifique se o produto está configurado corretamente.