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Definir os tipos de pagamento de recursos

  • Artigo

Você pode usar tipos de pagamento de recursos para rastrear os custos da sua empresa associados a uma reserva de recursos. Quando o status de um registro de reserva de recurso é definido como Concluído, o sistema gera registros de diário de reserva com base no tempo que um agente de campo gastou executando o trabalho.

Dependendo dos status de reserva de recursos que o usuário aplicou à reserva de recursos enquanto concluía o trabalho, o sistema pode criar um registro de diário de reserva para cada um dos seguintes tipos de diário: Viagem, Horário de trabalho, Pausa, Horas extras e Encerramento comercial.

Para configurar essa funcionalidade, crie um registro de tipo de pagamento de recurso para cada tipo de diário. Em seguida, atribua os tipos de pagamento de recursos que você criou na seção Tipos de pagamento da página Recursos .

Criar novo tipo de pagamento de recursos

  1. Em Dynamics 365 Field Service, Select a área Recursos .

  2. Em Recurso, selecione Tipos de Pagamentos.

  3. Na página Tipos de pagamento de recursos ativos , Select Novo.

  4. Para cada tipo de diário, crie um tipo de pagamento e insira as seguintes informações para ele:

    • Nome: Insira um nome para o tipo de pagamento.

    • Marcação por hora: insira, como uma porcentagem, a marcação para o valor da taxa horária especificado no registro de recurso. Essa marcação é aplicada quando os custos associados à reserva de recursos são determinados.

      Por exemplo, você cria um tipo de pagamento chamado Horas extras. Você atribui uma margem horária de 150 por cento a ele e então o associa ao Tipo de Pagamento de Horas Extras em Configurações de Serviço de Campo. Nesse caso, quando o sistema cria um diário de reservas para horas extras, ele define o custo em 150% da taxa horária do recurso que executou o trabalho.

  5. Selecione Salvar.

Atribuir cenários de tipos de pagamento

Na página Tipo de pagamento de recurso , atribua os tipos de pagamento de recurso que você criou aos diferentes tipos de diário. Para cada tipo de diário, diários de reserva são criados para calcular o custo de uma reserva de recurso, de acordo com a seguinte lógica:

  • Trabalho: Tempo em que o status da reserva do recurso está Em andamento enquanto o recurso está dentro do horário de trabalho agendado.
  • Horas extras: Tempo registrado fora do horário normal de trabalho do recurso.
  • Viagem: Horário em que o status da reserva do recurso é Viajando.
  • Intervalo: Horário em que o status da reserva do recurso está Em Intervalo.
  • Fechamento Comercial: Horário que o recurso registra enquanto a empresa está fechada.