Cópias de referência de emails enviados na linha do tempo de interação
Você pode exibir uma cópia exata dos emails enviados nas linhas do tempo de interação com o contato e o cliente potencial para aprofundar o reconhecimento do cliente e ter visibilidade daquilo que foi compartilhado anteriormente com os clientes. As cópias de email permanecem disponíveis por um ano na linha do tempo da interação.
Habilitar a exibição de emails na linha do tempo de interação
- Acesse Configurações e selecione Opções de recurso.
- Habilite a alternância de recurso Mostrar cópia exata de emails enviados na seção Linha do tempo do contato.
Como exibir emails na linha do tempo de interação
- Na barra de navegação esquerda, selecione Contatos ou Clientes Potenciais.
- Escolha o contato ou o cliente potencial onde deseja exibir emails enviados anteriormente.
- Na Linha do Tempo (o bloco central da guia Resumo), você pode ver todas as interações anteriores, inclusive cópias exatas dos emails enviados.
