Gerenciamento de cuidados para pagadores
O Microsoft Cloud for Healthcare oferece recursos aprimorados adaptados aos pagadores de serviços de saúde, com o objetivo de elevar a experiência de gerenciamento de cuidados. Os pagadores podem acessar ferramentas avançadas de gerenciamento de cuidados, capacitando-os a otimizar com eficiência o atendimento prestado aos seus membros. Os pagadores podem usar essas ferramentas avançadas para acompanhar as tendências de saúde e intervir de forma proativa para melhorar os resultados de saúde.
Essa solução abrangente de gerenciamento de cuidados facilita a coordenação perfeita entre os prestadores de serviços de saúde, permitindo transições de cuidados eficazes e minimizando lacunas nos cuidados. Ele inclui os seguintes principais benefícios:
- Prestação de cuidados personalizados: capacite os pagadores a prestar cuidados personalizados e de alta qualidade, utilizando recursos avançados de gerenciamento de cuidados.
- Maior satisfação dos membros: a solução personalizada de gerenciamento de cuidados foi criada para aumentar a satisfação dos membros, garantindo uma experiência de saúde integrada e personalizada.
- Maior eficiência e custo-benefício: promova maior eficiência e custo-benefício no ecossistema de saúde, simplificando os processos de gerenciamento de cuidados.
Além de oferecer suporte aos recursos de gerenciamento de cuidados existentes, a experiência atualizada do pagador também oferece os seguintes recursos aos usuários:
- Um novo direito de acesso chamado Gerente de Cuidados para o controle e o gerenciamento do acesso aprimorados dentro do sistema de gerenciamento de cuidados.
- Alterações no mapa do site personalizadas para alinhamento com casos de uso específicos dos pagadores.
- Exibições e formulários refinados para fazer referência aos indivíduos como Membros.
- Exibições e formulários refinados para fazer referência a organizações e contas como pagadoras.
Como administrador, você pode controlar a experiência do provedor e do pagador para os usuários. Para saber mais sobre a experiência do pagador de gerenciamento de cuidados, acesse Gerenciamento de cuidados para pagadores.
Configurar o gerenciamento de cuidados para pagadores
Para personalizar a experiência de gerenciamento de cuidados para os pagadores, atualize as configurações conforme descrito nas seções a seguir.
Configurar direito de acesso
A experiência atualizada do pagador apresenta um novo direito de acesso chamado Gestor de Serviços de Saúde. Esta função concede acesso a formulários e exibições específicos relevantes para os pagadores.
Atualizar terminologia
Para o recurso Contato, atualmente oferecemos suporte aos tipos de contato "Paciente", "Profissional" e "Pessoa Relacionada". Com base nas suas necessidades comerciais, recomendamos renomear o rótulo Paciente para Membro para obter uma representação adequada.
Configurar exibições
Como a solução de gerenciamento de cuidados acomoda prestadores e pagadores, ela fornece exibições personalizadas para ambos. Usando a seção de configuração exibida na captura de tela a seguir, você pode selecionar ou remover as exibições que se alinham aos requisitos do seu usuário.
Configurar mapa do site para os usuários
Ao entrar no aplicativo de gerenciamento de cuidados como administrador do sistema, você poderá ver um mapa do site que demonstra as experiências do prestador e do pagador. Com base nos requisitos comerciais do usuário, você pode configurar o mapa do site para atender a necessidades específicas.
