Dynamics 365, Viva Sales e plataforma de cadeia de fornecedores: plano do ciclo de lançamentos 1 de 2023

O plano de lançamentos do Dynamics 365 no ciclo de lançamentos 1 de 2023 anuncia as atualizações mais recentes para os clientes à medida que os recursos são preparados para o lançamento. Você pode navegar pelo plano de lançamentos aqui online, exibi-lo no planejador de lançamentos ou baixar o documento como um arquivo PDF, que é atualizado a cada publicação. O plano do ciclo de lançamentos 1 de 2023 abrange novos recursos para o Dynamics 365, o Viva Sales e a plataforma de cadeia de fornecedores que serão lançados de abril de 2023 a set. de 2023.

Baixe o PDF do ciclo de lançamento 1 de 2023 para o Dynamics 365, Viva Sales e Supply Chain Platform ou selecione a opção na parte inferior do sumário.

Os recursos do Microsoft Power Platform lançados no ciclo de lançamentos 1 de 2023 foram resumidos em um plano de lançamento separado e em um PDF baixável.

Os recursos do Microsoft Cloud for Industry que serão disponibilizados no ciclo de lançamentos 1 de 2023 foram resumidos em um plano de lançamentos separado e em um PDF baixável.

Visão geral do ciclo de lançamentos 1 de 2023

O ciclo de lançamentos 1 de 2023 do Dynamics 365 traz inovações que fornecem recursos significativos para transformar seus negócios. A versão contém centenas de novos recursos nos aplicativos do Dynamics 365, incluindo Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, Recursos entre aplicativos de finanças e operações, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Customer Insights e Customer Voice, além do Microsoft Viva Sales e Microsoft Supply Chain Platform com seus produtos de suporte.

Marketing

O Dynamics 365 Marketing fornece recursos de vendas e marketing conectados para permitir que profissionais de marketing e vendedores atuem como uma equipe unificada e acelerem seus pipelines. Novos recursos como um novo painel de análise B2B, limite de frequência, ativação de vários destinatários de email, linha do tempo de emails, centrais de preferências personalizáveis e marcação de marketing UTM (Urchin Tracking Module) serão lançados neste ciclo para permitir que as empresas aumentem a produção e a eficiência organizacional, e analisem o impacto de suas campanhas para alcançar níveis mais altos de maturidade de marketing.

Vendas

O Dynamics 365 Sales traz novos recursos, como funcionalidades de sequências aprimoradas que dão suporte ao envolvimento personalizado e baseado em conta, sugestões acionáveis baseadas em IA no fluxo de trabalho do vendedor, um layout de formulário atualizado e um novo espaço de trabalho de gerenciamento de oportunidades. Além disso, modelos de email avançado, sugestões de conteúdo e recursos de SMS, bem como várias novas habilidades para criar, repetir e otimizar sequências de vendas serão lançados durante este ciclo.

O Microsoft Viva Sales continua otimizando a experiência do vendedor no Microsoft Teams e no Outlook, usando dados e IA para ajudar os vendedores a permanecerem em seu fluxo de trabalho. O Viva Sales reúne o sistema de registro e as ferramentas de produtividade para atender aos vendedores onde eles estiverem e trazer à tona experiências de colaboração no contexto que melhoram a participação e ajudam os vendedores a recuperar tempo para se concentrarem nas conexões com os clientes.

Serviço

O Dynamics 365 Customer Service capacita os agentes a trabalhar de forma mais eficiente com aprimoramentos em recursos de voz, roteamento unificado, colaboração incorporada ao Microsoft Teams e elementos do espaço de trabalho do agente, como formulário de caso, linha do tempo e controle de conversas. Ao longo deste ciclo, continuaremos investindo em IA na central de contatos com respostas sugeridas por inteligência e análises robustas em tempo real com personalização.

O Dynamics 365 Field Service continua aprimorando o novo painel de agendamento para despachantes neste ciclo. Também damos suporte aos nossos trabalhadores da linha de frente, permitindo que vejam seus compromissos no Outlook, encontrem informações mais rapidamente por meio de pesquisa global aprimorada e reconheçam melhorias no desempenho e na confiabilidade do aplicativo móvel.

Finanças e operações

O Dynamics 365 Finance tem como foco melhorar a visibilidade das organizações sobre seus dados, continuar a automação financeira e expandir a cobertura de países prontos para uso na LATAM. Também serão lançados outros aprimoramentos, como maior automação de cenários tributários complexos, automação de ponta a ponta de contas a pagar e liquidações do razão para agilizar o fechamento e permitir que usuários financeiros talentosos passem mais tempo se concentrando em atividades de valor agregado.

O Dynamics 365 Supply Chain Management continua oferecendo maior agilidade e resiliência na cadeia de fornecimento com melhorias nas estratégias de vendas omnicanal que incluem formas aprimoradas de gerenciar os preços baseados em atributos, as reservas flexíveis integradas e a integração otimizada de processos de ponta a ponta no Dynamics 365 Sales e no Supply Chain Management. Os investimentos para melhorar a agilidade e aumentar a eficiência de fabricantes discretos, funcionários de manutenção e trabalhadores de depósito também serão um foco neste ciclo.

O Dynamics 365 Project Operations continua investindo em funcionalidades para capacitar Gerentes de Projeto e Equipes de Projeto com novos recursos como expandir o Orçamento do Projeto e a Previsão em Fases a modos de implantação baseados em recursos/sem estoque e destacar completamente as principais experiências para gerenciamento de despesas nos fatores forma da Web e de dispositivos móveis. Investimentos generalizados em desempenho e usabilidade com a adoção de controles modernos e fluentes em experiências de Vendas, Cobrança e Preços, e Subcontratação também são visados neste ciclo de lançamentos.

Os Recursos entre aplicativos de finanças e operações continuam investindo em funcionalidades que se aplicam a todos os aplicativos de finanças e operações, incluindo Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce e Dynamics 365 Project Operations. Mais investimentos serão feitos no fluxo de trabalho One Dynamics One Platform para aprimorar as experiências Um Administrador, Um Desenvolvedor e Um Usuário, que se concentram em habilitar aplicativos de Finanças e Operações no Power Platform para administradores, desenvolvedores profissionais e usuários.

Human Resources

O Dynamics 365 Human Resources continuará expandindo o ecossistema de Gerenciamento de Capital Humano (HCM) e investindo ainda mais na expansão da nossa rede de parceiros de folha de pagamento para fornecer uma cobertura mais ampla a organizações globais. Também forneceremos experiências melhores nos aplicativos do Dynamics 365, integrando informações sobre habilidade, remuneração e licença dos funcionários para gerentes de recursos no Project Operations, ajudando os funcionários a expandir suas carreiras ao trazer informações de projetos e experiências de volta para os perfis deles.

Commerce

O Dynamics 365 Commerce está permitindo experiências B2B novas e atualizadas, incluindo a modelagem de distribuidores como vendedores, a apresentação de um painel de processamento para distribuidores e o aprimoramento do fluxo de inscrição de usuários B2B pronto para uso. Estamos revisando e aprimorando nossos fluxos de pagamento e habilitando verificações de integridade de rede para diagnosticar problemas relacionados à rede que possam afetar o tempo de atividade do PDV para usuários de PDVs e do Store Commerce. Também investiremos em recursos de pagamento assíncronos para fornecer suporte ao Klarna, além de outras formas de pagamento do tipo "compre agora, pague depois" e serviços bancários ACH em tempo real.

Fraud Protection

O Dynamics 365 Fraud Protection está introduzindo a API Assessments no ciclo 1 de 2023, que permitirá aos clientes definir seu próprio evento de fraude (além dos eventos padrão cobertos pelo Fraud Protection, como Proteção de Compra e Proteção da Conta). Essa funcionalidade permitirá que os clientes configurem o Fraud Protection para proteção contra eventos de fraude específicos de seus negócios.

SMB

O Dynamics 365 Business Central continuará desenvolvendo recursos financeiros aprimorados para transações intercompanhia, bem como várias melhorias na região de gerenciamento de depósito para tornar os processos dos clientes mais eficientes. Mais dados de configuração padrão também serão fornecidos durante este ciclo para agilizar os procedimentos de integração dos clientes. Além disso, os recursos do Power Platform e do Microsoft 365, incluindo o Teams, serão aprimorados, permitindo melhores relatórios, automação e oportunidades de colaboração.

Guides

O Dynamics 365 Guides continuará investindo em recursos para melhorar as experiências de colaboração para usuários no HoloLens 2. As principais atualizações neste ciclo incluem melhorias no tratamento de chamadas recebidas, configurações de junção e anotações de realidade misturada mais precisas. Também adicionaremos novos fluxos de trabalho holográficos e recursos como a capacidade de manipular um holograma como um operador e tirar uma foto enquanto estiver em um guia.

Customer Insights

O Dynamics 365 Customer Insights trará melhorias, como interoperabilidade de dados aprimorada e recursos de governança que permitem controlar e restringir o acesso a dados, configurações e ações, maior maturidade no gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo e no gerenciamento do ciclo de vida da empresa, recursos de ativação aprimorados por meio de uma integração mais estreita com o Microsoft Dataverse, e receberá orientação de navegação, sugestões baseadas em IA e assistência em tarefas aumentando a profundidade dos insights obtidos do produto com menor investimento de tempo.

Customer Voice

O Dynamics 365 Customer Voice está investindo em funcionalidades para liberar os principais cenários para os clientes e está se concentrando em melhorar a experiência geral de uso, juntamente com a evolução da arquitetura e correções de estabilidade para proprietários e respondedores de pesquisas. Vamos nos concentrar em fornecer recursos como a transferência de propriedade de um projeto órfão caso um proprietário do projeto tenha deixado a organização, além de permitir que os respondedores de pesquisas registrem respostas parciais.

Supply Chain Center

O Microsoft Supply Chain Center oferece melhorias no gerenciamento da cadeia de fornecimento das organizações, aprimorando a visibilidade de ponta a ponta da cadeia de fornecimento, melhorando as recomendações baseadas em IA e permitindo que elas colaborem perfeitamente com suas equipes e fornecedores no fluxo de trabalho, resultando em processos empresariais melhor orquestrados.

Datas importantes do ciclo de lançamentos 1 de 2023

Esses planos de lançamento descrevem a funcionalidade que talvez ainda não tenha sido lançada. Os prazos de entrega e as funcionalidades projetadas podem mudar ou podem não ser entregues (consulte a Política da Microsoft).

Veja as datas importantes do ciclo de lançamentos 1 de 2023.

Assim como nos ciclos de lançamentos anteriores, continuamos a destacar como cada recurso será habilitado no seu ambiente:

• Usuários, automaticamente: esses recursos incluem alterações na experiência do usuário para os usuários e são habilitados automaticamente.
• Administradores, criadores ou analistas, automaticamente: esses recursos devem ser usados por administradores, criadores ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.
• Usuários por administradores, criadores ou analistas: esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários finais.

Você pode preparar-se com confiança sabendo quais recursos serão habilitados automaticamente.

Fizemos esse trabalho para ajudar vocês – nossos parceiros, clientes e usuários – a promover a transformação digital da sua empresa nos seus termos. Esperamos encontrá-lo assim que você começar a utilizar esses novos serviços e recursos. Faça comentários ao aprofundar-se sobre os planos do ciclo de lançamentos 2 de 2022.

Queremos saber sua opinião. Compartilhe seus comentários nos fóruns da comunidade do Microsoft Dynamics 365. Usaremos seus comentários para nos aprimorar.