Novidades na Central de Contatos do Dynamics 365
Boas-vindas à Central de Contatos do Dynamics 365.
O poder da IA generativa continua a revolucionar o engajamento com os clientes em todos os canais de comunicação. O Dynamics 365 Contact Center é um contact center de IA da Microsoft que funciona com qualquer solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ou de terceiros. Portanto, os clientes podem usar o Omnicanal para Customer Service e seus recursos de IA junto com a solução de CRM de sua escolha.
Planejamos adicionar novos recursos e recursos interessantes ao longo do tempo. Portanto, certifique-se de retornar a este artigo periodicamente para verificar se há atualizações.