Criar um layout de recibo

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As lojas físicas devem fornecer recibos aos clientes para cada transação que ocorre como prova de compra.
Com os recibos, os clientes podem provar onde e quando os itens foram comprados para devoluções, trocas ou solicitações de garantia.

Os recibos podem ser impressos ou fornecidos por email. Ocasionalmente, os clientes podem querer um segundo recibo com os preços omitidos, como o recibo de um presente, por exemplo.

Um perfil de recibo é uma coleção de recibos que são usados no Store Commerce. Em Varejo e Comércio > Configuração de Canal > PDV > Perfis de PDV > Perfis de recibo, você encontrará uma lista de recibos e perfis de recibo padrão que são criados pelo processo Inicializar dados semente.

O Commerce oferece suporte a recibos de operações da loja usando dois perfis de recibo:

• Recibos enviados por email
• Recibos impressos

Recibos impressos

Os recibos impressos dependem de impressoras físicas, que podem ser específicas de terminais do Store Commerce. específicos. Portanto, os perfis de recibo devem ser atribuídos no nível do registro por meio do registro de perfil de hardware usado na caixa registradora.

Designer de recibos

Cada design de recibo tem um cabeçalho, linhas e um rodapé. Pode haver somente um cabeçalho e um rodapé, e a configuração de linhas é usada para cada linha de transação na ordem. Campos e colunas podem ser movidos de acordo com as informações desejadas no recibo usando o Designer de Recibos. O processo Inicializar dados semente configura previamente vários recibos para usar como linha de base. Um varejista pode começar com esses recibos selecionando o botão Copiar e criando um novo formato para modificação.

Um desenvolvedor não é necessário para essa iniciativa porque é uma interface de arrastar e soltar no designer.

Formatos de recibo

Os formatos de recibo são configurados em Varejo e Comércio > Configuração de Canal > PDV > Formatos de recibo com as seguintes operações de impressão:

• Sempre imprimir – o recibo é impresso automaticamente, conforme apropriado.
• Não imprimir – o recibo não é impresso.
• Avisar usuário – o usuário é solicitado a imprimir o recibo.
• Conforme necessário – essa opção é usada somente para recibos de presentes. Quando essa opção for selecionada, o usuário poderá imprimir um recibo de presente pela página Alterar, caso seja esse recibo seja necessário.

Recibos enviados por email

Os recibos enviados por email exigirão um formato e um layout diferentes dos recibos impressos. O Perfil de recibo de email é configurado no registro da loja no Commerce para que as configurações de email sejam consistentes para todas as caixas registradoras da loja, pois os recibos enviados por email não exigem hardware. Os recibos enviados por email que são configurados em uma linha de telefone celular funcionam da mesma forma que em uma linha fixa do Store Commerce. físico com impressoras e caixas registradoras dedicadas.

Você pode determinar quando enviar emails nos Parâmetros do Commerce para todos os canais do Commerce. No entanto, essa configuração pode ser substituída pelo cliente com base na preferência de recibo.

• Recibo padrão – imprime recibos na caixa registradora do Store Commerce.
• Email – envia recibos para os clientes em mensagens de email.
• Ambos – imprime recibos na caixa registradora do Store Commerce. e envia recibos para os clientes em mensagens de email.

Os recibos enviados por email são enviados pelo serviço em tempo real quando a transação é finalizada, então o recibo enviado por email ao cliente pode chegar à caixa de entrada antes de ele sair da loja.

Alguns recursos e benefícios de recibos enviados por email incluem:

• Capacidade de enviar tipos de recibo comuns por email – os tipos de recibo que os clientes geralmente recebem durante a finalização da compra, como parte das consultas de saldo de cartão-presente, ou por meio do diário, agora podem ser enviados por email.
• Associar um tipo de recibo a um modelo de email personalizado – todos os tipos de recibo podem ser mapeados para um modelo de email específico.
• Configuração granular de recibos enviados por email – os tipos de recibo podem ser configurados individualmente para serem enviados por email. O formato de cada recibo oferecerá as seguintes opções: sempre enviar por email, não enviar por email e avisar usuário.
• Opções para recibos de presentes enviados por email – os caixas têm a opção de selecionar produtos diferentes a serem incluídos no recibo de presente enviado em relação ao recibo de presente impresso.
• Criação de recibo de email avançado – o HTML pode ser carregado para recibos enviados por email sem a necessidade de remover retornos de carro e feeds de linha.

Numeração de recibo

Cada recibo terá um número exclusivo atribuído. Essa especificação é como as diferentes transações podem ser associadas às condições nas quais ocorreram, como loja, terminal, tipo de transação etc.

A numeração do recibo é atribuída na página Varejo e Comércio > Configuração de canal > Configuração de PDV > Perfis de PDV > Perfis de funcionalidade no nível da loja.

Os números de recibo podem usar o conceito de numeração inteligente, o que significa que o identificador pode incorporar valores dinâmicos e estáticos ao número. Em seguida, o trabalhador pode verificar o recibo e saber os dados da transação.

A tabela a seguir fornece uma lista das variáveis que podem ser usadas para gerar um formato de recibo.

Caracteres	Descrição
S	O caractere S é usado para o número da loja. Por exemplo, se uma loja for numerada como HOUSTON1, o formato SSS mostrará "ON1" no recibo. O formato SSSSS mostrará "STON1" no recibo.
T	O caractere T é usado para o número do terminal. Por exemplo, se um terminal for numerado como 0001, o formato TTTT mostrará "0001" no recibo.
C	O caractere C é usado para o número da ID da equipe. Por exemplo, se um membro da equipe tiver a ID 000160, o formato CCCC mostrará "0160" no recibo.
ddd	Os caracteres ddd correspondem ao dia do ano, de 1 a 366. Por exemplo, em 15 de janeiro, o formato ddd mostrará "015" no recibo.
MM	Os caracteres MM são usados para o mês de dois dígitos. Por exemplo, em janeiro, o formato MM mostrará "01" no recibo.
DD	Os caracteres DD são usados para o dia do mês de dois dígitos. Por exemplo, em 15 de janeiro, o formato DD mostrará "15" no recibo.
AA	Os caracteres AA são usados para o ano de dois dígitos. Por exemplo, em qualquer mês do ano de 2020, o formato AA mostrará "20" no recibo.
#	Um sinal numérico (#) é usado para numeração sequencial. Por exemplo, o formato #### mostrará "0001", "0002", "0003" etc. no recibo.

Talvez seja necessário reiniciar a numeração dos recibos. Na página Perfil de funcionalidade em Varejo e Comércio > Configuração de canal > Configuração de PDV > Perfis de PDV está uma configuração de Data de redefinição do número de recibo, que permite redefinir os números em uma data específica ou anualmente.

Para recibos de cartões de crédito impressos, é importante que as informações de transferência eletrônica de fundos (ETF) do cartão de crédito sejam incorporadas no recibo para conformidade de processamento de pagamento. As informações necessárias para esse parâmetro variam de acordo com os requisitos estatutários e de conformidade locais.