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Introduza a sua chave de produto para um produto ou serviço empresarial da Microsoft

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Uma chave de produto é um código alfanumérico de 25 carateres que representa uma licença pré-paga para um produto ou serviço empresarial microsoft. Se comprou um produto ou serviço empresarial da Microsoft a um parceiro ou loja de retalho, utilize a chave de produto para ativar a sua nova subscrição. Se comprar uma licença pré-paga para um produto que já possui, pode utilizar a chave de produto para prolongar a data de expiração da sua subscrição. Também pode utilizar uma chave de produto para adicionar mais licenças à sua subscrição.

Precisa de algo mais?

Antes de começar

Se for um cliente existente, tem de ser, pelo menos, um Administrador de Faturação para realizar as tarefas neste artigo. Para obter mais informações, confira o artigo Sobre funções de administrador.

Ativar uma nova assinatura

  1. Saiba mais em https://microsoft365.com/setupbusiness.

  2. Insira sua chave do produto em seguida selecione Avançar.

  3. Introduza o seu nome, endereço de e-mail profissional, número de telefone da empresa, nome da empresa e país/região e, em seguida, selecione Seguinte.

  4. Insira um número de telefone para receber um texto ou uma chamada para verificar sua identidade.

  5. Você pode obter um novo domínio, usar um nome de domínio que você já possui, ou adicionar um domínio mais tarde. As etapas podem variar, portanto, siga as instruções, dependendo da opção que você escolher.

    Observação

    Se quiser certificar-se de que a sua subscrição é automaticamente prolongada no final do período, pode adicionar um card de crédito ou conta bancária e, em seguida, alterar a definição de faturação periódica dessa subscrição.

  6. Quando terminar, vá para o Centro de administração para gerenciar sua assinatura.

Prolongar a data de expiração de uma subscrição existente

Para prolongar a data de expiração da sua subscrição pré-paga, tem de utilizar uma nova chave de produto não utilizada para o mesmo plano da Microsoft. A introdução da chave de produto original não funcionará porque uma chave que já foi resgatada não pode ser utilizada novamente.

  1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.

    • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Faturação.
    • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, aceda à página Faturação>dos seus produtos .

  2. Selecione a subscrição que pretende expandir.

  3. Na página de detalhes da subscrição, na secção Subscrição e definições de pagamento , selecione Prolongar data de fim.

  4. Na página renovar ou adicionar licenças de utilizador , selecione Utilizar uma chave de produto nova e não utilizada e, em seguida, selecione Seguinte.

  5. Introduza a chave de produto e, em seguida, selecione Seguinte.

    Observação

    Se você tem mais de uma chave de produto, selecione Adicionar outra chave de produto para inseri-las.

  6. Reveja os detalhes da encomenda e, em seguida, selecione Resgatar.

Próximas etapas

Se você é novo no Microsoft 365 para empresas, saiba como configurar o Microsoft 365.

Consulte esta lista de erros e soluções comuns da chave de produto: Problemas com a sua chave de produto do Microsoft 365 para empresas?

Ou contate o Suporte da Microsoft.

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