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Verificações de integridade do cliente

Aplica-se a: Configuration Manager (branch atual)

O cliente Configuration Manager executa regularmente as verificações e correções para manter a integridade. Para obter mais informações, consulte Como monitorar clientes.

Verificações de cliente

Verifique se o cliente foi instalado corretamente

Se o cliente não estiver instalado corretamente, comece solução de problemas da instalação do cliente. Examine o ccmsetup.log. Muitas vezes, a correção requer que você reinstale o cliente.

Verifique se os pré-requisitos do cliente estão instalados

Verifique se os pré-requisitos do cliente estão instalados . Ele lê o arquivo ccmsetup.xml na pasta de instalação do cliente para descobrir os pré-requisitos. Por padrão: C:\Windows\ccmsetup\ccmsetup.xml

A maioria dos pré-requisitos do cliente está disponível por padrão no Windows ou instalada automaticamente pelo cliente Configuration Manager. Para corrigir problemas com pré-requisitos, você pode tentar instalá-los manualmente ou reinstalar o cliente.

Verifique se há espaço em disco suficiente

Verifique se há maior espaço em disco de 1% restante na unidade C.

Verificar o serviço cliente

Há três verificações para o serviço cliente host do agente SMS (CcmExec):

  • Primeiro, verifica se o serviço existe. Se ele não existir, você precisará reinstalar o cliente.

  • Em seguida, verifica se o tipo de inicialização de serviço é automático. Para corrigir uma falha com esse marcar, reinicie o tipo de inicialização de serviço para automático. Verifique as políticas de grupo para verificar se algo não está configurando automaticamente o tipo de inicialização de serviço.

  • Em seguida, verifica se o serviço cliente está em execução. A correção desse marcar é iniciar o serviço cliente. Em seguida, monitore-o para garantir que ele continue em execução. Examine os logs de eventos do Windows para ver se há alguma atividade relacionada que possa estar interrompendo o serviço. Examine os logs do cliente para ter certeza de que não está falhando no início.

Verifique se o marcar do cliente foi executado recentemente

Verifique se o cliente marcar tarefa agendada (CcmEval) foi executada pelo menos uma vez nos últimos três dias. Você pode executar manualmente a tarefa agendada. Verifique se o Windows pode executar tarefas agendadas.

Verifique se o banco de dados do cliente está íntegro

O cliente usa uma versão interna do SQL SERVER COMPACT Edition (CE) para armazenar informações localmente. Se esse marcar falhar, reinstale o Configuration Manager cliente para corrigir.

Verificar WMI

Há várias verificações específicas para o WMI. As três primeiras verificações são para o serviçoWinmgmt WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows).

  • Verifique se o serviço existe. O WMI é um componente fundamental do Windows. Se esse serviço não existir, talvez seja necessário reinstalar o Windows.

  • Verifique se o tipo de inicialização de serviço é automático. Para corrigir uma falha com esse marcar, reinicie o tipo de inicialização de serviço para automático. Verifique as políticas de grupo para verificar se algo não está configurando automaticamente o tipo de inicialização de serviço.

  • Verifique se o serviço está em execução. A correção desse marcar é iniciar o serviço WMI. Em seguida, monitore-o para garantir que ele continue em execução. Examine os logs de eventos do Windows para ver se há alguma atividade relacionada que possa estar interrompendo o serviço.

Há duas outras verificações para testar a integridade geral da WMI no dispositivo:

  • O teste de integridade do repositório WMI verifica se Configuration Manager entradas de cliente existem na WMI. Se esse marcar falhar, reinstale o cliente Configuration Manager.

  • O teste do coletor de eventos WMI verifica se o coletor de eventos WMI relacionado à Configuration Manager está perdido. Se esse marcar falhar, reinicie o serviço cliente.

Verificar o serviço antimalware

Há duas verificações para qualquer serviço antimalware registrado no Windows:

  • Verifique se o tipo de inicialização do serviço antimalware é automático. Para corrigir uma falha com esse marcar, reinicie o tipo de inicialização de serviço para automático. Verifique as políticas de grupo para verificar se algo não está configurando automaticamente o tipo de inicialização de serviço.

  • Verifique se o serviço antimalware está em execução. A correção desse marcar é iniciar o serviço antimalware. Em seguida, monitore-o para garantir que ele continue em execução. Examine os logs de eventos do Windows para ver se há alguma atividade relacionada que possa estar interrompendo o serviço.

Se você estiver usando o Windows Defender, o cliente Configuration Manager também verificará o Serviço de Inspeção de Rede Antivírus do Windows Defender (WdNisSvc). Ele verifica se o tipo de inicialização de serviço é manual.

Verificar Windows Update serviço

Esse marcar verifica se o tipo de inicialização do serviço de Windows Update (wuauserv) é automático ou manual. Para corrigir uma falha com esse marcar, reinicie o tipo de inicialização de serviço para automático. Verifique as políticas de grupo para verificar se algo não está configurando automaticamente o tipo de inicialização de serviço.

Verificar a plataforma de política

Há três verificações para o serviço Microsoft Policy Platform (lppsvc):

  • Verifique se o serviço existe. A plataforma de política é um dos componentes de pré-requisito que o Configuration Manager cliente instala automaticamente. Se esse serviço não existir, reinstale o Configuration Manager cliente.

  • Verifique se o tipo de inicialização de serviço é manual. Para corrigir uma falha com esse marcar, redefina o tipo de inicialização de serviço como manual. Verifique as políticas de grupo para verificar se algo não está configurando automaticamente o tipo de inicialização de serviço.

  • Teste de integridade da plataforma de política WMI. Reparar a plataforma de política.

Verificar o serviço BITS

Há duas verificações para o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS):

  • Verifique se o serviço existe. O BITS é um componente fundamental do Windows. Se esse serviço não existir, talvez seja necessário reinstalar o Windows.

  • Verifique se o tipo de inicialização de serviço é automático ou manual. Para corrigir uma falha com esse marcar, reinicie o tipo de inicialização de serviço para automático. Verifique as políticas de grupo para verificar se algo não está configurando automaticamente o tipo de inicialização de serviço.

Verificar o controle remoto

Se você habilitar o agente de controle remoto nas configurações do cliente, haverá duas verificações para o serviço Configuration Manager Controle Remoto (CmRcService):

  • Verifique se o tipo de serviço é automático ou manual. Para corrigir uma falha com esse marcar, reinicie o tipo de inicialização de serviço para automático. Verifique as políticas de grupo para verificar se algo não está configurando automaticamente o tipo de inicialização de serviço.

  • Verifique se o serviço está em execução. A correção desse marcar é iniciar o serviço de controle remoto. Em seguida, monitore-o para garantir que ele continue em execução. Examine os logs de eventos do Windows para ver se há alguma atividade relacionada que possa estar interrompendo o serviço.

Verificar proxy de despertar

Se você habilitar o proxy de despertar nas configurações do cliente, haverá duas verificações para o serviço proxy de despertar Configuration Manager:

  • Verifique se o tipo de inicialização de serviço é automático. Para corrigir uma falha com esse marcar, reinicie o tipo de inicialização de serviço para automático. Verifique as políticas de grupo para verificar se algo não está configurando automaticamente o tipo de inicialização de serviço.

  • Verifique se o serviço está em execução. A correção desse marcar é iniciar o serviço de proxy de despertar. Em seguida, monitore-o para garantir que ele continue em execução. Examine os logs de eventos do Windows para ver se há alguma atividade relacionada que possa estar interrompendo o serviço.

Falhas de marcar mais comuns

As verificações a seguir têm as falhas mais relatadas. Os números são incluídos para fornecer escala entre as verificações.

  • Verificar se a tarefa CcmEval foi executada em ciclos recentes (4.950)
  • Verificar pré-requisitos do cliente (554)
  • Verificar Windows Update tipo de inicialização de serviço (399)
  • Verificar Configuration Manager status de serviço de controle remoto (345)
  • Verificar Configuration Manager tipo de inicialização do serviço de controle remoto (294)
  • Verificar status de serviço de host do agente SMS (249)
  • Verificar se SQL Server banco de dados ce está íntegro (157)
  • Verificar o provedor WMI do cliente (131)
  • Verificar a instalação do cliente (120)
  • Teste do coletor de eventos WMI (93)

Próximas etapas

Painel de integridade do cliente

Como configurar o status do cliente

Como implantar clientes em computadores Windows

Solução de problemas do Configuration Manager