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Monitoramento do Microsoft 365 Teams

  • Artigo

A monitorização do Microsoft Teams suporta os seguintes cenários organizacionais com informações quase em tempo real:

Cenários ao nível da organização para a Monitorização do Teams.

  • Iniciação da Aplicação. O número de vezes que os utilizadores abriram o cliente do Teams sem erros. Os dados são amostrados e obtidos a cada 30 minutos.

  • Conversar. O número de mensagens de chat enviadas e entregues no Teams. Os dados são amostrados e obtidos a cada 30 minutos.

  • Participar na Reunião. O número de vezes que os utilizadores participaram em reuniões do Teams sem erros. Os dados são amostrados e obtidos a cada 30 minutos.

  • Qualidade de Experiência. A percentagem de fluxos de áudio para os quais a telemetria de Qualidade de Experiência (QoE) foi recebida pelo serviço Teams. Os dados podem ser recebidos até 3 dias após a conclusão da chamada. Se a taxa baixar, investigue a configuração da rede para garantir que os URLs de telemetria do Microsoft Teams não estão a ser bloqueados. Os URLs de telemetria podem ser encontrados aqui: URLs do Office 365 e intervalos de endereços IP – Microsoft 365 Common e Office Online

  • UDP Stream Establishment. A percentagem de fluxos de áudio estabelecidos através do UDP (User Datagram Protocol). Os suportes de dados em tempo real estabelecidos através da UDP são mais eficientes e proporcionam uma melhor qualidade de chamada. Se a taxa baixar, investigue a configuração da rede para garantir que as portas e os protocolos exigidos pelo Microsoft Teams não estão a ser bloqueados. Os endereços IP, nomes de anfitrião, portas e protocolos necessários podem ser encontrados aqui: URLs do Office 365 e intervalos de endereços IP – Skype para Empresas Online e Microsoft Teams

Os administradores podem utilizar as informações para correlacionar quaisquer problemas comunicados pela Microsoft com os dados de utilização para confirmar qualquer impacto real na organização. Além disso, os administradores podem ver qualquer utilização das últimas duas semanas de dados de utilização para identificar quaisquer anomalias.

Exemplo de Monitorização do Teams.