Entrar no Omnicanal para Customer Service
O Omnichannel for Customer Service oferece um conjunto de recursos que ampliam o poder do Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir que as organizações se conectem e interajam instantaneamente com clientes em canais de mensagens digitais. É necessária uma licença adicional para acessar o Omnichannel for Customer Service. Para obter mais informações, consulte as páginas Visão geral de preços do Dynamics 365 Customer Service e Plano de preços do Dynamics 365 Customer Service.
Importante
O aplicativo voltado para o agente Omnicanal para Customer Service está obsoleto e recomendamos que você comece a usar o espaço de trabalho SAC. Saiba mais em Descontinuações.
Entrar no Omnicanal para Customer Service
Para entrar no Omnicanal para Customer Service, faça o seguinte:
Vá para
https://<orgURL>.dynamics.com/apps.Informe seu nome de usuário e senha. A página de apps é exibida.
Selecione o app Omnicanal para Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Observação
Se você tiver acesso ao Omnicanal, será possível ver o aplicativo Omnicanal para Customer Service em sua instância.