Registre chaves de acesso no Authenticator em dispositivos Android ou iOS
Este artigo mostra como registrar uma chave de acesso usando o Microsoft Authenticator no seu dispositivo iOS ou Android conectando-se diretamente ao aplicativo Authenticator ou usando Informações de segurança. Para obter mais informações sobre a disponibilidade da autenticação de chave de acesso do Microsoft Entra ID (FIDO2) em aplicativos nativos, navegadores da Web e sistemas operacionais, confira Suporte para autenticação FIDO2 com o Microsoft Entra ID.
A maneira mais fácil e rápida de adicionar uma chave de acesso é adicioná-la diretamente no aplicativo Authenticator.
Como alternativa, você pode adicionar uma chave de acesso no navegador do dispositivo móvel ou por meio do registro entre dispositivos usando outro dispositivo, como um laptop. Seu dispositivo móvel precisa executar o iOS versão 17 ou Android versão 14 ou posterior.
Observação
O suporte para registrar chaves de acesso no Authenticator quando o atestado é obrigatório está sendo implementado atualmente para usuários do aplicativo Authenticator no iOS. O suporte para registrar chaves de acesso atestadas no Authenticator em dispositivos Android está disponível para todos os usuários na última versão do aplicativo.
| Cenário | iOS | Android |
|---|---|---|
| Registro no mesmo dispositivo fazendo login no Authenticator | ✅ | ✅ |
| Registro do mesmo dispositivo em um navegador | ✅ | ✅1 |
| Registro entre dispositivos | ✅ | ✅ |
1O suporte ao registro do mesmo dispositivo no Edge no Android será disponibilizado em breve.
Registro ao conectar-se ao Authenticator (iOS)
Você pode entrar no Authenticator para criar uma chave de acesso no aplicativo e obter um logon único (SSO) contínuo nos aplicativos nativos da Microsoft. Esse é o fluxo recomendado e preferido para configurar uma chave de acesso no Autenticador. Se você estiver conectado ou já tiver uma conta no Authenticator, ainda precisará concluir estas etapas para adicionar uma chave de acesso no Authenticator.
Baixe o Authenticator da App Store e avance pelas telas de privacidade.
Se você instalou o Authenticator pela primeira vez no seu dispositivo, na tela Proteger sua Vida Digital, toque em Adicionar conta corporativa ou de estudante.
Se você instalou o Authenticator no seu dispositivo antes, mas ainda não adicionou uma conta, toque em Adicionar conta ou no botão +, e selecione Conta corporativa ou de estudante. Em seguida, toque em Entrar.
Se você já tiver adicionado uma conta no Authenticator, toque em sua conta e toque em Criar uma chave de acesso.
Você precisa concluir a autenticação multifator (MFA).
Se necessário, toque em Configurações e configure um bloqueio de tela.
Toque em Configurações para habilitar o Authenticator como um provedor de chave de acesso.
No seu dispositivo iOS 18, navegue até Configurações>Geral>Preenchimento Automático e Senhas. No seu dispositivo iOS 17, navegue até Configurações>Senhas>Opções de Senha.
Em ambos os sistemas operacionais, certifique-se de que Senhas e Chaves de Acesso do Preenchimento Automático esteja ativado. Em Autofill de, certifique-se de que Authenticator esteja selecionado.
Depois de retornar ao Authenticator, toque em Concluído para confirmar se você adicionou o Authenticator como um provedor de chave de acesso. Depois você pode ver a chave de acesso adicionada como um método de entrada para sua conta. Toque em Concluído novamente para concluir.
O Authenticator configura a chave de acesso, sem senha e MFA para entrada de acordo com as políticas da conta corporativa ou de estudante. Toque na sua conta para ver detalhes, incluindo sua nova chave de acesso.
Registro de chave de acesso a partir das Informações de segurança (iOS)
As Informações de segurança por padrão solicitarão que os usuários conectem-se ao aplicativo Authenticator para registrar sua chave de acesso.
No mesmo dispositivo iOS que o Authenticator ou usando outro dispositivo, como um notebook, abra um navegador da Web e conecte-se com a MFA a Informações de segurança.
Nas Informações de segurança, Toque em + Adicionar método de entrada> escolha Chave de acesso no Microsoft Authenticator.
Se for solicitado que você conecte-se com a MFA, clique em Avançar.
Se necessário, baixe o Microsoft Authenticator para o seu dispositivo iOS. Você pode clicar em Microsoft Authenticator e digitalizar um código QR para instalar o Authenticator da App Store do iOS. Depois de baixar o Authenticator, toque em Avançar.
Você será solicitado a abrir o aplicativo Authenticator e criar sua chave de acesso lá. Abra o Authenticator e avance pelas telas de privacidade conforme necessário.
Adicione sua conta no Authenticator no seu dispositivo iOS.
Se você instalou o Authenticator pela primeira vez no seu dispositivo, na tela Proteger sua Vida Digital, toque em Adicionar conta corporativa ou de estudante.
Se você instalou o Authenticator no seu dispositivo antes, mas ainda não adicionou uma conta, toque em Adicionar conta ou no botão +, e selecione Conta corporativa ou de estudante. Em seguida, toque em Entrar.
Se você já tiver adicionado uma conta no Authenticator, toque em sua conta e toque em Criar uma chave de acesso.
Você precisa concluir a autenticação multifator (MFA).
Se necessário, toque em Configurações e configure um bloqueio de tela.
Toque em Configurações para habilitar o Authenticator como um provedor de chave de acesso.
No seu dispositivo iOS 18, navegue até Configurações>Geral>Preenchimento Automático e Senhas. No seu dispositivo iOS 17, navegue até Configurações>Senhas>Opções de Senha.
Em ambos os sistemas operacionais, certifique-se de que Senhas e Chaves de Acesso do Preenchimento Automático esteja ativado. Em Autofill de, certifique-se de que Authenticator esteja selecionado.
Depois de retornar ao Authenticator, toque em Concluído para confirmar se você adicionou o Authenticator como um provedor de chave de acesso. Depois você pode ver a chave de acesso adicionada como um método de entrada para sua conta. Toque em Concluído novamente para concluir.
O Authenticator configura a chave de acesso, sem senha e MFA para entrada de acordo com as políticas da conta corporativa ou de estudante.
Retorne ao seu navegador após concluir a configuração da chave de acesso no Authenticator e clique em Avançar.
O assistente verifica se a chave de acesso foi criada no Authenticator.
Após a criação da chave de acesso, clique em Concluído.
Em Informações de segurança, você pode ver a nova chave de acesso adicionada.
Fluxo de registro alternativo de Informações de Segurança (iOS)
Se um usuário não puder conectar-se ao Authenticator para registrar uma chave de acesso, ele poderá disparar o registro diretamente de Informações de Segurança com WebAuthn. Se iniciar esse fluxo de um navegador em um dispositivo diferente, Bluetooth, uma conexão com a Internet e conectividade com esses dois pontos de extremidade devem ser permitidos na sua organização para habilitar o registro e a autenticação entre dispositivos:
- cable.ua5v.com
- cable.auth.com
Se sua organização restringir o uso do Bluetooth, você poderá permitir o registro entre dispositivos de chaves de acesso permitindo o emparelhamento Bluetooth exclusivamente com autenticadores FIDO2 habilitados para chave de acesso. Para obter mais informações sobre como configurar o uso do Bluetooth apenas para chaves de acesso, confira Chaves de Acesso em Ambientes com Restrição de Bluetooth.
Em Informações de segurança, ao adicionar uma Chave de Acesso no Microsoft Authenticator, toque em Está com problemas.
Agora, toque em criar sua chave de acesso de outra forma.
Escolha iPhone ou iPad e siga o restante do fluxo para registrar uma chave de acesso no dispositivo.
Se um usuário quiser reverter para as instruções originais e registrar uma chave de acesso no Microsoft Authenticator através da entrada:
- Em Informações de segurança, ao adicionar uma Chave de Acesso no Microsoft Authenticator, toque em Está com problemas.
- Agora, toque em Criar sua chave de acesso de outra forma conectando ao Authenticator.
- Siga o restante do fluxo para registrar uma chave de acesso no seu dispositivo.
Observação
Se você registrar sua chave de acesso com o navegador Chrome no MacOS, permita login.microsoft.com acessar sua chave de segurança ou dispositivo quando solicitado.
Excluir sua chave de acesso no Authenticator para iOS
Para remover a chave de acesso do Authenticator, toque no nome da conta, toque em Configurações e depois toque em Excluir chave de acesso. Você também precisa excluir a chave de acesso de Informações de segurança.
Solução de problemas
Em alguns casos, quando você tenta registrar uma chave de acesso, ela é armazenada localmente no aplicativo Authenticator, mas não é registrada no servidor de autenticação. Por exemplo, o provedor da chave de acesso pode não ser permitido ou a conexão pode atingir o tempo limite. Se você tentar registrar uma chave de acesso e receber um erro informando que a chave de acesso já existe, exclua a chave de acesso que foi criada localmente no Authenticator e tente registrar novamente.
