Definir a interface do editor de mensagens (opcional)

Canais aplicáveis: personalizado

Com a variedade ilimitada de canais personalizados a serem criados, você pode precisar oferecer editores de modelo de mensagem distintos. Você pode definir a aparência de um editor de modelo de mensagem e quais atributos ele contém para atender às necessidades de um canal específico.

Se você não configurar um editor de modelo de mensagem, o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys usará um editor de interface de usuário genérico. Os canais SMS usam o editor de SMS nativo.

Criar uma entidade personalizada

Primeiro, crie uma entidade personalizada que inclua todas as partes da mensagem definidas em seu canal. Use os mesmos nomes, mas prefixe o editor; por exemplo, cr65f_text para a parte da mensagem com o "texto" do atributo msdyn_name. Esta entidade não armazena nada. Ela é usada apenas como metadados para definir seu contrato de mensagem.

A entidade também deve incluir o atributo espaços reservados que é usado para personalização no Customer Insights - Journeys. O atributo espaços reservados também deve ter o prefixo do editor. Por exemplo:

..
<attributes>
        ..
        <attribute PhysicalName="cr65f_name">..</attribute>
        <attribute PhysicalName="cr65f_placeholders">..</attribute>
        <attribute PhysicalName="cr65f_text">..</attribute>
        ..
</attributes>
..

Criar um formulário

Depois, crie um formulário para a entidade personalizada que será carregada no editor de conteúdo do Customer Insights - Journeys. O formulário deve conter os atributos cr65f_text e cr65f_placeholders. Por exemplo:

..
<formid>{69723cfe-3835-4126-ab9a-a82a5b88c21d}</formid>
<form>
      <tabs>
        <tab verticallayout="true" id="{921c575b-3e4a-495c-867d-b8f6e1c113e0}" IsUserDefined="1">
          <labels>
            <label description="General" languagecode="1033" />
          </labels>
          <columns>
            <column width="100%">
              <sections>
                <section showlabel="false" showbar="false" IsUserDefined="0" id="{661ec403-bf06-41a0-86de-f93a05c558f6}">
                  <labels>
                    <label description="General" languagecode="1033" />
                  </labels>
                  <rows>
                    <row>
                      <cell id="{95b0236e-63bd-c6ea-52dc-d7b9c4dca696}" showlabel="true" locklevel="0">
                        <labels>
                          <label description="Text" languagecode="1033" />
                        </labels>
                        <control id="cr65f_text" classid="{F9A8A302-114E-466A-B582-6771B2AE0D92}" datafieldname="cr65f_text" disabled="false" uniqueid="{05bb6ed1-e802-412c-9813-7eded53f3f73}" />
                      </cell>
                    </row>
                    <row>
                      <cell id="{dc3b7ed4-9a3d-14e1-ac32-b851ea4e11c3}" showlabel="true" locklevel="0" visible="false">
                        <labels>
                          <label description="Placeholders" languagecode="1033" />
                        </labels>
                        <control id="cr65f_placeholders" classid="{E0DECE4B-6FC8-4a8f-A065-082708572369}" datafieldname="cr65f_placeholders" disabled="false" uniqueid="{b02dc4a0-7711-0a2a-0ce4-d0c384a17712}" />
                      </cell>
                    </row>
                  </rows>
                </section>
              </sections>
            </column>
          </columns>
        </tab>
      </tabs>
  ..
</form>
.. 

A ID do formulário dessa entidade é atribuída ao atributo msdyn_messageformid na etapa de definição do canal.

Você pode usar controles personalizados no formulário ou controles prontos para uso como o MsdynmktControls.RichTextControl.RichTextControl que oferece suporte à personalização.

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