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Ativar ou desativar o envio de mensagens de voz aos utilizadores no Exchange Server

  • Artigo

Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Pode permitir que os autores de chamadas enviem mensagens de voz aos utilizadores a partir de um atendedor automático de Mensagens Unificadas (UM) ou impedir que o façam. Por predefinição, esta opção está ativada e permite que os autores de chamadas enviem mensagens de voz aos utilizadores no dial plan do UM associado ao atendedor automático do UM. Se esta opção for desabilitada, o atendedor automático não convidará chamadores a enviar uma mensagem de voz durante um prompt do sistema.

Para conhecer tarefas de gerenciamento adicionais relacionadas a atendedores automáticos de UM, consulte Procedimentos atendedor automático a Unificação de mensagens.

Do que você precisa saber para começar?

  • Tempo estimado para conclusão: Menos de 1 minuto.

  • Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Atendedores automáticos da UM" no tópico Permissões de mensagens unificadas.

  • Antes de executar esses procedimentos, confirme se um plano de discagem da UM foi criado. Para obter os passos detalhados, consulte Criar um dial plan do UM.

  • Antes de executar esses procedimentos, verifique se um plano de discagem de UM foi criado. Para obter os passos detalhados, consulte Criar um atendedor automático do UM.

  • Para obter informações sobre os atalhos de teclado que podem ser aplicados aos procedimentos neste tópico, consulte Atalhos de teclado para o Centro de administração do Exchange no Exchange 2013.

Dica

Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.

Utilize o EAC para permitir que os autores de chamadas enviem mensagens de voz ou impeçam que o façam

  1. No EAC, navegue para planos de marcação unified Messaging>UM. Na vista de lista, selecione o dial plan do UM que pretende alterar e, em seguida, clique em Editarícone Editar..

  2. Na página Dial Plan do UM , em Atendedores Automáticos do UM, selecione o atendedor automático do UM que pretende gerir e, em seguida, clique em Editarícone Editar..

  3. Na página >Atendedor Automático do UM, livro de endereços e acesso de operador, em Opções para contactar utilizadores, selecione a caixa de verificação junto a Permitir que os autores de chamadas deixem mensagens de voz para os utilizadores permitirem que os autores de chamadas deixem mensagens de voz. Para impedir que os autores de chamadas saiam das mensagens de voz, desmarque a caixa de verificação.

  4. Clique em Salvar.

Observação

Se desativar esta opção e também desativar a opção Permitir que os autores de chamadas marquem os utilizadores , as Opções para procurar no livro de endereços também serão desativadas.

Utilize a Shell para permitir que os autores de chamadas enviem mensagens de voz ou impeçam que o façam

Este exemplo impede que os autores de chamadas que ligam para um atendedor automático do UM com o nome MyUMAutoAttendant enviem mensagens de voz.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -SendVoiceMsgEnabled $false

Este exemplo permite que os autores de chamadas que ligam para um atendedor automático do UM com o nome MyUMAutoAttendant enviem mensagens de voz.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -SendVoiceMsgEnabled $true