Atribuir ou anular a atribuição de licenças a um grupo no Centro de administração do Microsoft 365

Se tiver grupos de segurança, grupos com capacidade de correio ou grupos do Microsoft 365, pode atribuir ou anular a atribuição de licenças para esses grupos na página Licenças no Centro de administração do Microsoft 365. Referimo-nos a isto como licenciamento baseado em grupos.

Antes de começar

• Tem de ser, pelo menos, Administrador de Licenças ou Administrador de Utilizadores para atribuir licenças. Atualmente, os Administradores de Grupo não podem atribuir licenças. Para obter mais informações, consulte Funções de administrador do Microsoft 365.
• Além dos passos descritos neste artigo, também pode utilizar o SDK do PowerShell do Microsoft Graph para atribuir ou anular a atribuição de licenças do Microsoft 365 a grupos. Para obter mais informações, veja Set-MgGroupLicense.
• Atualmente, o licenciamento baseado em grupos não suporta grupos aninhados (grupos que contêm outros grupos). Se atribuir licenças a um grupo aninhado, só são atribuídas licenças aos utilizadores no grupo de primeiro nível.
• Quando atribui ou modifica licenças para um grupo grande, como 100 000 utilizadores, pode afetar o desempenho. Em determinadas situações de carga elevada, pode demorar muito tempo a processar alterações de licença para grupos ou alterações de associação a grupos com licenças existentes.

Limitações do licenciamento baseado em grupos no Centro de administração do Microsoft 365

• Pode atribuir licenças a um máximo de 20 grupos de cada vez.
• Quando seleciona Reprocessar para resolve problemas com a atribuição de licenças de grupo, a funcionalidade tenta processar novamente licenças até um máximo de 20 utilizadores de cada vez.
• As listas de utilizadores que foram e que não receberam licenças com êxito são listas paginadas que apresentam 999 utilizadores de cada vez. Tem de se deslocar para a parte inferior da lista para carregar o próximo conjunto de utilizadores.

Atribuir licenças a um grupo

1. Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft 365 como, pelo menos, Administrador de Licenças.
2. Aceda à páginaLicençasde Faturação>.
3. No separador Subscrições , selecione o produto para o qual pretende atribuir licenças.
4. Na página Licenças, selecione o separador Grupos e, em seguida, selecione Atribuir licenças.
5. No painel de detalhes, procure o grupo ao qual pretende atribuir licenças e, em seguida, selecione o nome na lista Grupos sugeridos .
6. Para atribuir ou remover o acesso a itens específicos, selecione Ativar ou desativar aplicações e serviços.
7. Quando tiver terminado, selecioneAtribuir, e então selecione Fechar.

Verifique se a atribuição de licença foi concluída

Depois de atribuir licenças a um grupo, deve marcar para se certificar de que as licenças foram atribuídas com êxito. O separador Grupos na página Detalhes da licença mostra o status da tarefa para cada grupo ao qual atribuiu licenças. Pode utilizar esta página para localizar grupos com erros que têm de ser resolvidos. Para obter mais informações, veja Localizar utilizadores com erros de licença no grupo.

1. No centro de administração, aceda à páginaLicenças de Faturação> e selecione o produto ao qual atribuiu o grupo.
2. Na página Detalhes das licenças, selecione o separador Grupos. A coluna Estado mostra a atribuição de licença status para cada grupo. A lista seguinte descreve os estados do grupo:
   • Todas as licenças atribuídas: As licenças foram atribuídas com êxito a todas as pessoas no grupo.
   • Em curso: As licenças ainda estão a ser atribuídas a alguns membros do grupo.
   • Erros & problemas: Ocorreu um erro ao atribuir licenças a, pelo menos, um membro do grupo.

Gerir erros de licenciamento baseados em grupos

Esta secção indica como identificar se os utilizadores têm erros de licenciamento. Descreve os diferentes tipos de erros que podem ocorrer durante a atribuição de licenças de grupo e inclui passos para resolve os erros.

Localizar utilizadores com erros de licença no grupo

1. No centro de administração, aceda à páginaLicenças de Faturação>.
2. No separador Subscrições , selecione o produto para o qual pretende ver as licenças.
3. Na página Licenças, selecione o separador Grupos.
4. Selecione um grupo com a status erro. O painel lateral é aberto e contém dois separadores:
   • As listas atribuídas com êxito listam todos os utilizadores a quem foram atribuídas licenças com êxito.
   • As ações necessárias listam todos os utilizadores para os quais ocorreram erros durante a atribuição de licenças. A página Licenças . column indica o problema encontrado.
5. Para corrigir um erro, veja as secções seguintes para obter os passos para resolve problemas específicos.

Licenças insuficientes

Problema: Não existem licenças suficientes para todos os membros do grupo. Pode comprar mais licenças ou libertar licenças não utilizadas de utilizadores e grupos.

Resolução: Compre mais licenças.

1. Selecione as caixas de marcar para utilizadores sem licenças. É possível selecionar até 20 usuários de cada vez.
2. Selecione Comprar licença.
3. Na caixa de diálogo, selecione Sim para confirmar que pretende comprar licenças para os utilizadores selecionados.
4. No painel lateral Gerir licenças de produtos , selecione Comprar e, em seguida, selecione Concluído. As novas licenças são automaticamente atribuídas aos utilizadores selecionados. Também pode selecionar Reprocessar para atribuir manualmente as licenças.

Resolução: Liberte licenças não utilizadas. Pode utilizar a página Licenças para ver que utilizadores e grupos estão a utilizar as licenças e, em seguida, anular a atribuição das licenças.

1. No centro de administração, aceda à páginaLicenças de Faturação> e, em seguida, selecione um produto.
2. Para anular a atribuição de licenças, selecione o separador Utilizadores ou Grupos e, em seguida, selecione as caixas de marcar dos utilizadores ou grupos para anular a atribuição de licenças. A lista no separador Utilizadores inclui utilizadores com licenças atribuídas diretamente ou através de um ou mais grupos.
3. Selecione Anular a atribuição de licenças.
4. Na caixa Anular a atribuição de licenças , selecione Anular atribuição.
5. No separador Grupos, selecione o grupo com o erro.
6. No painel de detalhes, selecione o separador Ações necessárias .
7. Selecione os utilizadores com licenças em falta e, em seguida, selecione Reprocessar.

Planos de serviço em conflito

Problema: Um dos produtos especificados no grupo contém um plano de serviço que entra em conflito com outro plano de serviço já atribuído ao utilizador através de um produto diferente. Alguns planos de serviço não podem ser atribuídos ao mesmo utilizador que outro plano de serviço relacionado.

Resolução: Remover planos de serviço em conflito.

1. No separador Ações necessárias, selecione a caixa de marcar do utilizador e, em seguida, selecione Editar utilizador.
2. No painel de detalhes do utilizador, faça alterações às licenças e aplicações atribuídas para remover planos em conflito.
3. Selecione Guardar alterações e, em seguida, feche o painel de detalhes.
4. Selecione Reprocessar para reativar a atribuição de licenças.

Planos de serviço dependente em falta

Problema: Um dos produtos atribuídos ao grupo contém um plano de serviço que tem de ser ativado para que outro plano de serviço noutro produto funcione.

Resolução: Confirme que o plano necessário ainda está atribuído aos utilizadores através de outro método ou que os serviços dependentes estão desativados para esses utilizadores.

1. No separador Ações necessárias, selecione a caixa de marcar do utilizador e, em seguida, selecione Editar utilizador.
2. No painel de detalhes do utilizador, selecione ou desselecione uma ou mais licenças ou aplicações para remover planos em conflito.
3. Selecione Guardar alterações e, em seguida, feche o painel.
4. Selecione Reprocessar para reativar a atribuição de licenças.

Endereço proxy duplicado

Problema: Se utilizar Exchange Online, alguns utilizadores na sua organização poderão ter o mesmo valor de endereço proxy. Quando o licenciamento baseado em grupo tenta atribuir uma licença a esse utilizador, este falha e apresenta um problema de violação de endereços do Proxy .

Resolução: Para ver mais detalhes sobre esta mensagem, selecione a caixa de marcar do utilizador e, em seguida, selecione Ver detalhes do erro. Para obter mais informações, veja Conflito de endereços proxy ao adicionar um endereço de e-mail no Exchange Online.

Localização de utilização do utilizador não especificada

Problema: Alguns serviços Microsoft não estão disponíveis em todas as localizações devido às leis e regulamentos locais. Antes de poder atribuir licenças a um grupo, cada utilizador tem de ter a propriedade Localização especificada.

Resolução: Atualize a localização do utilizador.

1. No separador Ações necessárias, selecione a caixa de marcar do utilizador e, em seguida, selecione Editar utilizador.
2. No painel de detalhes do utilizador, selecione uma localização na lista pendente Selecionar localização .
3. Selecione Guardar alterações e, em seguida, feche o painel de detalhes.
4. Selecione Reprocessar para reativar a atribuição de licenças.

Outros

Problema: Refere-se a todos os outros problemas técnicos relacionados com a atribuição de licenças baseada em grupo.

Resolução: Para ver mais detalhes sobre esta mensagem, selecione a caixa de marcar do utilizador e, em seguida, selecione Ver detalhes do erro.

Anular a atribuição de licenças de um grupo

1. No centro de administração, aceda à páginaLicenças de Faturação>.
2. No separador Subscrições , selecione o produto para o qual pretende anular a atribuição de licenças.
3. Na página Licenças, selecione o separador Grupos.
4. Selecione a caixa de marcar junto ao grupo que pretende anular a atribuição e, em seguida, selecione Anular a atribuição de licenças.
5. Na janela de pop-up, selecione Anular a atribuição.

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