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Utilizar ações remotas para gerir dispositivos com o Microsoft Intune

No Microsoft Intune, pode executar remotamente comandos em dispositivos.

Diagrama que mostra como funcionam as ações remotas e os comandos no Microsoft Intune.

Por exemplo:

  • Se um dispositivo for perdido ou roubado, pode repor ou apagar o dispositivo.
  • O suporte técnico pode repor uma palavra-passe, bloquear o dispositivo ou recolher dados de diagnóstico.
  • Pode sincronizar dispositivos que não tenham dado entrada no Intune há algum tempo.
  • Faça uma análise rápida ou completa de um dispositivo com o Antivírus do Microsoft Defender.
  • E muito mais

Utilize ações remotas do dispositivo para o ajudar a gerir os seus dispositivos remotamente, sem ter de tocar fisicamente no dispositivo. Esta funcionalidade está disponível para dispositivos inscritos no Intune e dispositivos inscritos noutros serviços de gestão de dispositivos móveis (MDM).

Esse recurso aplica-se a:

  • Android
  • iOS/iPadOS
  • macOS
  • Windows

Este artigo mostra-lhe como ver as ações remotas disponíveis e lista algumas das ações remotas comuns que pode executar nos seus dispositivos.

Pré-requisitos

Obtenha seus dispositivos

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.

  2. Selecione Dispositivos. Essa exibição mostra informações detalhadas sobre os dispositivos individuais, e o que você pode fazer com eles, incluindo:

    • Descrição geral: mostra um instantâneo visual dos dispositivos inscritos, quantos dispositivos estão a utilizar as diferentes plataformas e muito mais.

    • Todos os dispositivos: mostra uma lista dos dispositivos inscritos que gere.

      Utilize a funcionalidade Exportar para criar uma lista ".zip"" de todos os dispositivos, em incrementos de 10 000 (Internet Explorer) ou 30 000 (Microsoft Edge, Chrome).

      Selecione qualquer dispositivo para ver mais detalhes sobre esse dispositivo, como detalhes de hardware, aplicações instaladas, políticas, que ações remotas estão disponíveis para o dispositivo e muito mais.

    • Por plataforma: veja listas de dispositivos pela plataforma específica.

    • Inscrição: abre a página de inscrição e lista as diferentes opções de inscrição para cada plataforma.

    • Configuração, Conformidade, Acesso condicional: estas opções permitem-lhe criar novas políticas e ver & atualizar as políticas existentes.

    • Regras de limpeza do dispositivo: remove automaticamente dispositivos inativos do Intune. Para obter mais informações, aceda a Eliminar automaticamente dispositivos com regras de limpeza.

    • Categorias de dispositivos: crie categorias de dispositivos para ajudar a organizar dispositivos e criar grupos de dispositivos dinâmicos.

    • Ajuda e suporte oferece um atalho para as dicas de solução de problemas, solicitando suporte ou verificando o status do Intune.

Ações remotas disponíveis

As ações do dispositivo disponíveis dependem da plataforma do dispositivo e da configuração do dispositivo. Nem todas as ações estão disponíveis para todos os dispositivos.

Para obter uma lista completa do que pode ser feito nos seus dispositivos, no centro de administração do Intune, selecione Dispositivos>Todos os dispositivos e selecione um dispositivo específico. As ações do dispositivo disponíveis são apresentadas na parte superior.

A lista seguinte inclui algumas ações comuns do dispositivo:

Ação Descrição SO suportado
Redefinição do Autopilot Restaura um dispositivo para as respetivas definições originais e remove ficheiros pessoais, aplicações e definições. Windows
Rodízio de chaves do BitLocker Altera a chave de recuperação BitLocker de um dispositivo e carrega a nova chave para o Intune. Windows
Coletar diagnósticos Recolhe registos de diagnóstico de um dispositivo e carrega os registos para o Intune. Windows 10
Delete Remove um dispositivo da gestão do Intune, todos os dados da empresa são removidos e o dispositivo é descontinuado. - Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
Desabilitar bloqueio de ativação Remove o Bloqueio de Ativação de um dispositivo inscrito com uma conta de gestor de inscrição de dispositivos (DEM). - iOS/iPadOS
- macOS
Início novo Reinstala a versão mais recente do Windows num dispositivo e remove as aplicações instaladas pelo fabricante. Windows
Verificação Completa Inicia uma análise completa do dispositivo pelo Antivírus do Microsoft Defender. Windows
Localizar dispositivo Mostra a localização aproximada de um dispositivo num mapa. - Android
- iOS/iPadOS
- Windows
Modo perdido Bloqueia um dispositivo com uma mensagem personalizada e desativa o som e a vibração. iOS/iPadOS
Colocar em Pausa a Atualização de Configuração Coloque ConfigRefresh em pausa para executar a remediação num dispositivo para resolução de problemas ou manutenção ou para efetuar alterações. (Apenas no Windows 11)
Verificação Rápida Inicia uma análise rápida do dispositivo pelo Antivírus do Microsoft Defender. Windows
Controlo remoto com o Team Viewer Permite-lhe controlar remotamente um dispositivo com o TeamViewer. - Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
Bloqueio remoto Bloqueia um dispositivo e repõe a palavra-passe. - Android
- iOS/iPadOS
- macOS
Renomear dispositivo Altera o nome do dispositivo no Intune. - Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
Redefinir senha Repõe o código de acesso do dispositivo. - Android
- iOS/iPadOS
Restart Reinicia um dispositivo. - Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
Desativar Remove os dados e definições da empresa de um dispositivo e deixa os dados pessoais intactos. - Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
Rodar palavra-passe de administrador local Altera a palavra-passe de administrador local de um dispositivo e armazena a palavra-passe no Intune. Windows
Enviar notificação personalizada Envia uma mensagem de notificação personalizada para um dispositivo que pode ser visualizado na aplicação Portal da Empresa. - Android
- iOS/iPadOS
Sincronizar dispositivo Sincroniza um dispositivo com o Intune para aplicar as políticas e configurações mais recentes. - Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
Atualizar plano de dados da rede celular Atualiza as definições do plano de dados via rede móvel para um dispositivo que utiliza um perfil eSIM. iOS/iPadOS
Atualizar a inteligência de segurança do Windows Defender Atualiza os ficheiros de informações de segurança do Antivírus do Microsoft Defender. Windows
Redefinição de PIN do Windows 10 Repõe o PIN de um dispositivo que utiliza a autenticação Microsoft Entra. Windows 10 Mobile
Revelar Esta ação restaura as definições de fábrica de um dispositivo e remove todos os dados e definições. - Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows

Observação

As ações Extinguir, Eliminar e Eliminar assumem um precendência sobre todas as outras ações. Um dispositivo com múltiplas ações pendentes realiza apenas uma Extinção, Eliminação ou Eliminação. Todas as outras ações pendentes são ignoradas.

Você também pode:

Recursos